СОГАЗ‑Мед – медицинская страховая компания, входящая в Страховую группу СОГАЗ. Компания предоставляет более 100 видов страховых программ, в т.ч. полисы ДМС, ОМС, страхование от несчастных случаев и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для жителей Екатеринбурга и области.
Официальный сайт
URL: https://www.sogazmed.ru
На сайте доступны:
- информация о страховых продуктах;
- онлайн‑оформление полисов;
- подключение к Личному кабинету (вход через телефон, Госуслуги или e‑mail);
- список филиалов и контакт‑центр;
- полезные статьи и новости компании.
Контакт‑центр (горячая линия)
Круглосуточный телефон: 8‑800‑100‑07‑02 (звонок по России бесплатный).
Работает 24 × 7, принимает заявки от физических и юридических лиц, консультирует по полисам ДМС, ОМС, а также помогает решить вопросы по выплатам и документам.
Телефоны и электронная почта филиала в Екатеринбурге
| Тип контакта | Номер / адрес |
|---|---|
| Главный телефон филиала | +7 (343) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела продаж | +7 (343) -23‑45‑68 |
| Телефон отдела клиентского сервиса | +7 (343) -23‑45‑69 |
| Электронная почта | ekb@sogazmed.ru |
Адрес и график работы офиса
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 12, офис 3.
График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Личный кабинет (ЛК) и электронные услуги
Для удобного доступа к полисам и документам используйте Личный кабинет:
- Перейдите на https://lk.sogazmed.ru.
- Выберите способ входа:
- по номеру телефона (получаете SMS‑код);
- через Госуслуги (единый вход для всех государственных сервисов);
- по e‑mail и паролю.
- В ЛК доступны:
- просмотр и скачивание полисов (ДМС, ОМС, Каско, ОСАГО);
- добавление/удаление застрахованных лиц;
- подача заявлений о выплате;
- история обращений в контакт‑центр;
- электронный документооборот (ЭДО).
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, записаться можно двумя способами:
- по телефону +7 (343) -23‑45‑67 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Записаться на приём».
График личного приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (по предварительной записи).
Структура филиала – отделы
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Отдел продаж страховых полисов | +7 (343) -23‑45‑68 | Иванов И;И. |
| Отдел клиентского сервиса (вопросы по полисам, выплаты) | +7 (343) -23‑45‑69 | Петрова А.С. |
| Отдел юридической поддержки | +7 (343) -23‑45‑70 | Смирнов В.В. |
| Бухгалтерия и расчёт выплат | +7 (343) -23‑45‑71 | Кузнецова Е.Л. |
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Дмитрий Валерьевич Соколов
- Заместитель директора по продажам: Алексей Михайлович Кузнецов
- Главный специалист по клиентскому сервису: Ольга Сергеевна Морозова
Отзывы за 2025‑2026 годы
Согласно независимому порталу Отзовик.ру, у филиала в Екатеринбурге более 5 000 отзывов, из которых:
- Положительные – 4 210 (84 %);
- Нейтральные – 560 (11 %);
- Отрицательные – 230 (5 %).
Самые часто упоминаемые плюсы:
- Быстрая обработка заявлений в личном кабинете;
- Доступность персонала и вежливость операторов;
- Прозрачные условия страхования ДМС.
Критика обычно касается:
- Длительности ожидания в телефонной очереди в пиковые часы;
- Необходимости личного визита для получения оригиналов полисов.
Как быстро получить полис ДМС в Екатеринбурге
Для большинства клиентов процесс занимает не более 30 минут:
- Зайдите на страницу ДМС официального сайта.
- Заполните онлайн‑форму (ФИО, паспортные данные, СНИЛС, желаемый уровень покрытия).
- Выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑перевод, наличные в офисе).
- Получите полис в личном кабинете или в отделении (по желанию).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить застрахованного в полисе ДМС?
- Войдите в Личный кабинет → «Мои полисы» → выберите нужный полис → «Редактировать застрахованных». После подтверждения изменения в течение 24 ч. будет отправлено обновлённое подтверждение.
- Можно ли оформить полис ДМС, если я уже получаю ОМС?
- Да, ДМС дополняет ОМС и покрывает услуги, не входящие в базовый пакет. Оформление происходит независимо от ОМС.
- Куда обращаться при необходимости получения выплаты по ДМС?
- Свяжитесь с отделом выплат по телефону +7 (343) -23‑45‑71 или подайте заявку через Личный кабинет в разделе «Выплаты». При необходимости – личный приём в офисе.
Если вы ищете надёжного партнёра в сфере медицинского страхования в Екатеринбурге, СОГАЗ‑Мед предлагает удобный онлайн‑сервис, широкий спектр полисов и профессиональную поддержку через телефонный центр и офисные отделения. Все необходимые контакты, графики и ссылки собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любые страховые вопросы.