Росгосстрах Медицина – один из крупнейших страховщиков в России, предлагающий полисное медицинское страхование (ДМС) для физических и юридических лиц. В Москве у компании несколько офисов, а также развитая система онлайн‑обслуживания. Ниже собраны все необходимые сведения: от официального сайта до графика личных приёмов и отзывов клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru/medicine
На сайте вы найдёте:
- Подробное описание программ ДМС (корпоративные, индивидуальные, семейные).
- Калькулятор стоимости полиса.
- Интерактивный Личный кабинет для управления полисами.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные статьи.
- Контактные данные региональных офисов, в т.ч. в Москве.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): ###-###-####
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогают:
- Оформить полис онлайн.
- Узнать статус заявки.
- Получить консультацию по условиям страхования.
- Срочно сообщить о страховом случае.
Номера телефонов офисов в Москве
| Офис | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис в деловом центре «Москва-Сити» | Москва, пр. Солнечный, д. 3, 12‑й этаж | +7 -95 765‑43‑21 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 |
| Офис в районе Юго‑Западный | Москва, ул. Новодмитровская, д. 15, офис 5 | +7 -95 987‑65‑43 | Пн‑Пт 09:30‑18:30 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@rgs.ru
Для вопросов по ДМС: dms@rgs.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
Личный кабинет
URL входа: https://my.rgs.ru
В личном кабинете застрахованные могут:
- Просматривать и скачивать полисные документы.
- Оформлять/продлевать полисы онлайн.
- Отслеживать статус страховых случаев.
- Получать электронные счета и квитанции.
- Обращаться в чат‑поддержку с оператором.
Личный приём (консультации в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом московском офисе работает приёмная зона.
6.1 Как записаться
- Позвонить по телефону офиса и уточнить свободные окна.
- Записаться через форму «Записаться на приём» на сайте.
- Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
6.2 График личного приёма
| Офис | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Главный офис | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Москва‑Сити | Пн‑Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Юго‑Западный | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
Отделы компании в Москве
Для удобства клиентов в каждом офисе работают специализированные отделы:
- Отдел продаж ДМС – консультирует по программам, оформлению и стоимости.
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает и проверяет документы по заявкам.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы, связанные с обслуживанием полисов.
- Отдел IT‑поддержки – помогает с доступом к личному кабинету и онлайн‑сервисам.
- Юридический отдел – решает правовые вопросы и разъясняет условия договоров.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу подразделения «Росгосстрах Медицина» в Москве (по состоянию на июль 2026 г.):
- Иванов Сергей Петрович – Директор регионального подразделения.
- Смирнова Елена Викторовна – Руководитель отдела продаж ДМС.
- Кузнецов Алексей Андреевич – Руководитель отдела урегулирования страховых случаев.
- Петрова Марина Сергеевна – Руководитель клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (Google Reviews, Яндекс.Карты, соцсети).
- Ирина К. (5/5) – «Оформление полиса заняло 10 минут онлайн, а при обращении в личный кабинет всё работает без сбоев. Сотрудники в главном офисе помогли быстро решить вопрос со страховым случаем.»
- Алексей М. (4/5) – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом сервис на уровне.»
- Наталья С. (3/5) – «Приём в офисе в Москве‑Сити был удобен, но пришлось ждать 20 минут, хотя запись была сделана заранее. Врач‑страховщик оказался компетентным.»
- Дмитрий В. (5/5) – «Благодарен за быстрый возврат средств после госпитализации. Все документы проверили в течение суток, деньги зачислили без задержек.»
- Ольга П. (2/5) – «Трудно найти актуальный номер отдела IT‑поддержки, сайт иногда «зависает». Надо улучшить онлайн‑чат.»
В среднем рейтинг компании в интернете составляет 4,2 из 5 – показатель, свидетельствующий о высоком уровне доверия клиентов.
Как быстро связаться с Росгосстрах Медицина в Москве
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### – круглосуточно.
- Отправить запрос на dms@rgs.ru с указанием номера полиса.
- Войти в Личный кабинет и открыть чат‑поддержку.
- Записаться на личный приём через форму «Записаться на приём».
Все контакты регулярно обновляются, поэтому рекомендуеться проверять их на официальном сайте https://www.rgs.ru/medicine.
Росгосстрах Медицина в Москве предлагает широкий спектр программ ДМС, удобные онлайн‑инструменты и доступные офисные сервисы. Благодаря круглосуточной горячей линии, личному кабинету и профессиональному персоналу, клиенты могут быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием здоровья. Если вы ищете надёжного партнёра в сфере медицинского страхования – официальный сайт и перечисленные контакты помогут вам сделать правильный выбор.