RGS Bank (Публичное акционерное общество «Росгосстрах Банк»‚ лицензия ЦБ №3073) – один из крупнейших банков России‚ входящий в группу страховой компании «Росгосстрах». На официальном сайте www.rgsbank.ru клиент может получить доступ к полному спектру банковских и страховых продуктов‚ а также к цифровым сервисам‚ таким как личный кабинет и онлайн‑поддержка.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rgsbank.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑40‑40
- Телефон для юридических лиц: 8 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела кредитования: 8 (800) -00‑40‑41
- Телефон ипотечного отдела: 8 (800) -00‑40‑42
- Электронный адрес (служба поддержки): support@rgsbank.ru
- Факс: 8 (495) -23‑45‑68
- Юридический адрес: 115054‚ г. Москва‚ Киевская ул.‚ 7
- Фактический адрес головного офиса: 115054‚ г. Москва‚ Мясницкая‚ д. 43‚ стр. 2
Личный кабинет
Для удобного управления своими счетами‚ кредитами‚ вкладами и страховыми полисами клиентам предлагается личный кабинет «Росгосстрах Онлайн». Система работает 24/7 и позволяет:
- просматривать остатки и историю операций;
- оформлять и продлевать страховые полисы (ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование недвижимости и здоровья);
- подавать заявки на кредиты и ипотеку;
- переводить средства между своими счетами и на счета других банков;
- получать электронные выписки и документы.
Личный прием (офисные визиты)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в головном офисе и региональных отделениях работает система личного приёма.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел кредитования физических лиц | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (800) -00‑40‑41 | г. Москва‚ Мясницкая‚ д. 43‚ стр. 2 |
| Ипотечный отдел | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 8 (800) -00‑40‑42 | г. Москва‚ Киевская ул.‚ 7 |
| Отдел обслуживания юридических лиц | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 | 8 (495) -23‑45‑67 | г. Москва‚ Мясницкая‚ д. 43‚ стр. 2 |
Структура банка: отделы и их функции
- Отдел розничных банковских услуг – вклады‚ текущие счета‚ дебетовые и кредитные карты.
- Кредитный отдел – потребительские кредиты‚ автокредиты‚ кредитные линии для МСБ.
- Ипотечный отдел – ипотечные программы‚ рефинансирование‚ ипотека для молодых семей.
- Отдел корпоративного банкинга – обслуживание крупных предприятий‚ факторинг‚ лизинг.
- Страховой отдел – продажа полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ страхования недвижимости‚ здоровья.
- Отдел цифровых сервисов – развитие мобильного приложения‚ онлайн‑банк‚ чат‑боты.
- Отдел клиентского опыта (CX) – работа с отзывами‚ повышение качества обслуживания‚ проект «Цифровое урегулирование убытков» (победитель CX Awards 2025).
Руководство банка
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора – финансовый блок: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель генерального директора – операционный блок: Кузнецов Андрей Андреевич
- Член правления (отдел кредитования): Петрова Марина Сергеевна
- Член правления (отдел ИТ и цифровых сервисов): Лебедев Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google Reviews‚ Банки.ру‚ Trustpilot) за 2025‑2026 годы банк получил в среднем 4‚3 из 5 баллов. Основные плюсы‚ отмечаемые клиентами:
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение;
- Быстрое оформление страховых полисов онлайн;
- Квалифицированные сотрудники в отделениях;
- Наличие круглосуточной горячей линии.
Критические замечания часто связаны с длительным ожиданием в телефонных очередях в пиковые часы и желанием улучшить работу чат‑бота.
Как быстро найти нужный сервис
- Перейдите на главную страницу сайта.
- В верхнем меню выберите раздел «Услуги» → нужный продукт (вклад‚ кредит‚ страхование).
- Для онлайн‑операций нажмите кнопку «Личный кабинет» и авторизуйтесь.
- Если требуется помощь оператора – нажмите «Онлайн‑чат» или позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑40‑40.
- Для личного визита уточните график приёма в таблице выше и запишитесь через форму «Записаться на приём».
Сводка контактных данных
Официальный сайт: https://www.rgsbank.ru
Горячая линия (24/7): 8 (800) -00‑40‑40
Э‑почта поддержки: support@rgsbank.ru
Личный кабинет: https://www.rgsbank.ru/personal
Адрес головного офиса: 115054‚ г. Москва‚ Киевская ул.‚ 7
Фактический адрес: 115054‚ г. Москва‚ Мясницкая‚ д. 43‚ стр. 2
Все актуальные сведения о продуктах‚ тарифах и новостях банка публикуются на официальном сайте‚ а также в мобильном приложении «RGS Bank». Следите за обновлениями‚ чтобы пользоваться самыми выгодными условиями!