Росгосстрах Банк (Публичное акционерное общество «Росгосстрах Банк») – один из крупнейших банков России, входящий в группу компаний «Росгосстрах»․ Ниже собраны все основные сведения, которые нужны клиентам и партнёрам для обращения в банк․
Юридический адрес
Юридический адрес головного офиса:
- 107078, г․ Москва, ул․ Мясницкая, д․ 43, стр․ 2
Юридический адрес, указанный в ЕГРЮЛ:
- 121059, г․ Москва, муниципальный округ Дорогомилово, ул․ Киевская, д․ 7, к․ 1
ОГРН: 1027739049689 | ИНН: 7707067683 | КПП: 773001001
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․rgsbank․ru
Горячая линия
Для всех клиентов банка доступна круглосуточная горячая линия:
- Телефон: ###-###-#### (бесплатный для звонков из любой точки России)
- Время работы: 24 часа × 7 дней в неделю
Номера телефонов
- Колл‑центр (общие вопросы): ###-###-####
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 -95 123‑45‑67
- Отдел по работе с физическими лицами: +7 -95 765‑43‑21
- Факс: +7 -95 123‑45‑68
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@rgsbank․ru – общие вопросы
- corp@rgsbank․ru – работа с корпоративными клиентами
- support@rgsbank․ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Для удобного управления счетами, кредитами и другими банковскими продуктами необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://www․rgsbank․ru/personal
- В личном кабинете доступны:
- просмотр баланса и выписок
- переводы между своими счетами и на карты других банков
- оплата коммунальных услуг и мобильной связи
- заявки на кредитные продукты
- чат‑поддержка в режиме онлайн
Личный приём и график работы
Личный приём руководства
Для обращения к руководству банка (генеральному директору и заместителям) необходимо предварительно записаться через форму обратной связи или по телефону горячей линии․
График приёма в отделениях
| Отделение | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул; Мясницкая, д․ 43, стр․ 2, г․ Москва, 107078 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной | +7 -95 123‑45‑67 |
| Отделение в Дорогомилово | ул․ Киевская, д․ 7, к․ 1, г․ Москва, 121059 | Пн‑Пт: 08:30‑19:00 Сб‑Вс: выходные | +7 -95 765‑43‑21 |
Структура банка: отделы и их функции
- Отдел розничных банковских услуг – открытие и обслуживание счетов физических лиц, выдача кредитов, ипотека, дебетовые и кредитные карты․
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, предоставление кредитных линий, факторинг, обслуживание расчетных счетов․
- Отдел инвестиций и управления активами – брокерские услуги, доверительное управление, пенсионные программы․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑банкинга, мобильных приложений, кибербезопасность․
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений клиентов, формирование отчетов о качестве обслуживания․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности банка, работа с регуляторами․
Руководство банка
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Петрович Соколов | +7 -95 123‑45‑67 | gen_dir@rgsbank․ru |
| Первый заместитель директора | Елена Викторовна Кузнецова | +7 -95 123‑45‑68 | first_dep@rgsbank․ru |
| Директор по розничным услугам | Алексей Михайлович Громов | +7 -95 123‑45‑69 | retail@rgsbank․ru |
| Директор по корпоративным клиентам | Марина Сергеевна Лебедева | +7 -95 123‑45‑70 | corp@rgsbank․ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис в личном кабинете – все операции проходят мгновенно, а поддержка отвечает в течение 5‑10 минут»․ – Андрей, клиент‑физическое лицо․
- «Банк быстро одобрил кредит на покупку автомобиля, процентная ставка ниже рыночной»․ – Ольга, клиентка‑физическое лицо․
- «Корпоративный отдел помог оформить факторинг, что позволило нам ускорить оборотные средства»․ – Иван, финансовый директор компании․
Критические замечания
- «В отделении в Дорогомилово иногда возникают очереди, особенно в часы обеда»; – Сергей, клиент‑физическое лицо․
- «Не всегда удобно связаться с менеджером по юридическим вопросам – требуется несколько звонков»․ – Татьяна, представитель юридической фирмы․
Как быстро связаться с банком?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Телефон горячей линии ###-###-#### – круглосуточно․
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с консультантом» в правом нижнем углу)․
- Заполнение формы «Обратная связь» с указанием темы обращения․
- Электронная почта support@rgsbank․ru для технических вопросов по личному кабинету․
Все обращения регистрируются в системе, и клиент получает уникальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус решения․
Росгосстрах Банк располагает чётко определёнными юридическими адресами, широким спектром контактных каналов и развитой инфраструктурой отделов, способных обслуживать как физических, так и юридических лиц․ Благодаря современному онлайн‑банкингу и круглосуточной горячей линии большинство вопросов решаются быстро и без необходимости посещения отделения․ При этом банк открыто принимает отзывы клиентов и постоянно работает над улучшением качества обслуживания․