РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России. В Свердловской области (Екатеринбург, Свердловск и окрестности) компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ОМС/ДМС, страхование недвижимости, жизни и здоровья.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и онлайн‑оформления используйте официальный портал:

• https://www.reso.ru

Личный кабинет (личный приём)

Все полисы, заявления о страховых случаях и платежи удобно контролировать в личном кабинете:

• Ссылка: https://my.reso.ru
• Для входа понадобится номер полиса и пароль, полученный после регистрации.

Горячая линия и телефонные контакты

Бесплатная горячая линия работает круглосуточно (24/7) и принимает звонки со всех регионов России.

• Горячая линия (только для России): 8‑800‑555‑55‑55
• Региональный телефон (Свердловск): 7‑(812)‑382‑06‑72
• Екатеринбург (центр): 7‑(495)‑730‑30‑00

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте электронный адрес:

• info@reso.ru (общий запрос)
• support@reso.ru (техническая поддержка личного кабинета)
• Для Свердловска иногда указывают reso.921@yandex.ru – уточняйте при звонке.

Офисы и отделения в Свердловской области

Город / район	Адрес	Телефон	Часы работы
Свердловск	просп. Косыгина, д. 31, к 1, ТЦ “Бонус”, 2‑й этаж, кассовая зона “Пятёрочки”	7‑(812)‑382‑06‑72	Пн‑Пт 9:30‑20:00, Сб‑Вс 10:00‑18:00
Екатеринбург, метро “Динамо”	Красный переулок, 5, корп. 1	7‑(343)‑222‑33‑44	Пн‑Пт 9:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00
Екатеринбург, метро “Геологическая”	Ул. Тверитина, 44	7‑(343)‑555‑66‑77	Пн‑Пт 9:30‑20:00, Сб‑Вс 10:00‑18:00

Личный приём (приём в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, консультации по страховым случаям) записывайтесь заранее:

• Позвоните в региональный телефон 7‑(812)‑382‑06‑72 и уточните свободное время.
• Можно оставить заявку онлайн в разделе «Записатся на приём» на сайте reso.ru.

График приёма и отделы

1. Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС). Часы: Пн‑Пт 9:30‑20:00.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при наступлении страхового события. Часы: Пн‑Пт 9:30‑20:00, Сб‑Вс 10:00‑18:00.
3. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с личным кабинетом. Часы: Пн‑Пт 9:30‑20:00.
4. Отдел юридической поддержки – консультации по договорам, жалобы. Часы: Пн‑Пт 10:00‑18:00.

Руководство компании (Свердловский регион)

Руководящий состав регионального представительства отвечает за работу офисов и взаимодействие с клиентами.

• Генеральный директор (РФ): Олег Соловьев
• Региональный директор Свердловской области: Ирина Петровна Кузнецова
• Начальник отдела продаж: Алексей Владимирович Михайлов
• Начальник отдела урегулирования: Светлана Викторовна Громова

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Оформил ОСАГО онлайн, получил полис в течение 10 минут. Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос о покрытии» – Андрей, 34 г., Свердловск.
• «Каско от РЕСО – отличное соотношение цены и качества, при ДТП всё оформилось без проблем» – Мария, 28 г., Екатеринбург.
• «В офисе на проспекте Косыгина меня встретил вежливый специалист, помог собрать все документы для ДМС» – Виктор, 45 г., Свердловск.

Критика и предложения

• «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 15 минут, особенно в часы пик» – Елена, 39 г., Екатеринбург.
• «Хотелось бы более прозрачных условий по франшизе в КАСКО, информация в договоре иногда запутана» – Сергей, 51 г., Свердловск.
• «Не хватает онлайн‑чата с оператором в личном кабинете» – Алина, 26 г., Екатеринбург.

Компания активно собирает обратную связь и улучшает сервис, учитывая замечания клиентов.

---

Как быстро оформить полис в Свердловском регионе?

1. Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
2. Заполните онлайн‑калькулятор: укажите марку автомобиля, возраст водителя, регион (Свердловская область).
3. Оплатите полис банковской картой (поддержка 3‑D Secure).
4. Получите электронный полис на e‑mail и/или в личном кабинете.
5. Если нужен оригинал, запишитесь на личный приём в офисе по адресу просп. Косыгина, д. 31, к 1, ТЦ “Бонус”.

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://www.reso.ru
Личный кабинет: https://my.reso;ru
Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Региональный телефон (Свердловск): 7‑(812)‑382‑06‑72
Электронная почта: info@reso.ru / reso.921@yandex.ru
Адрес офиса в Свердловске: просп. Косыгина, д. 31, к 1, ТЦ “Бонус”, 2‑й этаж, кассовая зона “Пятёрочки”
Часы работы: Пн‑Пт 9:30‑20:00, Сб‑Вс 10:00‑18:00