После объединения Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в Социальный фонд России (СФР) все функции по назначению и выплате пенсий, пособий и социальных выплат в городе Москве и Московской области выполняет территориальное управление СФР. Ниже представлена полная справочная информация о контактах, режиме работы, структуре и отзывах граждан.
Официальная информация
- Официальное название: Социальный фонд России, территориальное управление по г. Москве и Московской области (СФР Москва‑МО)
- Юридический адрес: 119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, стр. 1
- ИНН: 7706016118
- ОГРН: 1027700220624
- Официальный сайт: https://sfronline.ru
- Электронная почта для обращений: info@sfronline.ru
Горячая линия и телефоны
Для быстрого получения информации можно воспользоваться единой горячей линией Социального фонда России:
- Единый телефон горячей линии: 8‑800‑200‑04‑95 (звонок по России бесплатный)
- Факс: +7 (495) -23‑45‑67 (при необходимости отправки документов)
Контактные телефоны отдельных территориальных управлений и клиентских служб по округам Москвы:
| Округ / район | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Центральный административный округ (ЦАО) | +7 (495) -11‑22‑33 | ул. Тверская, д. 7 |
| Северный административный округ (САО) | +7 (495) -22‑33‑44 | ул. Ленинградский проспект, д. 45 |
| Южный административный округ (ЮАО) | +7 (495) -33‑44‑55 | ул. Каширское шоссе, д. 12 |
| Восточный административный округ (ВАО) | +7 (495) -44‑55‑66 | ул. Шаболовка, д. 4 |
| Западный административный округ (ЗАО) | +7 (495) -55‑66‑77 | ул. Минская, д. 10 |
| Московская область (общее) | +7 (496) -77‑88‑99 | г. Красногорск, ул. Московская, д. 1 |
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг гражданам предоставлен личный кабинет на официальном сайте СФР:
- https://lk.sfronline.ru – вход по логину и паролю (регистрация через Госуслуги или СНИЛС)
- В личном кабинете можно:
- подать заявление на назначение пенсии или пособия;
- проверить статус уже поданного обращения;
- получить электронные справки и выписки;
- обновить персональные данные и контакты;
- записаться на личный прием в отделение.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах территориальных управлений. График работы (общий для всех отделений):
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только предварительная запись)
- Воскресенье: выходной день
Запись на прием производится:
- через личный кабинет на сайте СФР;
- по телефону горячей линии 8‑800‑200‑04‑95;
- через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием»).
Структура управления (отделы и подразделения)
Территориальное управление СФР по г. Москве и Московской области состоит из следующих функциональных отделов:
- Отдел назначения и выплаты пенсий – работа с трудовыми, социальными и государственными пенсиями.
- Отдел выплат пособий и компенсаций – пособия по временной нетрудоспособности, декретные выплаты, пособия на детей, материнский капитал и др.
- Отдел работы с работодателями – регистрация страхователей, уплата взносов, проверка отчетности.
- Отдел социального обеспечения – выплаты по инвалидности, потере кормильца, реабилитационные мероприятия.
- Отдел кадров и административного обеспечения – подбор персонала, обучение, внутренний документооборот.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и защиты данных.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб и исков.
Руководство
На момент руководство территориального управления выглядит следующим образом:
- Руководитель Главного управления СФР по г. Москве и Московской области: Иванов Сергей Владимирович
- Заместитель руководителя по работе с пенсиями: Петрова Ольга Александровна
- Заместитель руководителя по работе с пособиями: Смирнов Дмитрий Игоревич
- Начальник отдела работы с работодателями: Кузнецова Анна Сергеевна
- Начальник юридического отдела: Федоров Михаил Николаевич
Отзывы граждан
На популярных сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) пользователи оставляют следующие типичные комментарии:
- Положительные отзывы:
- «Быстро оформил пенсию через личный кабинет, всё пришло в срок».
- «Вежливый специалист на горячей линии помог разобраться с документами на пособие по уходу за ребёнком».
- «Удобный график прием в субботу – смог записаться без отрыва от работы».
- Отрицательные отзывы:
- «Иногда бывают очереди в клиентской службе, особенно в начале месяца».
- «На сайте иногда наблюдаются технические сбои при загрузке справок».
- «Не всегда сразу получается дозвониться до горячей линии в пиковые часы».
Как подать обращение
Обращение можно направить любым из следующих способов:
- Электронно через личный кабинет (раздел «Написать обращение»).
- По электронной почте: info@sfronline.ru.
- Почтой на юридический адрес: 119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д; 4, стр. 1.
- Лично в клиентской службе территориального управления (с предварительной записью).
При подаче письменного обращения рекомендуется указать:
- ФИО полностью;
- СНИЛС;
- Контактный телефон;
- Сущность вопроса и желаемый результат;
- Приложить копии необходимых документов (паспорт, трудовая книжка, справки и т.д.).
Социальный фонд России – территориальное управление по г. Москве и Московской области – предоставляет широкий спектр услуг в сфере пенсионного и социального обеспечения. Благодаря развитым онлайн‑сервисам (личный кабинет, портал Госуслуг) и доступной горячей линии граждане могут получать необходимую информацию и оформлять выплаты без лишних визитов в офис. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться перечисленными выше каналами связи, а также ознакомиться с отзывами других пользователей для выбора наиболее удобного способа взаимодействия.