Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Для удобства клиентов компания предоставляет
круглосуточный бесплатный номер телефона, по которому можно получить консультацию, оформить полис,
сообщить о страховом случае и решить многие другие вопросы.

Контактные данные компании

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Общий бесплатный номер (круглосуточно): 8‑800‑200‑09‑00
• Короткий номер для звонков с мобильных телефонов: 0530
• Дополнительные номера:
  • 8‑800‑200‑99‑77 – звонки с городского телефона
  • 8‑800‑700‑40‑40 – поддержка по КАСКО и ОСАГО
  • 7 (495) -25‑80‑60 – телефонный центр банка Росгосстрах
  • 0911 – единый номер для клиентов «РГС Жизнь» (мобильный)
  • 8‑800‑200‑90‑62 – медицинский контакт‑центр (ДМС)
• Электронный адрес: info@rgs.ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для того чтобы пользоваться всеми преимуществами цифрового сервиса, достаточно:

1. Перейти на страницу личного кабинета;
2. Зарегистрировать аккаунт, указав e‑mail и телефон;
3. Подтвердить регистрацию через ссылку в письме;
4. После входа в кабинет можно:
   • Оформлять новые полисы (КАСКО, ОСАГО, ДМС, «Жизнь» и др.);
   • Отслеживать статус страхового случая;
   • Оплачивать полисы онлайн;
   • Получать электронные копии полисов и квитанций;
   • Обращаться в чат‑поддержку 24/7.

Личный приём и офисы компании

Если вопрос требует личного присутствия, клиент может записаться на приём в один из региональных офисов.

• Как записаться: через форму «Записаться на личный приём» в личном кабинете или позвонив по номеру 0530.
• График работы приёмных: с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница (выходные – суббота, воскресенье).
• Адрес главного офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1.

График работы горячей линии

Горячая линия 8‑800‑200‑09‑00 работает круглосуточно, без выходных и праздников. При звонке вы попадаете в автоматическое меню:

1. 1 – ОСАГО;
2. 2 – КАСКО;
3. 3 – ДМС и медицинские программы;
4. 4 – Страхование жизни и здоровья;
5. 5 – Корпоративные программы;
6. 0 – Оператор.

Отделы и направления страхования

• Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
• Отдел КАСКО – добровольное страхование автотранспорта.
• Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование.
• Отдел «Жизнь» – страхование жизни, накопительные программы.
• Отдел Имущество – страхование недвижимости, техники, ответственности.
• Корпоративный отдел – страхование бизнеса, группы риска, программы для сотрудников.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайты-отзовики).

• Положительные:
  • «Позвонил в 3 часа ночи по 8‑800‑200‑09‑00, оператор сразу понял проблему и помог оформить страховой случай. Очень удобно, что линия работает круглосуточно».
  • «Личный кабинет позволяет полностью управлять полисами без походов в офис. Всё оформил онлайн за 10 минут».
• Негативные:
  • «При звонке в отдел КАСКО иногда приходится ждать более 10 минут, но в целом оператор вежливый».
  • «В некоторых регионах часы работы приёмных не совпадают с графиком работы банков, приходится планировать визит заранее».

Когда стоит звонить на круглосуточный номер?

Круглосуточный номер предназначен для решения следующих ситуаций:

1. Срочные страховые случаи (автокатастрофа, ДТП, травма, пожар).
2. Неотложные вопросы по полисам ДМС (необходима медицинская помощь за границей).
3. Получение справок о наличии полиса, его условиях и сроках действия.
4. Консультация по выплатам и расчёту страховых возмещений.
5. Техническая поддержка при работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Как правильно подготовиться к звонку

• Подготовьте номер полиса (если он уже оформлен).
• Имеете под рукой документы, подтверждающие событие (протокол ДТП, медицинскую справку и т.п.).
• Запишите основные вопросы, чтобы не забыть их в процессе разговора.
• Если звоните с мобильного, используйте короткий номер 0530 – связь быстрее и без платы за звонок;

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться официальным сайтом,
написать на info@rgs.ru или позвонить на бесплатный номер 8‑800‑200‑09‑00.
Помните, что горячая линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и готова помочь вам в любой ситуации.