РЕСО‑Мед – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России, предоставляющая полисное покрытие и широкий спектр сервисов для жителей Москвы и Московской области. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с компанией, какие услуги доступны онлайн, где находится личный приём и как оформить полис.

Официальный сайт

Главный портал компании – www.reso-med.ru. На сайте вы найдёте:

• Калькулятор стоимости полисов;
• Онлайн‑оформление и продление полисов;
• Личный кабинет страхователя;
• Информацию о медицинских учреждениях‑партнёрах;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные статьи.

Горячая линия и телефонные номера

Для оперативного получения консультаций и решения вопросов, связанных со страхованием, используйте:

1. Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
2. Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑67
3. Телефон службы поддержки полисов: +7 (495) -65‑43‑21

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения официальных ответов используйте:

• Общий контакт: info@reso-med.ru
• Отдел продаж: sales@reso-med.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@reso-med.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:

• Перейдите в раздел «Личный кабинет»;
• Введите ваш ИНН/СНИЛС и номер полиса;
• Создайте пароль и подтвердите регистрацию через СМС;
• После входа доступны: просмотр полисов, история обращений, загрузка документов, онлайн‑чат с оператором.

Личный приём (офис в Сергиевом Посаде)

Для тех, кто предпочитает решить вопросы лично, компания открыла приёмный пункт в г. Сергиев Посад.

Адрес

г. Сергиев Посад, ул. Советская, д. 12, офис 3

График работы

Как записаться на приём

Записаться можно:

• По телефону горячей линии (см. пункт 2);
• Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Запись к специалисту»;
• Лично, придя в офис и заполнив бланк регистрации.

Отделы компании

Для более точного направления вашего запроса, ознакомьтесь со структурой отделов:

• Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе полиса, расчёт стоимости.
• Отдел урегулирования страховых случаев – оформление и выплатa компенсаций.
• Отдел медицинского контроля – проверка качества услуг медицинских партнёров.
• Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по работе личного кабинета и мобильного приложения.
• Юридический отдел – ответы на правовые вопросы, подготовка договоров.

Руководство компании

Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие РЕСО‑Мед:

1. Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
2. Смирнова Елена Владимировна – Финансовый директор.
3. Кузнецов Дмитрий Алексеевич – Директор по развитию бизнеса.
4. Петрова Анна Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса.

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы от страхователей, которые уже воспользовались услугами РЕСО‑Мед.

Ирина К. (Москва, 2025 г.) – «Оформление полиса онлайн заняло всего 5 минут, а при обращении в офис в Сергиевом Посаде меня встретили очень вежливо и помогли быстро оформить страховой случай. Рекомендую!»

Алексей М. (Подольск, 2024 г.) – «Горячая линия работает действительно круглосуточно, оператор сразу понял суть проблемы и дал чёткие инструкции. Сервис на высоте!»

Татьяна С. (Сергиев Посад, 2025 г.) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают небольшие баги. Техподдержка реагирует быстро, проблему решают в течение часа.»

Как быстро решить типичные вопросы

Для экономии вашего времени мы подготовили список самых популярных запросов и способы их решения:

• Как узнать статус страхового случая? – зайдите в личный кабинет, раздел «Мои обращения», или позвоните в отдел урегулирования.
• Как добавить нового застрахованного в полис? – в личном кабинете выберите «Изменить полис», загрузите копию паспорта и СНИЛС.
• Как получить справку о страховом покрытии для работодателя? – запросите документ через онлайн‑чат или отправьте письмо на info@reso-med.ru.
• Как изменить банковскую карту для оплаты? – в личном кабинете перейдите в раздел «Платёжные реквизиты» и укажите новую карту.

Контактная информация в цифрах

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда РЕСО‑Мед всегда готова помочь.