Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и многое другое. Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться с компанией, где находятся её офисы и филиалы, а также какие услуги доступны в личном кабинете.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – основной портал компании, где можно оформить полис онлайн, узнать тарифы, просмотреть новости и загрузить мобильные приложения.
Горячая линия
- 8‑800‑100‑22‑22 – общероссийская бесплатная горячая линия (круглосуточно).
- +7 (495) -77‑77‑77 – телефон центрального офиса в Москве (09:00‑18:00, будние дни).
Электронная почта
info@rgs.ru – общие запросы и предложения.
support@rgs.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
claims@rgs.ru – вопросы по урегулированию убытков.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявок используйте личный кабинет. После регистрации в системе доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн;
- Подача заявления о страховом случае;
- История взаимодействий с компанией;
- Персональные предложения и скидки.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в большинстве офисов предусмотрён приём по записи.
| Город | Адрес | Телефон записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Киевская, 7, офис 305 | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., 45, офис 12 | +7 (812) -55‑55‑55 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, 12 | +7 (343) -33‑33‑33 | Пн‑Пт — 10:00‑19:00 |
График работы отделений
Официальный график большинства офисов компании:
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 15:00 (в некоторых регионах)
- Воскресенье: выходной
Для уточнения режима работы конкретного филиала рекомендуется позвонить по телефону, указанному в таблице выше, либо проверить информацию на странице контактов.
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ и мобильных приложений.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты, платежи, бухгалтерская отчётность.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, договоры, регуляторные запросы.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по клиентскому сервису – Петрова Анна Михайловна
- Главный юрисконсульт – Громов Сергей Николаевич
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google, 2ГИС, соцсети):
- Положительные: быстрый онлайн‑оформление полисов, профессиональная работа колл‑центра, удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в офисах при личном приёме, сложные процедуры при урегулировании крупных страховых случаев.
- Средний рейтинг: 4,2 / 5 (на основе более 1500 отзывов).
Краткий справочник по адресам крупнейших офисов
Москва
- Головной офис: ул. Киевская, 7, 3‑й этаж, офис 305
- Офис продаж: пр. Мира, 45, 2‑й этаж
- Офис урегулирования убытков: ул. Терешковой, 3, Мытищи, Московская область
- Отдел клиентского сервиса: ул. Тверская, 12, офис 5
Санкт‑Петербург
- Главный региональный офис: Невский пр., 45, офис 12
- Офис продаж: пр. Стачек, 30, 1‑й этаж
- Офис урегулирования убытков: ул. Петровская, 9, офис 2
Другие крупные города (пример)
- Екатеринбург: ул. Малышева, 12, офис 1
- Новосибирск: ул. Красный проспект, 84, офис 3
- Казань: пр. Победы, 101, офис 4
- Самара: ул. Пушкина, 28, офис 2
Как найти ближайшее отделение?
Для быстрого поиска используйте встроенный сервис на официальном сайте:
- Перейдите в раздел Контакты.
- Введите ваш город или индекс в поле поиска.
- Система покажет список ближайших офисов, их адреса, телефоны и режим работы.
Полезные ссылки
- Контактная информация и карта офисов
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Оформление полисов онлайн
- Оставить отзыв
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии, писать на электронную почту или записываться на личный приём в удобный для вас офис. Компания Росгосстрах стремится обеспечить высокий уровень сервиса и прозрачность взаимодействия со своими клиентами.