Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России‚ предлагающий добровольное медицинское страхование (ДМС) для физических и юридических лиц․
С 2024 года компания полностью оцифровала работу с полисами: все операции можно выполнять через Личный кабинет и специализированное мобильное приложение «РГС ДМС»․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Горячая линия (для корпоративных клиентов): 8‑800‑200‑00‑00 (с 9:00 до 20:00)
- Телефон отдела поддержки ДМС: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@rgs․ru
Личный приём в офисах
Для тех‚ кто предпочитает решить вопрос «лицом к лицу»‚ доступны приёмные зоны в главных офисах компании․
| Город | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр․‚ д․ 45‚ офис 3 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | +7 (812) -55‑12‑34 |
| Екатеринбург | пр․ Ленина‚ д․ 120‚ офис 5 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (343) -77‑88‑99 |
Личный кабинет: как войти и что внутри
- Регистрация․ Перейдите на страницу Личного кабинета и нажмите «Регистрация»․ Введите номер телефона‚ полученный в полисе ДМС‚ и подтвердите код из СМС․
- Вход через Госуслуги․ На странице входа отображается QR‑код – отсканируйте его в приложении «Госуслуги»‚ и ваш профиль будет автоматически привязан к личному кабинету․
- Синхронизация с мобильным приложением․ После первой авторизации в веб‑версии система предложит установить приложение «РГС ДМС»․ Установив приложение‚ вы получаете тот же набор функций‚ но в «кармане»․
Что доступно в личном кабинете?
- Просмотр и скачивание полиса ДМС (PDF‚ электронный вариант)․
- Выбор и запись к врачу – интерактивная карта с ближайшими клиниками‑партнёрами․
- Онлайн‑консультации – чат с медицинским центром‚ видеоконсультации с врачами․
- История обращений – заявки‚ страховые случаи‚ статус выплат․
- Управление документами – загрузка справок‚ результатов анализов‚ выписок․
- Уведомления и напоминания – о предстоящих приёмах‚ необходимости обновления данных․
Особенности мобильного приложения «РГС ДМС»
Приложение доступно в Google Play и App Store․ Основные возможности:
- Быстрый доступ к полису в несколько касаний․
- Подбор клиник на карте с фильтрами (специализация‚ рейтинг‚ расстояние)․
- Чат‑бот «Медицинский центр» – ответы на часто задаваемые вопросы 24/7․
- Телемедицинские услуги – видеоконсультация без выхода из дома․
- Экстренная помощь – кнопка «Скорая помощь»‚ которая мгновенно отправляет запрос в службу поддержки․
Для установки достаточно отсканировать QR‑код‚ который появляется в веб‑версии личного кабинета‚ либо найти приложение по названию «РГС ДМС» в магазине приложений․
Структура компании: отделы и руководство
Отделы‚ отвечающие за ДМС
- Блок медицинского страхования – разработка программ ДМС‚ взаимодействие с медицинскими партнёрами․
- Отдел цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильного приложения․
- Служба клиентского обслуживания – работа с обращениями‚ обработка страховых случаев․
- HR‑отдел – сопровождение корпоративных клиентов‚ оформление групповых полисов․
Ключевые руководители (по состоянию на 2026 год)
| ФИО | Должность | Ответственность |
|---|---|---|
| Дмитрий Козловцев | Директор направления автоматизации Блока медицинского страхования | Развитие цифровых сервисов‚ внедрение мобильного приложения․ |
| Елена Петрова | Заместитель генерального директора по развитию бизнеса | Стратегия роста ДМС‑программ‚ работа с корпоративными клиентами․ |
| Алексей Смирнов | Главный технологический директор | Техническая поддержка платформы личного кабинета․ |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы за последние 12 месецев‚ полученные через форму обратной связи на сайте и в мобильном приложении․
- Ирина К․‚ Москва – «Приложение «РГС ДМС» спасло меня в день‚ когда понадобилась срочная консультация врача․ Всё‚ от записи до видеоконсультации‚ прошло без задержек․ Очень удобно‚ что полис всегда под рукой в телефоне․»
- Алексей В․‚ Санкт‑Петербург – «Личный кабинет позволяет быстро проверить статус страхового случая․ Плюс – карта клиник с отзывами‚ что экономит время при выборе врача․»
- Марина Д․‚ Екатеринбург – «Служба поддержки реагирует в течение 15‑20 минут․ Оперативно помогли оформить полис ДМС для нашей компании․»
- Сергей Л․‚ Новосибирск – «Было бы здорово‚ если бы в приложении добавили возможность загрузки результатов анализов напрямую из лаборатории․ В остальном – отличная работа!»
Как начать пользоваться личным кабинетом и приложением?
Следуйте простой пошаговой инструкции:
- Перейдите на страницу личного кабинета и нажмите «Регистрация»․
- Введите номер телефона‚ указанный в полисе ДМС‚ и подтвердите код из СМС․
- После входа в систему отсканируйте QR‑код‚ предложенный в правом верхнем углу‚ с помощью приложения «Госуслуги» – это автоматически привяжет ваш профиль к мобильному приложению․
- Скачайте приложение «РГС ДМС» из Google Play или App Store‚ войдите‚ используя те же учетные данные․
- Настройте уведомления‚ добавьте свои медицинские карты и начните пользоваться сервисами: запись к врачу‚ чат‑поддержка‚ телемедицина․
Если возникнут вопросы‚ обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑00‑00 или через чат в личном кабинете․
Личный кабинет и мобильное приложение «РГС ДМС» – это современный‚ удобный и полностью цифровой способ управления полисом добровольного медицинского страхования․
Благодаря интеграции с Госуслугами‚ интерактивной карте клиник и функции онлайн‑консультаций‚ застрахованные получают быстрый доступ к медицинской помощи без лишних бумаг и очередей․
Если вы ещё не пользуетесь этими сервисами – регистрируйтесь прямо сейчас и убедитесь‚ насколько проще может быть ваше взаимодействие со страховой компанией․