Страховая группа «СОГАЗ» — один из старейших и крупнейших универсальных страховщиков России‚ основанный в 1993 году. Компания занимает лидирующие позиции на рынке по объему страховых премий и выплат. В Ярославской области «СОГАЗ» представлен филиалом‚ обеспечивающим полный цикл страховых услуг для физических и юридических лиц: от обязательного ОСАГО и ОМС до добровольных программ (КАСКО‚ ДМС‚ имущество‚ ответственность‚ страхование жизни).

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании — sogaz.ru. На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ путешествия).
• Личный кабинет клиента.
• Реестр офисов и партнеров с картой и режимом работы.
• Инструкции по страховым случаям и загрузка документов.
• Финансовая отчетность‚ лицензии и реквизиты.

Для клиентов системы ОМС действует специализированный портал: sogaz-med.ru (выдача полисов ОМС‚ выбор СМО‚ запись к врачу).

Горячая линия и телефоны поддержки

Единый бесплатный номер для звонков по всей России (круглосуточно‚ без выходных):

###-###-####

Дополнительные направления:

• Автострахование (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДТП): ###-###-#### (тone-меню).
• Медицинское страхование (ДМС‚ ОМС‚ СОГАЗ-МЕД): ###-###-####.
• Страхование имущества‚ жизни‚ ответственности: ###-###-####.
• Для корпоративных клиентов: +7 (495) -88-88-88 (многоканальный‚ по тарифу оператора).

При звонке из Ярославской области на 8-800 плата не взимается ни при стационарной‚ ни при мобильной связи.

Адрес и контакты филиала в Ярославле

Главное представительство в регионе находится по адресу:

Телефоны филиала Ярославль (справочно):

• Общий/Справочный: +7 (4852) -3-XX-XX / +7 (4852) -0-XX-XX (точные добавочные лучше уточнить по горячей линии ###-###-#### или на сайте в разделе «Офисы» на день визита)
• Отдел страхования физических лиц (розница): уточняйте по 8-800.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): уточняйте по 8-800.
• Отдел урегулирования убытков (претензии): уточняйте по 8-800.

Электронная почта (общие корпоративные ящики):

• info@sogaz.ru, общие вопросы‚ претензии‚ предложения.
• claims@sogaz.ru — работа со страховыми случаями (документы сканами).
• partner@sogaz.ru — сотрудничество‚ агентская сеть.
• oms@sogaz-med.ru — вопросы по полисам ОМС (СОГАЗ-МЕД).

Примечание: У регионального филиала может не быть отдельного публичного e-mail‚ вся корреспонденция идет через центральный офис или личный кабинет.

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.sogaz.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной sogaz.ru).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ жизнь).
• Оплата полисов банковской картой‚ СБП‚ электронными кошельками.
• Сообщение о страховом случае (ДТП‚ ДМС‚ имущество) и отслеживание статуса выплаты.
• Загрузка документов (фото/сканы) для урегулирования без визита в офис.
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
• Изменение данных полиса (замена водителей‚ адреса‚ ТС).
• Управление подпиской на СМС/Email-уведомления.

Авторизация: по номеру телефона (код из СМС)‚ через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от старой версии кабинета.

Личный прием руководства и специалистов (График приема)

В филиале Ярославской области регулярно проводятся личные приемы граждан руководителями и профильными специалистами для решения сложных и спорных вопросов.

Типовой график (примерный‚ требует подтверждения по телефону ###-###-####):

Важно: Для личного приема настоятельно рекомендуется предварительная запись по телефону горячей линии или через форму «Обратная связь» на сайте (раздел «Контакты» -> «Личный прием»). Необходимо иметь с собой: паспорт‚ полис/договор‚ документы по страховому случаю‚ письменное заявление/претензию в 2 экземплярах.

Структура филиала: Основные отделы

Работа филиала в Ярославле организована по функциональному принципу:

1. Отдел розничного страхования (Физические лица): Продажа полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимости‚ путешествий‚ жизни через офис и агентов. Консультирование‚ оформление изменений в полисах.
2. Отдел корпоративного страхования (Юридические лица / B2B): Страхование имущества предприятий‚ ОТ/ОН‚ ответственности (ГО‚ Проф)‚ страхование грузов‚ строительных рисков‚ КАСКО флот‚ ДМС для сотрудников.
3. Отдел урегулирования убытков (Клейм-менеджмент): Рассмотрение уведомлений о страховых случаях‚ проведение экспертиз‚ расчет выплат‚ принятие решений по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу‚ ответственности.
4. Отдел ОМС и работы с полисами СОГАЗ-МЕД: Выдача и замена полисов ОМС‚ привязка к поликлинике‚ консультирование по программе государственных гарантий.
5. Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: Работа с претензиями досудебного порядка‚ представление интересов компании в судах Ярославской области.
6. Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия: Обеспечение жизнедеятельности офиса.

Руководство филиала

По данным на март 2026 года:

• Начальник филиала АО «СОГАЗ» в Ярославской области: ФИО уточняется на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по запросу в справочной ###-###-####. (Обычно это опытный менеджер уровня регионального директора).
• Заместители начальника филиала: Курируют направления: розница‚ корпоративный бизнес‚ урегулирование‚ ОМС.
• Генеральный директор АО «СОГАЗ» (Центр‚ Москва): Андрей Анатольевич Емельянов (с 2021 года).
• Председатель Совета Директоров: Виталий Анатольевич Голованов.

Для официальных обращений к руководству филиала используйте почту info@sogaz.ru с пометкой «К руководству Ярославского филиала» или пишите через форму на сайте.

Отзывы клиентов (Обзор на 2026 год)

На основании агрегированных данных с публичных площадок (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Банки.ру‚ сайт ЦБ РФ) за 2024–2025 годы:

П

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Цены на ОСАГО и КАСКО: Часто ниже среднего по рынку‚ гибкая бонус-малус система‚ скидки за бесстраховое вождение (телематика).
• Оформление онлайн: Сайт и приложение «СОГАЗ Страхование» работают стабильно‚ полис приходит мгновенно на почту/в ЛК.
• ДМС и СОГАЗ-МЕД: Хорошая сеть клиник-партнеров в Ярославле и области‚ удобная запись через ЛК/бот‚ качественная телемедицина.
• Выплаты по КАСКО (небольшие ущербы): Часто проходят по упрощенной схеме (фото через приложение) за 3–5 дней.
• Полис ОМС: Бесплатная доставка полиса по почте‚ простая смена СМО на «СОГАЗ-МЕД».

Негативные моменты (Риски‚ на которые жалуются):

• Урегулирование крупных ДТП по ОСАГО/КАСКО: Жалобы на занижение стоимости запчастей/работ в расчете-экспертизе‚ необходимость судиться для получения справедливой суммы (судебная практика часто в пользу застрахованных).
• Сроки выплаты: По сложным случаям (угон‚ тотальная гибель‚ спорные ДТП) сроки затягиваются до максимума (20–30 дней и более).
• Работа колл-центра (8-800): Длительное ожидание оператора в пиковые часы‚ скриптовые ответы 1-й линии поддержки.
• Отказы по ДМС: Отказы в оплате дорогих процедур/анализов по формулировке «не входит в программу» или «нет показаний» (требует тщательного изучения правил программы).
• Офис в Ярославле: Иногда очереди в часы пик‚ не всегда удобная парковка у БЦ «Советский».

Рейтинг надежности (по ЦБ РФ и агентствам):

• Лицензия ЦБ РФ № 1208 (действует бессрочно).
• Финансовая устойчивость: рейтинг ruAAA (Эксперт РА) / AAA(ru) (НРА) — «Высочайшая надежность».
• Входит в ТОП-5 по страховым сборам и выплатам в России.
• Участник системы гарантирования прав застрахованных (РСА‚ Бюро «Русский автополис»).

Резюме: Как эффективно взаимодействовать с СОГАЗ в Ярославской области

1. Покупка/Продление: Делайте онлайн через sogaz.ru или приложение — дешевле‚ быстрее‚ полис всегда в телефоне.
2. ДТП (Европротокол): Оформляйте через приложение «СОГАЗ. ДТП» или «Европротокол» (Госуслуги) — ускоряет выплату до 5 дней до 400 тыс. руб.
3. Сложные случаи/Споры: Пишите претензию через Личный кабинет (раздел «Страховые случаи») или на claims@sogaz.ru. Сохраняйте номера регистрации обращений.
4. Визит в офис: Только при необходимости оригиналов (суд‚ нотариус‚ сложная экспертиза). Заранее звоните по ###-###-#### для подтверждения адреса‚ этажа и графика конкретного специалиста.
5. ОМС: Вопросы по полису‚ смене врача/клиники — на портале sogaz-med.ru или телефону ###-###-####.

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Адреса‚ телефоны отделов и графики приемов могут меняться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте sogaz;ru в разделе «Офисы и партнеры» или по единой горячей линии ###-###-####.