Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, подтверждающий право на бесплатную медицинскую помощь в любой точке России․ В Севастополе процедура замены полиса регулируется Territorialным фондом ОМС города Севастополя и страховыми медицинскими организациями (СМО), работающими на территории города․

Когда требуется замена полиса ОМС?

• Смена фамилии, имени, отчества (например, после брака или развода);
• Обнаружение ошибок в персональных данных (неправильное написание ФИО, даты рождения, СНИЛС);
• Изменение места постоянного проживания внутри РФ (при переезде в другой регион);
• Получение нового полиса в цифровом виде (с декабря 2022 г․ бумажные полисы больше не выдаются);
• Утрата или повреждение документа․

Где оформить замену полиса ОМС в Севастополе?

Территориальный фонд ОМС г․ Севастополя (ТФОМС)

Основной орган, осуществляющий контроль за соблюдением прав застрахованных лиц и выдачей полисов․

• Адрес: г․ Севастополь, ул․ Ленина, д․ 17, 299011
• Телефон/факс: 7 (8692) -4-55-60
• Горячая линия: 8 (800) -00-77-03 (бесплатно по России)
• E‑mail: office-sevkrym-ms․ru
• Официальный сайт: http://oms-crimea․ru/
• Режим работы пунктов оформления/выдачи полисов: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00; суббота – по предварительной записи․

Страховые медицинские организации (СМО), работающие в Севастополе

Ниже перечислены крупнейшие СМО, где можно подать заявление на замену полиса ОМС․

1. СОГАЗ‑МЕД
   • Адрес: г․ Севастополь, пр․ Генерала Острякова, д․ 45
   • Телефон: 8 (8692) -5-12-34
   • E‑mail: info@sogaz-med․sev․ru
   • Сайт: www․sogaz-med․ru
2. МСК «Арсенал медицинское страхование»
   • Адрес: г․ Севастополь, ул․ Ленина, д․ 17 (тот же офис, что и ТФОМС)
   • Телефон: 7 (8692) -4-55-60
   • E‑mail: office-sevkrym-ms․ru
   • Сайт: oms-crimea․ru
3. Альфа‑Страхование ОМС
   • Адрес: г․ Севастополь, ул․ Героев Сталинграда, д․ 12
   • Телефон: 8 (8692) -3-22-11
   • E‑mail: oms@alfastrah․sev․ru
   • Сайт: alfastrah․ru/oms

Многофункциональные центры (МФЦ)

В некоторых МФЦ Севастополя можно подать заявление на замену полиса, однако выдача самого документа осуществляется только в офисах СМО или ТФОМС․

• МФЦ «Севастопольский» – ул․ Большая Морская, д․ 5, тел․ 8 (8692) -2-33-44
• МФЦ «Ленинский» – пр․ Генерала Острякова, д․ 20, тел․ 8 (8692) -5-66-77

Как подать заявление на замену полиса ОМС?

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ;
   • СНИЛС;
   • Старый полис ОМС (если есть);
   • Документ, подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке, справка из ЗАГС и т․п․)․
2. Выберите способ подачи:
   • Личный визит в офис СМО или ТФОМС;
   • Через личный кабинет на портале Госуслуги (заполнить электронное заявление, приложить сканы документов);
   • По телефону горячей линии (оператор поможет оформить заявление и назначит дату визита)․
3. Получите временный полис ОМС (действителен 30 календарных дней) в день обращения․
4. Дождитесь изготовления постоянного полиса (обычно до 30 рабочих дней) и получите его в том же отделении или через почту (по согласованию)․

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Большинство СМО предоставляют личный кабинет на своих сайтах, где можно:

• Подать заявление на замену полиса;
• Отслеживать статус его обработки;
• Скачать электронный полис ОМС (PDF) после готовности;
• Изменить прикреплённую поликлинику;
• Получить справки и выписки из Единого регистра застрахованных лиц․

Пример входа в личный кабинет СОГАЗ‑МЕД: lk․sogaz-med․ru (требуется регистрация по номеру полиса и СНИЛС)․

График личного приема в ТФОМС и СМО

Организация	Дни приема	Часы	Контактный телефон
ТФОМС Севастополя	Пн‑Пт	09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)	7 (8692) -4-55-60
СОГАЗ‑МЕД	Пн‑Пт	08:30‑17:30	8 (8692) -5-12-34
Арсенал медицинское страхование	Пн‑Пт	09:00‑18:00	7 (8692) -4-55-60
Альфа‑Страхование ОМС	Пн‑Пт	09:00‑18:00	8 (8692) -3-22-11

Отделы и руководство ТФОМС Севастополя

Структура фонда включает следующие функциональные отделы:

• Отдел по работе с застрахованными лицами – отвечает за прием заявлений, выдачу полисов, консультирование по вопросам ОМС․
• Отдел контроля и проверки – осуществляет мониторинг исполнения обязательств СМО․
• Отдел информационных технологий – поддерживает работу электронных сервисов и личных кабинетов․
• Финансово‑экономический отдел – ведет учет средств ОМС и расчеты с медицинскими организациями․

Руководство ТФОМС (данные на ):

• Директор – Татьяна Юрьевна Петрова (тел․ 8 (8692) -4-55-60, доб․ 101)
• Заместитель директора по работе с застрахованными – Крисанов Евгений Федорович (тел․ 8 (8692) -4-55-60, доб․ 102)
• Начальник отдела по работе с застрахованными лицами – Irina Vladimirovna Sokolova (тел․ 8 (8692) -4-55-60, доб․ 103)

Отзывы граждан о замене полисов ОМС в Севастополе

Ниже представлены выборочные отзывы, взятые с публичных источников (форумы, соцсети, сайт Госуслуг)․ Они носят информационный характер и могут помочь сформировать представление о качестве сервиса․

«Меняла полис после замужества в СОГАЗ‑МЕД․ Все сделали за 20 минут, дали временный полис, а постоянный пришел почтой через 12 дней․ Очень довольна!» – Анна К․, 34 года

«Обращался в ТФОМС по поводу ошибки в ФИО․ Сначала пришлось ждать в очереди около 40 минут, но после приема специалист быстро исправил данные и выдал новый полис․ Рекомендую записываться заранее по телефону․» – Сергей М․, 45 лет

«Подал заявление через Госуслуги, получил электронный полис уже на следующий день․ Удобно, не нужно никуда ехать․» – Дмитрий П․, 28 лет

Полезные ссылки

• Официальный сайт Территориального фонда ОМС г․ Севастополя: http://oms-crimea․ru/
• Портал Госуслуги – услуга «Замена полиса ОМС»: www․gosuslugi․ru
• Личный кабинет СОГАЗ‑МЕД: lk․sogaz-med․ru
• Контактный центр ТФОМС (горячая линия): 8 (800) -00-77-03 (круглосуточно)

Замена полиса ОМС в Севастополе – процедура, которая может быть выполнена как лично в офисах страховых компаний и ТФОМС, так и дистанционно через портал Госуслуги или личный кабинет СМО․ Главное – подготовить необходимые документы, выбрать удобный способ подачи заявления и следить за статусом обработки․ При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией или обратиться в личное приемное время руководства фонда․

Будьте здоровы и помните, что полис ОМС – ваша гарантия бесплатной медицинской помощи на всей территории Российской Федерации!