АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» – один из крупнейших страховщиков в системе ОМС в России.
В городе Иваново компания обслуживает более 200 000 застрахованных лиц, предоставляет
медицинскую помощь по полисам ОМС и ДМС, а также оказывает консультационную поддержку.
Основные способы связи
Официальный сайт
http://sogaz-med.ru
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑100‑07‑02 – бесплатный номер, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Региональные телефоны Иваново
- Телефон офиса: (4932) -9‑69‑91
- Дополнительный номер: (4932) -9‑69‑94
- Факс: (4932) -9‑69‑92
- Служба поддержки (внутренний): 7 (4932) -26‑971
Электронная почта
Для письменных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте,
а также адрес info@sogaz-med.ru (общий корпоративный e‑mail).
Личный кабинет застрахованного
Для просмотра полисов, подачи заявок и контроля за выполнением обязательств
используйте личный кабинет (вход по логину и паролю, полученным при оформлении полиса).
Адрес и режим работы офиса в Иваново
Адрес: 153000, г. Иваново, ул. Воздвиженка, д. 1 (корпус Красной Армии).
Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной.
Личный приём (приём директора и руководителей)
Для записи на личный приём к руководству необходимо предварительно оформить заявку через
личный кабинет или позвонить по горячей линии.
| Кому | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор компании – Новиков Андрей Владимирович | Пн‑Пт — 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | 8‑800‑100‑07‑02 (оператор уточнит свободные окна) |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Вт‑Чт — 14:00‑16:00 | (4932) -9‑69‑91 доб. 101 |
Структура офиса в Иваново: отделы и их функции
- Отдел обслуживания полисов ОМС – оформление, продление и изменение полисов.
- Отдел ДМС – работа с добровольным медицинским страхованием, расчёт страховых выплат.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы застрахованных, обработка жалоб и предложений.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза и компенсация расходов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и взаимодействие с контролирующими органами.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство офиса в Иваново
- Новиков Андрей Владимирович – Директор филиала.
- Смирнова Елена Петровна – Заместитель директора, руководитель отдела клиентского сервиса.
- Кузнецов Михаил Сергеевич – Руководитель отдела ОМС.
- Васильева Ольга Викторовна – Руководитель отдела ДМС.
- Горбунов Дмитрий Алексеевич – Руководитель юридического отдела.
Отзывы застрахованных лиц
Согласно данным портала 2ГИС и независимых форумов, основные плюсы компании в Иваново:
- Быстрая реакция горячей линии (среднее время ожидания — 30 секунд).
- Профессиональная работа сотрудников клиентского сервиса.
- Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑запросов.
Критические замечания, которые часто упоминаются в отзывах:
- Не всегда своевременно обновляются сведения о статусе заявок.
- Некоторые клиенты отмечают длительные сроки согласования выплат по ДМС.
Для улучшения качества обслуживания компания регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполненных рекомендациях.
Полезные ссылки
- Контакты и адреса офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Оформление полиса ОМС онлайн
- Услуги добровольного медицинского страхования (ДМС)
- Оставить отзыв или жалобу
Обновлено: 04 июля 2026 г.