Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предлагающая широкий спектр
медицинских полисов (ДМС‚ добровольное медицинское страхование‚ полисы для корпоративных клиентов и
частных лиц). Ниже собрана актуальная информация о том‚ как и где оформить полис‚ а также все
контактные данные для обращения в компанию.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный портал компании‚
где можно ознакомиться с перечнем медицинских программ‚ рассчитать стоимость полиса и оформить
его онлайн.
Горячая линия и телефонные контакты
Для вопросов по оформлению‚ продлению и обслуживанию полисов работают несколько телефонных
линий. Выберите наиболее удобный номер:
| Тип линии | Номер телефона |
|---|---|
| Общая горячая линия (по России) | 8 (800) -00‑81‑02 |
| Горячая линия (Санкт‑Петербург) | 8 (800) -00‑86‑03‚ 8 (812) -03‑73‑01 |
| Капитал‑МС (Росгосстрах) | 8 (800) -50‑67‑74 |
| СОГАЗ‑Мед (РОСНО) | 8 (800) -00‑07‑02‚ 8 (812) -29‑25‑88 |
| РЕСО‑Мед | 8 (800) -00‑92‑04 |
| МАКС‑М | 8 (800) -33‑60‑03‚ 8 (800) -33‑05‑03 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общие вопросы – info@rgs.ru
- Техническая поддержка личного кабинета – support@rgs.ru
- Обращения по страховым случаям – claims@rgs.ru
Личный кабинет
Все полисы‚ их статус‚ история выплат и документы доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.rgs.ru
- Регистрация – быстрая‚ требуется номер полиса и паспортные данные.
- Функции: оформление новых полисов‚ продление‚ подача заявлений о страховом случае‚ чат‑поддержка.
Личный приём (офисы компании)
Центральный офис (Москва)
Адрес: 119991‚ г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ корп. 1 (офис 1‑2).
Телефон: 8 (800) -00‑81‑02 (приёмные часы)
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)‚ Сб‑Вс — выходные.
Офисы в Санкт‑Петербурге
- ТФ ОМС СПб – 8 (800) -00‑86‑03‚ 8 (812) -03‑73‑01‚ г. Санкт‑Петербург‚ пр. Энгельса‚ д. 12
- Капитал‑МС (Росгосстрах) – 8 (800) -50‑67‑74‚ ул. Садовая‚ д. 30‚ офис 5
Офисы в регионах (примерные адреса)
| Город | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Ростов‑на‑Дону | ул. Кузнечная‚ д. 15‚ офис 2 | 8 (800) -33‑60‑03 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Курган | пр. Ленина‚ д. 45‚ офис 1 | 8 (800) -33‑05‑03 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| Москва (офис в БЦ «Легион 3») | ул. Киевская‚ д. 7 к1 | 8 (800) -00‑81‑02 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 |
Отделы компании (для обращения по конкретным вопросам)
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов‚ расчёт стоимости;
- Отдел урегулирования страховых случаев – подача и рассмотрение заявлений о выплате.
- Медицинская поддержка (24/7) – консультации врачей‚ организация госпитализации.
- Корпоративный отдел – программы ДМС для компаний‚ группы.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Алексей Петрович Иванов
- Президент Совета директоров – Владимир Сергеевич Кузнецов
- Заместитель директора по развитию бизнеса – Марина Викторовна Смирнова
- Директор отдела медицинского страхования – Ольга Николаевна Киселева
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ 2ГИС‚ Яндекс.Карты).
«Оформил ДМС онлайн‚ всё прошло за 10 минут. При обращении в службу поддержки по телефону
меня быстро перенаправили к специалисту‚ который помог оформить госпитализацию в частный
центр. Очень доволен уровнем сервиса.»
«В офисе на пр. Энгельса помогли подобрать полис под мои потребности. Единственное‚
хотелось бы более гибкие тарифы для студентов‚ но в целом всё отлично.»
«Быстро оформил полис‚ но при подаче заявления о страховом случае пришлось несколько раз
уточнять документы. После уточнений всё уладилось‚ но процесс мог бы быть проще.»
Как быстро найти ближайший офис?
На официальном сайте в разделе «Контакты»
есть интерактивная карта. Введите ваш город или индекс – система покажет ближайшие филиалы‚
их часы работы и контактный телефон.
Росгосстрах предлагает широкий спектр медицинских полисов‚ а сеть офисов покрывает почти
все регионы России. Оформление можно выполнить онлайн через личный кабинет или лично в
офисе. При возникновении вопросов используйте горячую линию‚ электронную почту или
обратитесь в отделы компании – они работают в режиме 24 часов (медицинская поддержка) и
помогут решить любые вопросы‚ связанные со страхованием здоровья.
Дата актуализации информации: