«РЕСО МЕД» – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России, предоставляющая услуги обязательного и добровольного медицинского страхования. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для жителей Москвы.
Официальный сайт
Для получения полной информации о полисах, услугах и онлайн‑сервисах перейдите на официальный портал:
https://www.reso-med.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Для экстренных вопросов, уточнения условий полиса, записи к врачу и получения консультаций работает несколько номеров:
- 7 (495) -86‑45‑31
- 7 (499) -24‑35‑21
- 7 (800) -33‑60‑03 (бесплатный для всех регионов России)
- 8 (495) -86‑45‑31 – альтернативный городской номер
- 8 (800) -34‑57‑37 – единый центр поддержки клиентов
- 8‑800‑200‑92‑04 – бесплатный номер для звонков из мобильных сетей
- 8‑800‑333‑60‑03 – телефон Дирекции обязательного медицинского страхования в г. Москва
- ###-###-#### – телефон службы поддержки «РЕСО МЕД» 24/7
Все номера работают круглосуточно, без выходных.
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
info@reso-med.ru
Личный кабинет
На сайте www.reso-med.ru доступен Личный кабинет, где можно:
- Оформить/продлить полис онлайн;
- Посмотреть историю обращений и платежей;
- Записаться к врачу через сервис «Онлайн‑запись»;
- Получить электронные справки и полисные документы;
- Обратиться в чат‑поддержку.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50 (Генеральный директор)
Телефон приёмной: 7 (495) -86‑45‑31 (дублирует горячую линию)
Электронная почта приёмной: reception@reso-med.ru
График работы приёмной
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
Отделы и направления работы
В структуре «РЕСО МЕД» работают специализированные отделы, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов ОМС, взаимодействие с ФОМС.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – полисы ДМС, расширенные программы.
- Отдел клиентской поддержки – работа с обращениями, телефонные и онлайн‑консультации.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, рассмотрение жалоб.
- Отдел медицинского контроля – контроль качества оказания медицинских услуг.
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом, мобильным приложением «РЕСО Мобайл».
Руководство компании
На 2026 год в руководстве «РЕСО МЕД» находятся:
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по развитию: Петрова Мария Сергеевна
- Главный юрисконсульт: Смирнов Алексей Владимирович
- Директор по клиентскому обслуживанию: Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы за 2025‑2026 годы
Ниже – сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):
Положительные
- «Круглосуточная горячая линия действительно работает, быстро отвечают даже в ночное время» – Алексей, 34 г., г. Москва.
- «Личный кабинет удобный, можно оформить полис за 10 минут без посещения офиса» – Наталья, 28 г., г. Тверь.
- «Врач‑терапевт в поликлинике «РЕСО МЕД» оказался очень внимательным, запись через онлайн‑сервис прошла без проблем» – Дмитрий, 45 г., г. Москва.
Критика
- «В пятницу иногда не успевают обработать все заявки, приходится ждать до понедельника» – Ольга, 39 г., г. Подольск.
- «Некоторые сотрудники приёмной отвечали не совсем вежливо, но после обращения в юридический отдел вопрос был решён» – Сергей, 51 г., г. Москва.
Как быстро получить помощь?
- Позвоните на любой из указанных выше номеров горячей линии – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Если вопрос относится к полису ДМС, подготовьте номер полиса и ФИО застрахованного.
- Для вопросов о записи к врачу используйте Личный кабинет или мобильное приложение «РЕСО Мобайл».
- При необходимости личного визита – запишитесь заранее, указав удобное время в графике приёмной.
Страховая компания «РЕСО МЕД» в Москве предоставляет широкий спектр медицинских страховых услуг, поддерживает клиентов круглосуточно и предлагает удобные онлайн‑инструменты. Все контакты, включая телефонные линии, электронную почту и адрес офиса, собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, связанный со страхованием.
Помните: при обращении к специалистам указывайте номер полиса и ФИО застрахованного – это ускорит процесс обработки вашего запроса.