Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В городе Апатиты (Мурманская область) у компании есть собственный филиал, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и решить вопросы по уже существующим договорам.
Контактные данные филиала в Апатитах
- Адрес: г. Апатиты, ул. Ферсмана, д. 27
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 800 555‑02‑02
- Телефон филиала: +7 -15 333‑15‑90
- Электронный адрес: apatity@rgs.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): lk.rgs.ru
График работы и личный приём
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 10:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для получения личного приёма (консультации с сотрудником без предварительной записи) достаточно зайти в офис в рабочие часы. Если требуется более длительная консультация (например, оформление крупного полиса), рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 -15 333‑15‑90.
Структура филиала – отделы
- Отдел продаж страховых полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования жизни и здоровья, страхования недвижимости.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с претензиями, поддержка через телефон и онлайн‑чат.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, рисков, грузов, ответственности перед третьими лицами.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, настройка электронных подписей, вопросы по мобильному приложению.
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Контактный телефон руководства: +7 -15 333‑15‑90 (приём звонков в рабочие часы)
Как попасть в личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на https://lk.rgs.ru.
- Нажать кнопку «Войти» и ввести логин (номер полиса или e‑mail) и пароль.
- Если вы впервые регистрируетесь, нажмите «Регистрация», введите номер полиса, ФИО и телефон, после чего получите код подтверждения в SMS.
- В личном кабинете доступны: просмотр полисов, оплата онлайн, подача заявления о страховом случае, чат с оператором, загрузка документов.
Отзывы клиентов о филиале в Апатитах
Иван Петров, 34 года, водитель: «Обслуживание на уровне – сотрудники вежливые, помогли быстро оформить КАСКО онлайн, а при ДТП всё сделали без задержек. Рекомендую!»
Ольга Сидорова, 28 лет, владелица малого бизнеса: «Отдел корпоративных клиентов помог подобрать пакет страхования для моего магазина. Оценка риска и цены были прозрачны, договор подписали в тот же день.»
Сергей Кузнецов, 45 лет, пенсионер: «Сначала было сложно разобраться в полисе ДМС, но менеджер Смирнова Елена всё подробно объяснила, даже отправила материалы на e‑mail. Очень доволен обслуживанием.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный приём?
Позвоните по телефону +7 -15 333‑15‑90 и уточните удобное время. Запись обычно подтверждается в течение 15‑30 минут.
Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?
Да. На официальном сайте rgs.ru в разделе «Онлайн‑оформление» доступны ОСАГО, КАСКО, ДМС и другие виды страхования. После оформления вам придёт электронный полис на e‑mail.
Как подать заявление о страховом случае?
Есть три способа:
- Через личный кабинет – загрузить документы и отправить заявку.
- Позвонить в отдел урегулирования убытков по телефону +7 -15 333‑15‑90.
- Лично прийти в офис по адресу ул. Ферсмана, д. 27.
Какие документы нужны для оформления ОСАГО?
Паспорт владельца транспортного средства, свидетельство о регистрации ТС, ИНН (при наличии) и банковская карта для оплаты.
Карта расположения офиса
Ниже – интерактивная карта (ссылка открывается в новой вкладке):
Посмотреть офис на карте Яндекс
Если у вас остались вопросы, звоните в горячую линию 8 800 555‑02‑02 или пишите на apatity@rgs.ru. Мы всегда готовы помочь!