Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр продуктов по страхованию жизни, здоровья, автотранспорта и имущества․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов․
Официальный сайт
https://www․rgs․ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, зайти в Личный кабинет, получить консультацию и ознакомиться с новостями․
Горячие линии
Для получения консультаций по страхованию жизни и другим продуктам доступны несколько бесплатных номеров:
- 8 800 100‑12‑10 – круглосуточно, 7 дней в неделю․ Консультации по страхованию жизни и здоровья․
- ###-###-#### – многоканальный бесплатный номер, соединяет с оператором в любое время․
- ###-###-#### – общие вопросы по страховым продуктам (Каско, ОСАГО, пенсионные программы)․
- 8 800 200 09‑00 – поддержка по вопросам оформления и продления полисов․
- 8 495 933‑37‑11 – бесплатный номер для дистанционного оформления полисов (кроме ОСАГО)․
- 0530 – короткий номер для звонков из регионов России (меню 2 – «Страхование жизни»)․
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес:
- info@rgs․ru – общие вопросы и обратная связь․
- life@rgs․ru – специализированные запросы по страхованию жизни․
Личный кабинет
Все полисы, платежи и сервисы доступны в Личном кабинете․ В нём можно:
- Оформить новый полис онлайн․
- Просмотреть и распечатать договоры․
- Оплатить полис банковской картой или через СБП․
- Отправить запрос в службу поддержки․
- Получить рекомендации по дополнительным продуктам․
Личный приём (офисные обращения)
Адрес центрального офиса: г․ Москва, ул․ Киевская, д․ 7, к․ 1, подъезд 3‑А․
График работы: понедельник‑пятница, 09:30 – 18:00; суббота и воскресенье – выходные․
Для записи к специалисту рекомендуется предварительно позвонить на горячую линию 8 800 100‑12‑10 и уточнить свободные окна․
Отделы компании
В структуре Росгосстраха работают специализированные подразделения, к которым можно обратиться в зависимости от вашего запроса:
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», «Доживи до пенсии»․
- Отдел автотранспортного страхования – Каско, ОСАГО, добровольное страхование․
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, техники, ответственности․
- Отдел корпоративных клиентов – программы для бизнеса, групповые полисы․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, онлайн‑поддержка․
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений․
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Росгосстраха находятся:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Иванович Петров |
| Заместитель директора по страхованию жизни | Марина Сергеевна Кузнецова |
| Директор отдела клиентского сервиса | Владимир Николаевич Соколов |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные условия полисов․
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди при звонке в пиковые часы, необходимость уточнения деталей у оператора․
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 на портале otzovik․com․
Как связаться быстро?
Если вам нужна мгновенная помощь, следуйте простой схеме:
- Нажмите 8 800 100‑12‑10 – оператор ответит в течение 30 секунд (круглосуточно)․
- Если вопрос связан с оформлением полиса онлайн, откройте Личный кабинет и используйте чат‑бот․
- Для уточнения статуса уже существующего полиса – подготовьте номер договора и позвоните на ###-###-####․