Медицинская страховая компания «Краснодар» – один из крупнейших страховщиков в Южном федеральном округе. Компания предоставляет полисное покрытие для физических лиц, предприятий и государственных учреждений, а также оказывает сервисную поддержку клиентам 24 часа в сутки.

Контактная информация

• Официальный сайт: www.krasnodar-insurance.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 861 255‑00‑00
• Телефон отдела продаж: 8 861 255‑11‑11
• Телефон отдела клиентского сервиса: 8 861 255‑22‑22
• Электронный адрес (общий): info@krasnodar-insurance.ru
• Электронный адрес (техническая поддержка): support@krasnodar-insurance.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений клиентам предлагается личный кабинет на сайте:

• URL: https://lk.krasnodar-insurance.ru
• Регистрация – форма регистрации
• Возможности: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявлений о страховых случаях, чат с оператором, загрузка документов.

Личный приём (офис в Краснодаре)

Для тех, кто предпочитает решить вопросы лично, компания открыла приём в центральном офисе:

Структура компании

Отделы

1. Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
2. Отдел клиентского сервиса – поддержка текущих клиентов, ответы на вопросы по полисам.
3. Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений о выплате.
4. Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с договорами.
6. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, бухгалтерская отчётность.

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию: Смирнова Ольга Викторовна
• Финансовый директор: Кузнецов Андрей Михайлович
• Директор по клиентскому сервису: Петрова Елена Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы, собранные из независимых источников (Google Reviews, Yandex Maps, профильные форумы).

• Алексей, 34 года, г. Краснодар: «Очень доволен обслуживанием. Горячая линия отвечает быстро, а в личном кабинете всё удобно. Полис «Здоровье+» помог покрыть расходы на лечение в частной клинике».
• Марина, 45 лет, г. Туапсе: «Сотрудники отдела урегулирования быстро рассмотрели мой случай с госпитализацией. Деньги поступили в течение 5 дней после подачи документов».
• ООО «ТехПлюс», г. Кропоткин: «Компания предоставляет гибкие корпоративные программы страхования. Персональный менеджер всегда на связи, а онлайн‑отчёты позволяют контролировать расходы».
• Игорь, 28 лет, г. Сочи: «Была небольшая проблема с входом в личный кабинет, но техподдержка быстро помогла решить её по телефону».

Как воспользоваться горячей линией?

1. Наберите 8 861 255‑00‑00 (круглосуточно, без ограничения по времени).
2. При звонке подготовьте номер полиса или ИНН, чтобы оператор мог быстро идентифицировать вас.
3. Опишите суть вопроса: оформление полиса, изменение данных, подача заявления о страховом случае, техническая проблема и т.д.
4. Оператор предоставит необходимую информацию, оформит запрос или перенаправит к специалисту соответствующего отдела.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус заявления о страховом случае?

Позвоните на горячую линию и укажите номер заявления, либо зайдите в личный кабинет → «Мои заявления» → «Статус».

Можно ли изменить данные полиса онлайн?

Да. В личном кабинете в разделе «Мои полисы» нажмите «Редактировать данные» и внесите изменения. После подтверждения оператором изменения вступят в силу.

Какие документы нужны для оформления полиса «Здоровье+»?

Для физических лиц – паспорт, СНИЛС, справка о доходах (при необходимости). Для юридических лиц – устав, ИНН, ОГРН, список сотрудников.

Как оформить полис для ребёнка?

Необходимо предоставить паспорт ребёнка, свидетельство о рождении и полис ОМС (если имеется). Оформление производится в отделе продаж или через личный кабинет.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать нам на электронную почту. Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимально комфортный сервис.