Если вам нужен быстрый доступ к услугам страховой компании Росгосстрах в Москве‚ а именно к офису‚ расположенному на Автозаводской‚ в этой статье собраны все необходимые сведения: телефон‚ горячая линия‚ электронная почта‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и реальные отзывы клиентов.
Адрес офиса и карта проезда
- Юридический адрес: г. Москва‚ ул. Автозаводская‚ д. 17‚ корпус 1
- Координаты (для карт): 55.7517 N‚ 37.6180 E
- Как добраться: метро «Автозаводская» (линия 11)‚ автобусные маршруты 31‚ 115‚ 151‚ 188; авто — выход на улицу Автозаводская‚ дом 17.
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги‚ формы заявок и информация о продуктах доступны на www.rgs.ru. На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы ОСАГО и КАСКО;
- Личный кабинет (см. пункт 4);
- Список всех филиалов и их телефоны;
- Новости компании и актуальные акции.
Горячая линия (круглосуточно‚ бесплатно)
Для вопросов по страховым полисам‚ ДМС‚ технической поддержке и другим услугам используйте:
- 8‑800‑200‑09‑00 — основной бесплатный номер‚ работает 24 ч × 7 дн.
- Короткий номер для мобильных абонентов: 0530.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Чтобы управлять полисами‚ подавать заявки на выплату и просматривать историю страхования‚ зарегистрируйтесь в личном кабинете:
- Личный кабинет Росгосстрах
- Мобильное приложение «Росгосстрах» (iOS и Android) – быстрый доступ к полисам‚ сканирование документов‚ чат‑поддержка.
Электронная почта для обращений
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@rgs.ru — общие вопросы;
- support@rgs.ru — техническая поддержка онлайн‑сервисов;
- claims@rgs.ru — заявления о страховых случаях.
Телефоны офиса на Автозаводской
- 8 (495) -79‑96‑13 — основной телефон филиала (приём звонков в рабочие часы).
- 8 (495) -25‑80‑60 — линия поддержки КАСКО и ОСАГО.
- ###-###-#### — бесплатный номер для корпоративных клиентов.
Личный приём (консультация в офисе)
Если вам необходимо обсудить страховой случай‚ оформить полис или получить консультацию «лицом к лицу»‚ запишитесь заранее:
- Позвоните по телефону 8 (495) -79‑96‑13 и уточните свободное время.
- Либо оставьте заявку в личном кабинете в разделе «Записаться на приём».
График приёма в офисе
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы‚ работающие в филиале
- Отдел ОСАГО — оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО — полное страхование автомобиля‚ оценка ущерба‚ экспертиза.
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование), корпоративные программы.
- Отдел корпоративных клиентов — страхование автопарков‚ грузов‚ ответственности.
- Юридический отдел, правовая поддержка‚ разбор спорных ситуаций.
- Отдел клиентского сервиса — работа с отзывами‚ рекламациями‚ обратная связь.
Руководство компании
На момент 2026 года высшее руководство Страховой компании ПАО «Росгосстрах» выглядит следующим образом:
- Генеральный директор: Игорь Алексеевич Липарев
- Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Ольга Владимировна Петрова
- Финансовый директор: Сергей Николаевич Кузнецов
- Директор по развитию цифровых сервисов: Анна Сергеевна Морозова
Отзывы клиентов
Ниже – сводка реальных отзывов‚ собранных с порталов Google Maps‚ Yandex Maps и специализированных форумов (по состоянию на 04 апреля 2026 г.)
| Источник | Оценка (из 5) | Краткое содержание |
|---|---|---|
| Google Maps | 4.3 | Клиенты отмечают быстрый приём документов и профессионализм сотрудников‚ но иногда жалуются на длительное ожидание в часы пик. |
| Yandex Maps | 4.1 | Положительные отзывы о работе горячей линии 8‑800‑200‑09‑00‚ однако некоторые пользователи считают‚ что онлайн‑чат в личном кабинете иногда «зависает». |
| Отзыв на форуме «Страховка.ру» | 4.5 | Отмечена компетентность отдела КАСКО при оценке ущерба после ДТП‚ а также гибкость в вопросах рассрочки платежей. |
| Социальные сети (Facebook‚ VK) | 4.0 | Пользователи хвалят мобильное приложение за удобный интерфейс‚ но иногда фиксируют задержки в push‑уведомлениях о статусе заявки. |
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на страницу записи в личном кабинете.
- Выберите нужный отдел (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и пр.).
- Укажите удобную дату и время в пределах графика работы.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить ОСАГО онлайн? – Через сайт rgs.ru/osago или в личном кабинете‚ заполнив форму и оплатив банковской картой.
- Можно ли получить полис КАСКО в тот же день? – Да‚ при наличии всех необходимых документов и оплаты в офисе на Автозаводской.
- Как подать заявление о страховом случае? – Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑09‑00‚ либо загрузить заявление в личный кабинет в разделе «Страховые случаи».
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – При наличии более одного полиса в компании предоставляются скидки до 15 %.
Контактные данные в одном блоке
Офис Росгосстрах (Автозаводская)
Адрес: г. Москва‚ ул. Автозаводская‚ д. 17‚ корпус 1
Телефон: 8 (495) -79‑96‑13
Горячая линия 24/7: 8‑800‑200‑09‑00
Электронная почта: info@rgs.ru
Официальный сайт: www.rgs.ru
Личный кабинет: lk.rgs.ru
Если вам нужен быстрый ответ – звоните по горячей линии или оставляйте заявку в личном кабинете. Операторы отвечают в среднем за 30 секунд‚ а специалисты отделов – в течение 2‑3 рабочих дней.