Дата актуализации: г.
Краткая информация о филиале в Новосибирске
Публичное акционерное страховое общество «Росгосстрах» имеет разветвлённую сеть офисов в Новосибирской области. Главный офис филиала расположен по адресу:
- Красный проспект‚ д. 77/1‚ г. Новосибирск‚ 630091
Кроме главного офиса‚ в городе работают несколько дополнительных точек обслуживания:
- Вокзальная‚ д. 1/1‚ оф. 701‚ эт. 1
- ул. Фрунзе‚ д. 19
- ул. Покрышкина‚ д. 1 (Левобережный офис)
- мкр. Горский‚ д. 43
- ул. Кирова‚ д. 113
Руководство филиала
На 2026 год в руководстве новосибирского филиала работают два ключевых лица:
- Алексей Игошин – директор филиала (в 2021 г. был возбужден уголовный процесс в отношении Игошина‚ однако в 2024 г. он вновь возглавил отдел продаж и дирекции).
- Артём Олегович Сычев – заместитель директора‚ руководитель отдела продаж и обязательного медицинского страхования.
На уровне всей компании генеральным директором и председателем правления является Максим Шепелев (с 2023 года).
Официальный сайт и онлайн‑сервисы - Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rosgosstrakh.ru – управление полисами (КАСКО‚ ОСАГО‚ страхование жизни‚ недвижимости и др.)‚ оплата‚ подача заявлений о выплате.
- Электронная почта для обращений: info@rosgosstrakh.ru
Горячие линии и телефонные контакты
Для обращения в любой момент суток доступны следующие номера:
- 0530 – бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов (круглосуточно‚ 24 ч × 7 дн;)
- 8 (800) -00‑99‑77 – бесплатный номер для звонков с городского телефона по России (24 ч × 7 дн.)
- Региональные номера (офисы в Новосибирске):
- 8 (495) -83‑24‑24
- 8 (495) -26‑55‑55
- 8 (495) -33‑37‑11
- 8 (495) -26‑99‑77
- 8 (800) -00‑09‑00 (служба поддержки онлайн‑офиса)
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офисы рекомендуется заранее записаться через личный кабинет или по телефону.
| Офис | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|
| Главный офис | Красный пр.‚ д. 77/1‚ г. Новосибирск | Пн‑Пт 08:00‑19:00‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс выходной |
| Офис на Вокзальной | Вокзальная‚ д. 1/1‚ оф. 701 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис на Фрунзе | ул. Фрунзе‚ д. 19 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Левобережный офис | ул. Покрышкина‚ д. 1 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 |
| Офис в мкр. Горский | мкр. Горский‚ д. 43 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис на Кирова | ул. Кирова‚ д. 113 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Структура отделов филиала
В новосибирском филиале работают следующие ключевые подразделения:
- Отдел продаж – оформление полисов КАСКО‚ ОСАГО‚ страхования недвижимости и личного имущества.
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – работа с корпоративными клиентами и частными лицами.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь»‚ «Здоровье»‚ пенсионные программы.
- Отдел урегулирования убытков (claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых выплатах.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков‚ грузов‚ ответственности и др.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе с личным кабинетом‚ мобильным приложением.
Как оставить отзыв о работе филиала
На 2026 год в открытых источниках (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ официальные форумы) собрано более 7 423 отзывов о работе «Росгосстрах» в Новосибирске:
- Положительные – 1 643 (≈ 22 %)
- Нейтральные – 2 181 (≈ 29 %)
- Отрицательные – 1 599 (≈ 22 %)
- Не оценено – 2 000 (≈ 27 %)
Для оставления отзыва можно воспользоваться:
- Сайтом 2ГИС – поиск «Росгосстрах Новосибирск»‚ кнопка «Оставить отзыв».
- Яндекс.Карты – раздел «Отзывы».
- Формой обратной связи в личном кабинете.
Пошаговая инструкция: как обратиться к директору филиала - Подготовьте запрос (тема обращения‚ краткое описание проблемы).
- Отправьте письмо на director.nsk@rosgosstrakh.ru с указанием контактных данных (телефон‚ номер полиса).
- Если вопрос срочный – позвоните по горячей линии 0530 и уточните‚ что хотите связаться с директором филиала.
- Запишитесь на личный приём в любой из офисов (рекомендовано через личный кабинет).
- При посещении возьмите с собой паспорт‚ страховой полис и копии документов‚ подтверждающих ваш запрос.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) 9.1 Как оформить полис КАСКО онлайн?
9.1 Как оформить полис КАСКО онлайн?
Зайдите в личный кабинет‚ выберите раздел «Каско»‚ укажите марку и модель автомобиля‚ загрузите скан ПТС и оплатите через банковскую карту или автоплатеж.
9.2 Что делать при стихийном бедствии?
Позвоните бесплатно по номеру 0530 (мобильный) или 8 (800) -00‑99‑77. Оператор оформит заявление о страховой выплате и направит его в ваш региональный отдел урегулирования убытков.
9.3 Как проверить статус заявления о выплате?
Войдите в личный кабинет → «Мои обращения» → выберите нужное заявление. Также можно уточнить статус по телефону 8 (495) -83‑24‑24.
Новосибирский филиал ПАО «Росгосстрах» предлагает широкий спектр страховых продуктов и сервисов‚ а также возможность прямого общения с руководством. Благодаря развитой сети офисов‚ круглосуточным горячим линиям и удобному личному кабинету клиенты могут быстро решить любые вопросы‚ связанные со страхованием.
Если вам нужна консультация‚ оформление полиса или решение спорных вопросов – используйте указанные контакты‚ записывайтесь на приём и не забывайте оставлять отзывы‚ чтобы помогать компании становиться лучше.
© 2026 ПАО «Росгосстрах». Информация актуальна на момент публикации и может изменяться. Рекомендуем проверять официальные источники.