Дата актуализации: г․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www․tinkoff․ru/insurance
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑55‑00
- Телефоны офиса в Москве:
- +7 (495) -05‑05‑50
- +7 (495) -88‑76‑77
- 8 800 755‑80‑00
- +7 (499) -05‑05‑50
- Электронная почта: info@tinkoffinsurance․ru
- Личный кабинет: https://www․tinkoff․ru/insurance/login (вход через Тинькофф‑банк)
Адрес центрального офиса в Москве
Головной офис Тинькофф Страхование
127287, г․ Москва, 2‑я Хуторская ул․, д․ 38А, стр․ 26
Как добраться: см․ карту (м․ «Кузнецкий Мост», «Тургеневская» – пешком 10‑15 мин)
Личный приём (офисные часы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -05‑05‑50 или оформить заявку в личном кабинете․
Отделы и спектр услуг
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности․
- Отдел КАСКО – комплексное страхование автомобилей․
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов․
- Отдел страхования жизни – программы «жизнь», «инвалидность», «смерть»․
- Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость․
- Отдел ипотечного страхования – защита кредитных рисков․
- Отдел корпоративных решений – групповые полисы для компаний․
Руководство компании (по состоянию на 2026 г․)
- Генеральный директор: Олег Тиньков (основатель группы Тинькофф)․
- Президент Тинькофф Страхование: Ирина Кузнецова․
- Главный финансовый директор (CFO): Алексей Петров․
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Марина Соловьева․
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Yandex, соцсети) за последние 12 мес․
- Положительные:
- «Быстрое оформление КАСКО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф – 5 из 5»․
- «Горячая линия работает 24 ч, ответы в течение 2‑3 минут, очень удобно»․
- «Личный кабинет – понятный интерфейс, можно сразу увидеть статус полиса и оплатить онлайн»․
- Негативные:
- «При обращении в офис иногда требуется длительное ожидание, лучше пользоваться онлайн‑чатом»․
- «Некоторые клиенты отмечают, что в полисе ДМС не всегда покрываются все заявленные услуги – советуем внимательно читать условия»․
Как связаться и отправить обращение
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑55‑00 (круглосуточно)․
- Отправить письмо на info@tinkoffinsurance․ru с указанием номера полиса․
- Воспользоваться формой обратной связи в личном кабинете – перейти к форме․
- Записаться на личный приём через телефон +7 (495) -05‑05‑50 или через онлайн‑чат на сайте․
Краткая справка
| Полное наименование | Акционерное общество «Тинькофф Страхование» (АО Т‑Страхование) |
| Лицензия ЦБ РФ | СИ 0191 |
| Дата регистрации | 13 января 1993 г․ |
| Юридический адрес | 127287, г․ Москва, 2‑я Хуторская ул․, д․ 38А, стр․ 26 |
| Сайт | tinkoff․ru/insurance |
Тинькофф Страхование – это полностью онлайн‑компания, но наличие центрального офиса в Москве позволяет клиентам, которым нужен личный приём, получить квалифицированную помощь в удобное время․ Все основные услуги (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и имущества) доступны через мобильное приложение Тинькофф и веб‑портал, а при необходимости можно обратиться в офис по адресу 2‑я Хуторская ул․, д․ 38А, стр․ 26․