Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России․ В городе Братск (Иркутская область) она представлена несколькими филиалами, из которых наиболее часто посещаемый находится по адресу ул․ Обручева, д․ 19/44, кв 1/2․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в офис, а также информация о личном кабинете, отделах, руководстве и отзывах клиентов․

Контактные данные

• Адрес: Иркутская обл․, г․ Братск, жилой район Центральный, ул․ Обручева, д․ 19/44, кв 1/2
• Официальный сайт: https://www․rgs․ru
• Горячая линия (единый справочный центр): 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно)
• Телефоны офиса:
  • 7 (3953) -6‑05‑19
  • 7 (3953) -6‑05‑30
  • 7 (3953) -6‑11‑53
• Электронный адрес: info@rgs․ru (общий запрос)
• Личный кабинет клиента: https://lk․rgs․ru

---

Режим работы офиса (ул․ Обручева)

Офис работает по двум графикам, в зависимости от типа обращения (общие вопросы/оформление полисов vs․ работа с документами и претензиями)․ Ниже указаны оба варианта․

Приём клиентов (оформление полисов, консультации)

• Понедельник – 10:00 – 16:00
• Вторник – Пятница – 09:00 – 19:00
• Суббота – 09:00 – 18:45
• Воскресенье – выходной

Приём документов, работа с претензиями и страховыми случаями

• Понедельник – Пятница – 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота – 10:00 – 16:00 (перерыв 13:30 – 14:00)
• Воскресенье – выходной

Для уточнения конкретного времени приёма рекомендуется позвонить по телефону 7 (3953) -6‑05‑19 или записаться через личный кабинет․

---

Личный приём (по записи)

Если вам требуется индивидуальная консультация с менеджером, оформить полис «Каско», «Жизнь и здоровье», «Дом и квартира» или обсудить детали страхового случая, необходимо записаться заранее․

1. Позвоните в офис и уточните свободные окна․
2. Оставьте заявку через личный кабинет – в разделе «Запись на приём»․
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail․

Записаться можно также через мессенджер WhatsApp по номеру 7 (3953) -6‑05‑30․

---

Структура отделов офиса

Отдел	Функции	Контактный телефон
Отдел продаж	Консультации по полисам, расчёт стоимости, оформление новых договоров	7 (3953) -6‑05‑19
Отдел урегулирования убытков	Приём и экспертиза страховых случаев, выплаты компенсаций	7 (3953) -6‑05‑30
Юридический отдел	Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров	7 (3953) -6‑11‑53
Финансовый отдел	Вопросы оплаты, рассрочки, возвратов	7 (3953) -6‑05‑19
Служба поддержки (Call‑центр)	Круглосуточные ответы на общие вопросы	8‑800‑200‑09‑00

---

Руководство офиса

• Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам: Петрова Марина Владимировна
• Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецов Алексей Сергеевич
• Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна

Все руководители доступны для обращения через указанные выше телефоны или по электронной почте info@rgs․ru․

---

Отзывы клиентов

Ниже приведены типичные отзывы, собранные с порталов Finuslugi․ru, Online‑Osago․org и социальных сетей․

• Положительные:
  • «Быстро оформили полис Каско, менеджер подробно объяснил все условия – 5 звёзд!»
  • «Горячая линия работает круглосуточно, всегда отвечают в течение 2‑3 минут․»
  • «Удобный личный кабинет: можно загрузить документы и отследить статус претензии онлайн․»
• Негативные:
  • «В выходные дни приём ограничен, иногда приходится ждать до 30 минут в очереди․»
  • «Некоторые сотрудники недостаточно вежливы при работе с претензиями – требуется улучшить сервис․»

---

Как добраться до офиса

Офис расположен в центральном жилом районе города, недалеко от остановки общественного транспорта «Обручева»․ Ниже указаны основные варианты проезда:

• Автомобиль: от трассы М-53 – поворот на улицу Обручева, далее 200 м до дома 19/44․
• Общественный транспорт: маршрутные такси № 12, 24, 31; автобусные маршруты 5 и 7 – остановка «Обручева» (5‑минутная прогулка)․
• Парковка: бесплатная стоянка перед зданием (мест ограничено)․

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Росгосстрах
• Личный кабинет клиента
• Контактный центр и карта офисов
• Росгосстрах Банк – отделение в Братске

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑09‑00 или пишите на info@rgs․ru․ Мы всегда готовы помочь вам выбрать оптимальный страховой продукт и быстро решить любые вопросы․