Актуально на: 07 марта 2026 года․ Данная статья собирает всю необходимую информацию о головном офисе ПАО «Ингосстрах» по адресу: г․ Москва, ул․ Рочдельская, д․ 15, стр․ 35 (Бизнес-парк «Трёхгорная мануфактура», метро «Улица 1905 года» / «Краснопресненская»)․ Здесь вы найдете режим работы, телефоны горячей линии, контакты отделов, информацию о личном кабинете и отзывы посетителей․

Общее описание офиса

Офис по адресу Рочдельская ул․, 15, стр․ 35 является Головным (Центральным) офисом ПАО «Ингосстрах» и крупным филиалом «Ингосстрах-М»․ Находится на 1 этаже бизнес-парка «Трёхгорная мануфактура»․

• Статус: Головной офис / Центральный офис продаж и урегулирования убытков․
• Метро: «Улица 1905 года» (около 10 мин пешком), «Краснопресненская»․
• Вход: Отдельный вход со двора бизнес-парка (ищите вывеску «Ингосстрах» на фасаде строения 35)․
• Основные услуги: Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, ипотечного страхования, страхования выезжающих за рубеж (VZR), оформление зеленой карты, урегулирование убытков, работа с претензиями, консультации по полисам․

График работы (Режим работы)

Внимание: В открытых источниках встречаются расхождения в графике работы (некоторые источники указывают сокращенную пятницу/субботу, другие — единый график пн-пт до 20:00)․ Ниже приведены варианты․ Настоятельно рекомендуем уточнить актуальный график по телефону горячей линии перед визитом․

Вариант 1 (Наиболее часто встречающийся для Головного офиса продаж):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 18:00
• Воскресенье: Выходной

Вариант 2 (Указанный в отдельных справочниках для конкретных отделов/касс):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 20:00
• Пятница: 09:00 – 19:00
• Суббота: 09:00 – 18:00
• Воскресенье: 10:00 – 18:00 (редко, возможно, только для отдельных служб поддержки)

Вариант 3 (Для некоторых административных отделов/урегулирования):

• Понедельник – Суббота: 09:00 – 18:00
• Воскресенье: Выходной

Совет: Для покупки полиса или сдачи документов по убытку лучше приезжать за 1-2 часа до закрытия․ В обеденное время (обычно 13:00–14:00) часть окон может быть закрыта․

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый контакт-центр (Круглосуточно, Бесплатно по РФ):

• ###-###-#### — Основная горячая линия Ингосстрах (продажи, консультации, урегулирование)․
• ###-###-####, Дополнительный номер единого контакт-центра (часто указан для офиса на Рочдельской)․

Телефоны офиса на Рочдельской (Москва, код 495):

• +7 (495) -56-55-55 — Телефон ресепшн / справочной бюро головного офиса․

Официальный сайт:

• ingos․ru, Главный портал компании (покупка онлайн, личный кабинет, отчетность, новости)․
• Дополнительный ресурс: ingosstrah-ofis-prodazh․ru (сайт сети офисов продаж)․

Электронные адреса (E-mail):

Для официальных обращений, претензий и направления документов используйте адреса с официального сайта в разделе «Контакты», так как прямые ящики отделов редко публикуются открыто․ Основные направления:

• Претензии/Урегулирование: claims@ingos․ru (уточните актуальный на сайте)
• Общие вопросы/Клиентский сервис: client@ingos․ru / info@ingos․ru
• Служба качества / Жалобы: quality@ingos․ru

Личный кабинет (Онлайн-сервисы)

Рекомендуемый способ взаимодействия без визита в офис — Личный кабинет на сайте ingos․ru или мобильное приложение «Ингосстрах»․

Возможности ЛК:

• Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, Недвижимость, Путешествия) со скидкой до 10-15% за онлайн-оформление․
• Просмотр истории полисов и скачивание электронных копий (PDF)․
• Подача уведомления о страховом случае (в т․ч․ через Европротокол/фотофиксацию)․
• Отслеживание статуса урегулирования убытка и выплат;
• Оплата полиса в рассрочку (если доступно)․
• Настройка уведомлений (СМС/Email/Пуш) о сроках действия полиса․

Вход: По номеру телефона (код из СМС) или через Госуслуги (ЕСИА)․

Личный прием и График приема руководства/специалистов

В Головном офисе на Рочдельской организован прием граждан по вопросам, не решаемым через колл-центр или ЛК (сложные споры, претензии, работа с документами оригиналами)․

Порядок личного приема:

1. Предварительная запись: Настоятельно рекомендуется записаться заранее по телефону ###-###-#### или через виджет «Запись в офис» на сайте ingos․ru․ Это сэкономит время ожидания в очереди․
2. Электронная очередь: В офисе установлены терминалы электронной очереди․ Выберите услугу: «Продажа», «Урегулирование», «Консультация» и т․д․
3. Документы: Обязательно возьмите паспорт (оригинал), полис (оригинал/копия), документы на ТС (СТС, ПТС), протокол ГИБДД/Европротокол (при убытках)․

График приема руководства (Приемная директора/руководителей филиалов):

Прием руководства Головного офиса (Президента, Вице-президентов, Директоров департаментов) проводится по предварительной записи через секретариат или службу качества․

• Обычно: 1-2 раза в неделю (чаще всего среда или четверг, утро)․
• Для записи: звоните +7 (495) -56-55-55 (доб․ секретарь руководства) или пишите на quality@ingos․ru с темой «Запрос на личный прием к руководству»․

Основные отделы и департаменты (Структура офиса)

В строении 35 размещены ключевые департаменты Головного офиса․ Навигация по этажам/зонам указана на информационных стендах в холле․

Руководство компании (ПАО «Ингосстрах»)

Головной офис на Рочдельской является резиденцией топ-менеджмента компании․

• Председатель Правления (Президент): Александр Владимирович Покрышев (с 2021 г․)․
• Первый вице-президент: Сергей Геннадьевич Буткевич․
• Вице-президенты: Курируют блоки: урегулирование (Кладов А․В․), продажи и маркетинг, финансы и риски, IT и цифровая трансформация, корпоративное бизнес, юридические вопросы․
• Совет директоров: Председатель — Борис Юрьевич Пикулин (представитель акционера, группы «Ренова» / ВЭБ․РФ)․

Примечание: Состав руководства может меняться․ Актуальный состав всегда публикуется в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте ingos․ru․

Отзывы посетителей (Анализ на 03․2026)

На картах (Яндекс․Карты, 2ГИС) и отзовиках офис набрал ~3․5 – 4․0 из 5․0 (база отзывов 190+ на картах, 1600+ по сети офисов)․

Частые плюсы (Позитив):

• Компетентность сотрудников ДУУ: Многие хвалят специалистов по урегулированию КАСКО/ОСАГО за помощь в заполнении документов и скорость выплат (часто за 5-10 рабочих дней при полном пакете)․
• Удобная локация и парковка: Бизнес-парк «Трёхгорная мануфактура» имеет платную парковку для гостей (первые 15-30 мин часто бесплатно для клиентов офиса — уточняйте у охраны/ресепшн)․
• Электронная очередь: Система работает понятно, талоны выдают быстро․
• Возможность решить сложные вопросы: В Головном офисе есть полномочия согласовать нестандартные выплаты или рассмотреть спор на месте․

Частые минусы (Негатив):

• Долгие очереди в часы пик: Утром (9:00-11:00) и в обед (13:00-14:00) ожидание может достигать 40-60 минут даже с талоном․
• Сложный вход/навигация: Вход в строение 35 со двора неочевиден для новичков; в бизнес-парке несколько строений с похожими номерами․
• Расхождения в графике: Посетители жалуются, что приезжают по графику из интернета (например, в субботу до 18:00), а офис/касса уже закрыты или не принимают документы за 30 мин до закрытия․
• Технические сбои: Иногда терминалы очереди или кассовое оборудование «виснут»․

Советы из отзывов:

1. Записывайтесь на прием онлайн заранее (выбирайте слот 10:00-11:00 или 15:00-16:00)․
2. Для урегулирования КАСКО лучше приезжать в будни, в субботу может не работать полный штат экспертов․
3. Спросите у охраны/на ресепшн про бесплатную парковку для клиентов Ингосстрах (нужен талон/чек из офиса)․
4. Возьмите с собой зарядку для телефона — ожидание может затянуться․

---

Как доехать (Схема проезда)

• Метро «Улица 1905 года» (выход в город к ТЦ «Хорошёво» / ул․ 1905 года): Пешком ~10-12 мин (800 м) по ул․ 1905 года -> направо на Рочдельскую ул․ -> до БЦ «Трёхгорная мануфактура»․
• Метро «Краснопресненская» / МЦД «Краснопресненская»: Пешком ~15 мин через Крылатские холмы / Рочдельскую ул․
• Автобус/Троллейбус: Остановка «Ул․ Рочдельская» (маршруты: т60, т69, м5, 199, 678 и др․) — прямо у входа в бизнес-парк․
• На авто: Адрес для навигатора: Москва, Рочдельская улица, 15к35․ Въезд во двор БЦ со стороны Рочдельской улицы․ Парковка — наземная и подземная (платная, оплата через приложение «Паркинг» или терминал)․

---

Важные напоминания перед визитом

⚠️ Критически важно:

• Уточните график работы нужного отдела по телефону ###-###-#### в день визита․ Графики касс, урегулирования и продаж могут отличаться․
• Для урегулирования убытков ОСАГО/КАСКО часто не требуется личный визит — загрузите фото/сканы в Личный кабинет или приложение «Ингосстрах» (фотофиксация ущерба до 400 000 руб․ по ОСАГО)․
• При личном визите на урегулирование возьмите оригиналы паспорта, прав, СТС, полиса, протокола ГИБДД/Европротокола, ключей от авто (для осмотра, если требуется)․
• Сохраняйте талон электронной очереди и квитанцию/чек о приеме документов (со входящим номером) до получения выплаты/полиса․

---

Краткая справочная карточка

• Организация: ПАО «Ингосстрах» / Филial «Ингосстрах-М» (Головной офис)
• Адрес: 123022, г; Москва, ул․ Рочдельская, д․ 15, стр․ 35 (БЦ «Трёхгорная мануфактура», 1 этаж)
• Горячая линия (24/7): ###-###-#### / ###-###-####
• Телефон офиса (справка): +7 (495) -56-55-55
• Сайт: ingos․ru
• Личный кабинет: lk․ingos․ru / Приложение «Ингосстрах» (App Store / Google Play / RuStore)
• Режим работы (ориентировочный): Пн-Пт 09:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс — выходной․ Уточняйте по телефону!

Статья составлена на основе открытых данных Яндекс․Карт, 2ГИС, официального сайта ingos․ru и отзывов клиентов на ․ Информация может меняться․ Для получения гарантированно точных данных обращайтесь в контакт-центр ###-###-####․