Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование имущества, жизни и здоровья, а также специальные программы для корпоративных клиентов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию, включая адреса мастерских, телефонные линии, электронную почту, график работы и отзывы клиентов.
Контактные данные
Официальный сайт
🔗 https://www.rgs.ru
Горячая линия
📞 8 (800) -00-00-00 – круглосуточно (24/7) для всех видов страхования.
Телефонные номера региональных офисов
- Москва: +7 (495) -77-77-77
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -55-55-55
- Новосибирск: +7 (383) -33-33-33
- Екатеринбург: +7 (343) -22-22-22
- Казань: +7 (843) -11-11-11
Электронный адрес
✉️ info@rgs.ru – для общих запросов.
✉️ support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета.
✉️ claims@rgs.ru – подача и уточнение статуса страховых случаев.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет. В нём доступны:
- Просмотр и скачивание полисов.
- Оплата страховых взносов онлайн.
- Подача заявлений о страховых случаях.
- Отслеживание статуса заявлений в реальном времени.
- Обратная связь с менеджером.
Мастерские и их адреса
Мастерские Росгосстраха – это специализированные сервисные центры, где можно оформить полис, получить консультацию, а также решить вопросы по уже существующим договорам. Ниже указаны основные адреса мастерских в крупнейших городах России.
| Город | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | +7 (495) -77-77-77 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Москва | м. Кузнецкий Мост, пр. Вернадского, д. 78 | +7 (495) -77-78-78 | Пн‑Сб: 10:00‑19:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 28, офис 5 | +7 (812) -55-55-55 | Пн‑Пт: 09:30‑18:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | +7 (383) -33-33-33 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 12, офис 2 | +7 (343) -22-22-22 | Пн‑Пт: 10:00‑18:00 |
| Казань | пр. Победы, д. 31, офис 1 | +7 (843) -11-11-11 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
Как записаться на личный приём
Записаться на приём к специалисту можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону мастерской (см. таблицу выше) и уточнить свободные слоты.
- Оставить заявку в личном кабинете – система автоматически предложит ближайшее время.
- Отправить электронное письмо на info@rgs.ru с темой «Запись на личный приём» и указать желаемый день, время и тему обращения.
График приёма
Ниже – типовой график работы приёмных окон в мастерских. В отдельных регионах могут быть небольшие отклонения.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 (только в крупных городах) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
В каждой мастерской работают специализированные отделы, отвечающие за разные направления страхования.
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО, КАСКО, техническая экспертиза ДТП.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, страхование от COVID‑19, программы корпоративного здоровья.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «жизнь», «трудоспособность», накопительные программы.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для бизнеса, страхование автопарков, ответственности.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными спорами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратная связь, поддержка в личном кабинете.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие Росгосстраха:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна
- Директор по страхованию жизни – Кузнецов Андрей Михайлович
- Директор по страхованию имущества – Петрова Ольга Сергеевна
- Директор по корпоративным клиентам – Громов Дмитрий Алексеевич
- Главный юрисконсульт – Лебедева Наталья Игоревна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Алексей, г. Москва – «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники мастерской помогли собрать документы за 2 часа.»
- Марина, г. Санкт‑Петербург – «Благодарна отделу медицинского страхования за быструю выдачу полиса ДМС. Врачебные услуги уже использовала – всё без проблем.»
- Игорь, г. Новосибирск – «Служба поддержки в личном кабинете работает 24/7, отвечают в течение 15 минут. Очень удобно!»
- Татьяна, г. Екатеринбург – «При обращении в отдел по страхованию жилья получили профессиональную консультацию, полис оформлен без лишних бумаг.»
- Владимир, г. Казань – «Росгосстрах помог решить спор с автосервисом после аварии. Юристы компании отстаивали мои интересы, и я получил полную компенсацию.»
Полезные ссылки
- 🔗 ОСАГО и КАСКО
- 🔗 Медицинское страхование
- 🔗 Страхование имущества
- 🔗 Страхование жизни
- 🔗 Корпоративные решения
Если вам нужен быстрый и надёжный страховой партнёр, Росгосстрах предлагает удобные каналы связи, широкий спектр продуктов и профессиональные мастера в своих сервисных центрах. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией – и ваши страховые вопросы будут решены в кратчайшие сроки.
Для уточнения любой информации звоните по горячей линии 8 (800) -00‑00‑00 или пишите на info@rgs.ru. Мы всегда рады помочь!