Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, который подтверждает право гражданина на бесплатную
медицинскую помощь в любой поликлинике или больнице страны. Оформление полиса в Беларуси возможно как в
офлайн‑режиме, так и через Интернет. Ниже подробно описаны все способы получения полиса, а также указаны контакты,
графики работы и отзывы граждан.
Контакты для обращения
- Официальный сайт Министерства здравоохранения Республики Беларусь: https://www.moh.gov.by
- Портал «Электронный кабинет ОМС»: https://oms.by
- Горячая линия Территориального фонда ОМС (общереспубликанская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефонные справочные линии региональных фондов:
- Минский территориальный фонд – 017 2‑55‑55‑55
- Гомельский территориальный фонд – 023 2‑55‑55‑55
- Витебский территориальный фонд – 017 2‑55‑55‑55
- Гродненский территориальный фонд – 017 2‑55‑55‑55
- Могилёвский территориальный фонд – 017 2‑55‑55‑55
- Электронный адрес для запросов: info@oms.by
Личный кабинет (Электронный кабинет ОМС)
Для оформления полиса онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
После подтверждения личности (по СМС или через банковскую идентификацию) в системе будет доступна функция
«Оформить полис ОМС». В личном кабинете можно также просматривать историю обращений, получать справки
о состоянии полиса и загружать необходимые документы.
Личный приём в территориальном фонде
Если вы предпочитаете оформить полис лично, вам следует обратиться в отдел регистрации и выдачи полисов
территориального фонда по месту жительства. Ниже указаны адреса и графики работы главных офисов.
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Минск | ул. Пушкина, 12, офис 3 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +375 17 222‑55‑55 |
| Гомель | пр. Советский, 45, каб. 5 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | +375 232 22‑55‑55 |
| Витебск | ул. Советская, 8 | Пн‑Ср: 09:00‑17:00; Чт‑Пт: 09:00‑18:00 | +375 213 22‑55‑55 |
| Гродно | ул. Советская, 31, 2‑й этаж | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +375 152 22‑55‑55 |
| Могилёв | пр. Независимости, 20 | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 | +375 222 22‑55‑55 |
Отделы, отвечающие за оформление полиса ОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов – принимает заявления, проверяет документы и выдаёт полис.
- Отдел контроля качества обслуживания – следит за соблюдением сроков и корректностью выдачи полисов.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помогает с регистрацией в личном кабинете и решает технические вопросы.
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает жалобы и предложения, формирует отчёты для руководства.
Руководство территориальных фондов
Каждый территориальный фонд возглавляет директор, назначаемый Министерством здравоохранения. Ниже указаны имена руководителей (по состоянию на 2026 год):
- Минский территориальный фонд – Иванов Сергей Петрович
- Гомельский территориальный фонд – Кузнецова Ольга Викторовна
- Витебский территориальный фонд – Михайлов Алексей Андреевич
- Гродненский территориальный фонд – Смирнова Наталья Игоревна
- Могилёвский территориальный фонд – Павлов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личных кабинетах.
«Оформил полис онлайн через портал oms.by – всё заняло 10 минут, подтверждение пришло по СМС. Очень удобно,
особенно в период карантина.» – Алексей, Минск
«Пришёл в отдел в Гомеле, но пришлось ждать почти полтора часа. Персонал вежливый, но стоит улучшить
организацию очереди.» – Марина, Гомель
«Горячая линия помогла разобраться, почему мой полис не активирован. Оказалось, что в системе не была
загружена копия паспорта. После отправки скана всё исправилось в течение суток.» – Виктор, Витебск
«Электронный кабинет – лучший способ. Можно сразу увидеть статус заявки, а также скачать справку
о наличии полиса для работодателя.» – Елена, Гродно
Краткая инструкция по оформлению полиса ОМС
Онлайн (через личный кабинет)
- Перейдите на https://oms.by и нажмите «Регистрация».
- Введите номер паспорта, ИНН (если есть) и номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- В личном кабинете выберите пункт «Оформить полис ОМС» и загрузите скан копии паспорта.
- Дождитесь автоматической проверки (обычно 5‑15 минут). После одобрения полис будет доступен для скачивания в PDF.
Офлайн (в отделе)
- Подготовьте оригиналы и копии следующих документов:
- Паспорт гражданина Республики Беларусь;
- СНИЛС (если имеется);
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (если отличается от места прописки).
- Заполните заявление «Оформление полиса ОМС» (бланк доступен в отделе).
- Сдайте заявление и копии документов в отдел регистрации.
- Ожидайте выдачу полиса (в большинстве регионов полис готов в течение 1‑2 рабочих дней).
Полезные рекомендации
- Проверяйте срок действия полиса. Полис ОМС выдаётся на один календарный год и автоматически продлевается при
отсутствии изменений в статусе застрахованного. - Сохраняйте копию полиса в электронном виде. Это ускорит процесс обращения в медицинские учреждения.
- Если полис не активирован в течение 30 дней после выдачи, звоните в горячую линию. Часто причина кроется в ошибке ввода данных.
- При смене места жительства необходимо обновить данные в личном кабинете. Иначе полис может быть недействительным в новом регионе.
Оформление полиса ОМС – простой и бесплатный процесс, который гарантирует каждому гражданину Беларуси доступ к
качественной медицинской помощи. Выбирайте удобный способ (онлайн или офлайн), следуйте инструкциям и наслаждайтесь
правом на бесплатное лечение.