Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с компанией, где получить консультацию, какие отделы и руководство отвечают за работу, а также отзывы клиентов.

Официальный сайт

Сайт: https://www.rosgosstrakh.ru

На сайте доступны:

• Онлайн‑калькуляторы страховых премий;
• Возможность оформить полис в режиме онлайн;
• Личный кабинет клиента;
• Новости компании и полезные статьи о страховании.

Контакты для обращений

Горячая линия

Телефон горячей линии (бесплатный по России): 8‑800‑200‑0‑505

Горячая линия работает круглосуточно, 7 дней в неделю.

Номера телефонов центрального офиса

• Общий номер: +7 (495) -27‑00‑00
• Факс: +7 (495) -27‑00‑01

Электронная почта

• Общие вопросы: info@rosgosstrakh.ru
• Претензии и жалобы: claims@rosgosstrakh.ru
• Служба безопасности: security@rosgosstrakh.ru

Личный кабинет

Личный кабинет доступен после регистрации на официальном сайте. В нём можно:

• Просматривать и продлевать действующие полисы;
• Получать электронные копии документов;
• Оплачивать страховые взносы онлайн;
• Подавать заявления о страховом случае и отслеживать их статус;
• Общаться с оператором службы поддержки через чат.

Личный прием

Адрес головного офиса

Росгосстрах, головной офис
ул. 1‑я Тверская‑Ямская, д. 15, стр. 1
Москва, 125047, Россия

График приема

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье: выходные

Для записи на личный прием рекомендуется заранее позвонить по телефону +7 (495) -27‑00‑00 или оставить заявку через форму на сайте.

Отделы компании

В структуре Росгосстраха выделены следующие ключевые подразделения:

1. Отдел продаж и работы с клиентами – привлечение новых клиентов, консультирование по продуктам.
2. Отдел урегулирования убытков – прием и обработка страховых случаев, выплата возмещений.
3. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете, горячая линия.
4. Отдел маркетинга и продуктового развития – создание новых страховых продуктов, анализ рынка.
5. Отдел информационных технологий – поддержка и развитие онлайн‑сервисов, мобильных приложений.
6. Финансовый отдел – бухгалтерия, казначейство, управление рисками.
7. Юридический отдел – правовое сопровождение сделок, защита интересов компании.
8. Отдел по работе с корпоративными клиентами – страхование имущества, ответственности, ДМС для предприятий.

Руководство

• Генеральный директор – Игорь Юсуфов (с 2021 года).
• Председатель правления – Александр Шохин.
• Заместитель генерального директора по работе с клиентами – Елена Петрова.
• Заместитель генерального директора по страховым выплатам – Дмитрий Соколов.

Отзывы клиентов

Средняя оценка Росгосстраха на независимых агрегаторах отзывов:

• Banki.ru – 4.2 из 5 (более 12 000 отзывов).
• Sravni.ru – 4.0 из 5 (около 8 500 оценок).
• Google Maps – 4.1 из 5 (более 3 000 отзывов о головном офисе и региональных отделениях).

Клиенты отмечают:

• Широкий выбор продуктов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование путешествий, имущества и др.).
• Удобный онлайн‑сервис и возможность быстро оформить полис.
• Оперативную работу горячей линии и отдела урегулирования убытков.
• Некоторые жалобы связаны с задержками выплат при сложных страховых случаях и occasional техническими сбоями в личном кабинете.

Росгосстрах остаётся одним из лидеров российского страхового рынка благодаря разнообразию предлагаемых товаров и услуг, развитой сети офисов и качественной клиентской поддержке. Для получения актуальной информации о продуктах, тарифах и условиях страхования рекомендуется посетить официальный сайт rosgosstrakh.ru или воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑0‑505.