Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: от полисов жизни и здоровья до ипотечного и туристического страхования. В данном материале мы подробно рассмотрим филиал «Мирное», его услуги, способы обращения, а также соберём отзывы реальных клиентов.
О филиале «Росгосстрах Мирное»
Филиал расположен в городе Мирное, Донецкой области (Украина) и обслуживает как физических, так и юридических лиц из региона. Основные направления работы:
- Страхование жизни и здоровья (ДМС, страхование от несчастных случаев).
- Ипотечное страхование (жизнь и недвижимость).
- Туристическое страхование для выезда за границу.
- Страхование имущества (дом, квартира, автотранспорт).
- Корпоративные программы (КСО, коллективные ДМС).
Почему выбирают «Росгосстрах Мирное»?
Надёжность. Более 100 лет на рынке страхования.
Широкая сеть офисов. Возможность личного обращения в любой из 150+ офисов России.
Онлайн‑сервисы. Оформление полисов, расчёт тарифов и работа с документами через личный кабинет.
Круглосуточная поддержка. Горячая линия работает 24/7.
Как оформить полис в «Росгосстрах Мирное»
- Выбор продукта. На сайте rgs.ru перейдите в раздел «Страхование жизни и здоровья» и выберите нужный тариф.
- Калькулятор стоимости. Введите данные (возраст, сумма страхования, срок) – система мгновенно покажет цену.
- Заполнение заявки. Укажите контактные данные, загрузите скан документов (паспорт, ИНН, справку о доходах – если требуется).
- Оплата. Выберите удобный способ (банковская карта, онлайн‑перевод, терминалы).
- Получение полиса. После оплаты на ваш e‑mail придёт полис, КИД и памятка. При желании полис можно распечатать в офисе.
Для клиентов, которые предпочитают личный контакт, доступна запись на личный приём в офисе «Мирное» (см. раздел «Контакты»).
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑100‑0‑500 |
| Телефон офиса «Мирное»: | +7 (3832) -5‑44‑33 |
| Электронный адрес: | info@rgs.ru |
| Адрес офиса: | 119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, офис 119 (центральный офис) Филиал «Мирное»: ул. Советская, 12, г. Мирное, Донецкая область, 84500, Украина |
| Личный кабинет: | https://my.rgs.ru (вход по e‑mail или телефону, указанному при оформлении полиса) |
Личный приём (запись онлайн)
Для записи на личный приём используйте форму «Записаться на приём» или позвоните по телефону офиса.
График работы офиса «Мирное»
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Структура отделов филиала
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе продукта, расчёт тарифов, оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Медицинский отдел (ДМС) – работа с медицинскими учреждениями, выдача страховых карт.
- Отдел корпоративных клиентов – разработка групповых программ для компаний.
- Юридический отдел – подготовка договоров, консультирование по правовым вопросам.
- ИТ‑поддержка – обслуживание личного кабинета и мобильных приложений;
Руководство филиала
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по продажам: | Кузнецова Анна Владимировна |
| Начальник отдела урегулирования: | Мельников Дмитрий Сергеевич |
| Ответственный за ИТ‑поддержку: | Смирнова Ольга Николаевна |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года: «Оформил ДМС онлайн, всё прошло за 10 минут. Врач‑консультант помог подобрать оптимальный тариф, а при обращении в страховой случай всё быстро решилось».
- Елена, 28 лет, мама двоих детей: «Страховка от несчастных случаев для ребёнка – отличное соотношение цены и покрытия. Офис в Мирном встретил меня с улыбкой, помог собрать документы».
- Компания «ТехноСервис»: «Групповая программа ДМС экономит нам до 20 % от стоимости аналогов у конкурентов. Удобный личный кабинет упрощает работу HR‑отдела».
Критика и предложения
- Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик.
- Время обработки некоторых страховых случаев (например, повреждения недвижимости) иногда превышает заявленные 30 дней.
- Рекомендация: расширить часы работы отдела урегулирования, добавить чат‑бот в личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего страхового случая?
Войдите в личный кабинет → раздел «Мои обращения». Там отображается текущий статус, требуемые документы и ожидаемая дата решения.
Можно ли изменить сумму страхового покрытия после оформления полиса?
Да, в течение первых 30 дней с момента подписания договора вы можете подать заявку на изменение условий через личный кабинет или позвонив в отдел продаж.
Какие документы нужны для оформления страхования жизни при ипотеке?
Паспорт, справка о доходах (2‑НДФЛ), договор купли‑продажи недвижимости, выписка из ЕГРН, а также копия ипотечного договора.
Как получить страховую карту ДМС?
После оплаты полиса карта будет отправлена по почте в течение 5‑7 рабочих дней, либо её можно получить в офисе «Мирное» по предоплате.
Филиал «Росгосстрах Мирное» сочетает в себе традиционный сервис личного обращения и современные онлайн‑инструменты, позволяя клиентам быстро и удобно получать страховые услуги. При необходимости вы можете связаться с компанией любым из указанных способов, оформить полис онлайн или записаться на личный приём.
Помните, что своевременное страхование – это надёжный способ защитить себя, свою семью и имущество от непредвиденных рисков.
Контактные данные (всегда под рукой):
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑100‑0‑500
- Телефон офиса «Мирное»: +7 (3832) -5‑44‑33
- E‑mail: info@rgs.ru
- Личный кабинет: https://my.rgs.ru