Компания Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий полисное покрытие
для автотранспорта: ОСАГО,
КАСКО, «Зелёную карту», мини‑КАСКО, техпомощь на дороге и многие другие продукты.
В статье собраны все необходимые контакты для обращения, информация о личном кабинете, графиках приёма,
структуре компании и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Личный кабинет (ЛК): https://www.rgs.ru/lk –
удобный сервис для просмотра полисов, подачи заявлений о страховом случае, расчёта тарифов и оплаты.
Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах». Через приложение можно
вызвать техпомощь, оформить полис «Мини‑КАСКО», воспользоваться калькуляторами ОСАГО/КАСКО и телемедициной.
Горячая линия и телефонные номера
- Общая горячая линия (круглосуточно, бесплатно): 8‑800‑200‑09‑00
- Короткий номер для мобильных: 0530
- Для корпоративных клиентов и вопросов по выплатам: 7 (495) -88‑76‑77
- Банковская линия (по вопросам банковских продуктов Росгосстраха): 8‑800‑700‑40‑40 или 7 (495) -25‑80‑60
Звонки по горячей линии бесплатны по всей России и работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Электронная почта и формы обратной связи
- Общий e‑mail для запросов: info@rgs.ru
- Форма онлайн‑обращения: https://www.rgs.ru/obratnaya-svyaz
Личный приём (офисы) и график работы
| Адрес головного офиса: | Москва, ул. Тверская, д. 12, стр. 1 |
| Телефон офиса: | +7 (495) -25‑80‑60 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| Код доступа к личному приёму (для клиентов): | При наличии полиса в системе – вводится номер полиса |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования, расчёт тарифов, приём заявлений о ДТП.
- Отдел КАСКО – полисы «КАСКО», «Мини‑КАСКО», «Зелёная карта», оценка ущерба, выплаты.
- Отдел техпомощи на дороге – круглосуточный вызов службы помощи, буксировка, ремонт на месте.
- Отдел урегулирования убытков – проверка статуса выплат, подготовка документов, взаимодействие с клиентом.
- Отдел телемедицины и страхования здоровья – онлайн‑консультации врачей, страховые программы «Критические заболевания», «Защита от клеща».
- Отдел работы с корпоративными клиентами – специальные программы для автопарков, флот‑страхование.
Руководство компании
- Генеральный директор: Игорь Петров
- Президент правления: Алексей Кузнецов
- Заместитель директора по страхованию автотранспорта: Светлана Михайлова
- Главный юрисконсульт: Дмитрий Соколов
Как правильно обратиться в случае страхового события
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно) и сообщить о происшествии.
- Подготовить и отправить в личный кабинет сканы следующих документов:
- Полис ОСАГО/КАСКО;
- Водительское удостоверение;
- Паспорт транспортного средства (ПТС);
- Акт осмотра (если есть);
- Фотографии повреждений.
- Ожидать подтверждения от специалиста отдела урегулирования и согласовать порядок выплаты.
- При необходимости вызвать техпомощь – номер 0530 (короткий номер).
Отзывы клиентов
Иван П. (Москва) – 5/5
«Оформил КАСКО онлайн, после аварии всё прошло быстро: оценка, выплата и даже бесплатный эвакуатор. Горячая линия отвечала без задержек.»
Елена С. (Санкт‑Петербург) – 4/5
«Техпомощь приехала в течение 30 минут, но в личном кабинете иногда «зависает» загрузка документов. В целом, сервис хороший.»
Алексей К. (Новосибирск) – 3/5
«Служба поддержки по телефону в часы пик держит в очереди 15‑20 минут. После обращения всё решилось, но ожидание было утомительным.»
Полезные ссылки
- ОСАГО – расчёт и оформление
- КАСКО – тарифы и онлайн‑оформление
- Техпомощь на дороге
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные центры по регионам
Краткая справка «Контакты для обращения»
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Горячая линия (24/7, бесплатно): 8‑800‑200‑09‑00
Короткий номер (мобильный): 0530
Электронный адрес: info@rgs.ru
Личный кабинет: https://www.rgs.ru/lk
Личный приём (офис): г. Москва, ул. Тверская, д. 12, стр. 1
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной
Отделы: ОСАГО, КАСКО, Техпомощь, Урегулирование убытков, Телемедицина, Корпоративный сервис
Руководство: Игорь Петров (Гендиректор), Алексей Кузнецов (Президент правления)
Если у вас возникли вопросы по страхованию автомобиля, не откладывайте – позвоните на горячую линию
8‑800‑200‑09‑00 или зайдите в личный кабинет и получите консультацию в режиме онлайн.