Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с представителями компании, где находятся офисы, какие часы приёма у сотрудников и где можно оставить отзыв о работе.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет (см. ниже);
- Интерактивные карты офисов и агентств;
- База часто задаваемых вопросов.
Горячая линия
Для обращения в круглосуточный центр поддержки клиентов используйте:
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный для всех операторов России);
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
- Для звонков из мобильных сетей РФ: +7 -95 777‑77‑77 (с 09:00 до 21:00 по МСК).
Номера телефонов региональных офисов
Ниже указаны основные телефонные линии для крупнейших регионов. При необходимости уточните номер на сайте Контакты Росгосстраха.
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 -95 777‑77‑77 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | +7 -12 777‑77‑77 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Новосибирск | +7 -83 777‑77‑77 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Екатеринбург | +7 -43 777‑77‑77 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Краснодар | +7 -61 777‑77‑77 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@rgs.ru – общие вопросы;
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- claims@rgs.ru – оформление и уточнение статуса страховых случаев.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.rgs.ru/personal;
- Нажмите «Регистрация» и заполните данные (ФИО, ИНН, номер полиса, контактный телефон);
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код;
- После входа в кабинет доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём (персональный приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, уточнение условий, получение оригиналов документов) в большинстве офисов действует система «Личный приём».
Как записаться на личный приём
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 и уточните свободные слоты;
- Либо отправьте заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Укажите желаемую дату, время и цель визита (например, «оформление полиса КАСКО»).
График личного приёма
Обычно приём проводится в рабочие дни:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00;
- Суббота: 10:00‑15:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье – выходной.
Отделы компании
В каждом региональном офисе работают следующие основные подразделения:
- Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам, расчёт стоимости полисов;
- Отдел страховых выплат – рассмотрение и выплату страховых возмещений;
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и отзывами;
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства Росгосстраха входят:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель генерального директора по страховым продуктам | Смирнова Елена Викторовна |
| Финансовый директор | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Петрова Марина Андреевна |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» и независимых площадок (Google Reviews, Yandex Maps).
- Положительный: «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники помогли оформить выплату без лишних вопросов. – Алексей, г. Москва»
- Положительный: «Персональный приём в офисе в Санкт‑Петербурге – удобно, консультант подробно объяснил условия страхования. – Ольга, г. СПб»
- Негативный: «Долго ждал ответа в кол‑центре, но в итоге проблему решили. – Игорь, г. Новосибирск»
- Нейтральный: «Приложение работает стабильно, но иногда возникают ошибки при загрузке документов. – Татьяна, г. Екатеринбург»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Росгосстрахом, оставьте отзыв через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
Краткая справка
Росгосстрах – национальная страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: авто, здоровье, имущество, жизнь, путешествия и корпоративные решения. Офисы компании работают в обычном режиме, а большинство вопросов можно решить онлайн.
Если вам необходима дополнительная информация, используйте любой из указанных каналов связи.