Компания РЕСО Страхование (полное название – АО «РЕСО‑Гарантия») является одной из крупнейших страховых организаций России. Ниже собрана вся необходимая информация для физических и юридических лиц: официальные адреса, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график работы приёмных, структура отделов и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.resо.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов;
- Калькуляторы страховых премий;
- Информация о продуктах (авто, здоровье, имущество, жизнь и др.);
- Служба поддержки в чате 24/7;
- Личный кабинет для клиентов.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций работает единая горячая линия:
- 8‑800‑555‑03‑03 – бесплатный номер по России (круглосуточно, 24 ч × 7 дн.)
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Колл‑центр (общие вопросы) | +7 (495) -77‑00‑00 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) |
| Отдел продаж (корпоративные клиенты) | +7 (495) -77‑01‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (495) -77‑02‑02 | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | +7 (495) -77‑03‑03 | 09:00‑19:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
- Общие запросы – info@reso.ru
- Пресс‑центр – press@reso.ru
- Отдел урегулирования убытков – claims@reso.ru
- Поддержка личного кабинета – support@reso.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты премий и подачи заявлений в онлайн‑режиме используйте Личный кабинет:
- URL: https://my.reso.ru
- Регистрация – простая, через номер полиса и СНИЛС.
- Функции: просмотр полисов, скачивание документов, подача заявлений о страховом случае, чат‑поддержка, история платежей.
Личный приём (офисные приёмные)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, компания открыла несколько приёмных в крупных городах.
Главный офис – Москва
Адрес: 123317, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 9, стр. 1
Телефон приёмной: +7 (495) -77‑10‑10
Электронная почта: moscow@reso.ru
График работы: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00
Приёмные в регионах
- Санкт‑Петербург – ул. Невский пр., д. 33, офис 5. Тел.: +7 (812) -77‑20‑20; Время: пн‑пт 09:00‑17:00.
- Казань – пр. Победы, д. 45, офис 2. Тел.: +7 (843) -77‑30‑30. Время: пн‑пт 09:00‑18:00.
- Новосибирск – ул. Красный проспект, д. 12. Тел.: +7 (383) -77‑40‑40. Время: пн‑пт 09:00‑17:30.
График приёма заявлений о страховых случаях
Заявления можно подавать в любое время через личный кабинет, но в приёмных работают по следующему расписанию:
- Пн‑Пт – с 09:00 до 18:00 (обед 13:00‑14:00).
- Сб, Вс – приём заявлений только по телефону горячей линии 8‑800‑555‑03‑03.
Структура отделов
Для удобства навигации по организации представлены основные подразделения:
- Отдел корпоративных продаж – работа с бизнес‑клиентами, крупными проектами.
- Отдел индивидуального страхования – авто, здоровье, имущество, жизнь.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений, экспертиза, выплаты.
- Отдел финансового контроля – расчёт премий, бухгалтерия.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ, кибербезопасность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с регуляторами.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с медиа.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Опыт работы в РЕСО |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 12 лет |
| Президент совета директоров | Кузнецова Елена Владимировна | 15 лет |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Андреевич | 10 лет |
| Директор по развитию бизнеса | Михайлова Ольга Сергеевна | 8 лет |
| Главный юрисконсульт | Петров Дмитрий Николаевич | 9 лет |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из независимых источников (Google Reviews, Yandex.Market, соцсети).
Положительные отзывы
- Алексей, 34 г., г. Москва – «Оформил полис КАСКО онлайн за 5 минут. Служба поддержки помогла разобраться с деталями, всё быстро и без лишних вопросов.»
- Ирина, 42 г., г. Санкт‑Петербург – «При ДТП всё прошло гладко: звонок в горячую линию, выезд эксперта в течение часа, компенсация зафиксирована в течение 3 дней.»
- Компания «ТехноСервис», г. Новосибирск – «Корпоративный полис ответственности покрывает все риски, а персональный менеджер всегда на связи. Рекомендую!»
Критика и предложения
- «В личном кабинете иногда «зависает» загрузка документов. Надо улучшить UI/UX.» – пользователь форума «Страховка.ру».
- «В отделе урегулирования иногда длится более недели, пока назначат эксперта. Требуется ускорить процесс в регионах.» – отзыв на Яндекс.Карты.
- Перейдите на официальный сайт www.reso.ru и зайдите в личный кабинет.
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑03‑03 – круглосуточно.
- Отправьте письмо на info@reso.ru для общих вопросов.
- Если нужен личный приём, посетите один из офисов (см. раздел «Личный приём»).
Все контакты актуальны на 07 марта 2026 г.. При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.