Актуальная информация на 2026 год. В статье собраны проверенные данные об офисах СПАО «РЕСО-Гарантия» в Тольятти: адреса, телефоны, график приема, контакты горячей линии, доступ к личному кабинету и другую полезную информацию для клиентов.
Описание компании
Страховое акционерное общество «РЕСО-Гарантия» (СПАО «РЕСО-Гарантия») — один из старейших и крупнейших страховщиков России, основанный в 1991 году. Уставный капитал составляет 3,1 млрд руб. Компания входит в Группу РЕСО и сотрудничает с ведущими международными перестраховщиками (Sirius, Partner Re, Gen Re и др.).
Основные направления деятельности в Тольятти:
- Страхование автомобилей: ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта;
- Страхование ипотеки и недвижимости;
- ДМС (добровольное медицинское страхование) и страхование от клещей;
- Страхование жизни, здоровья и выезжающих за рубеж;
- Страхование ответственности и имущества юрлиц.
Оформление полисов доступно как в офисе, так и онлайн через официальный сайт или мобильное приложение.
Адреса офисов в Тольятти
По данным на , основным офисом компании в городе является один адрес. В открытых справочниках также встречаются адреса агентов или устаревших точек обслуживания — перед визитом рекомендуется уточнять статус точки по телефону.
Главный офис (Страховое отделение)
Адрес: г. Тольятти, ул. Комсомольская, д. 76
Ориентир: Центральный район, рядом с остановкой «Универмаг» / «Площадь Свободы».
Координаты для навигатора: 53.5123, 49.4187 (примерные, уточняйте на карте).
Другие известные адреса (агенты / точки продаж / исторические)
Внимание: по некоторым адресам прием граждан может не ведться или ведется агентами. Уточняйте возможность оформления полиса заранее.
- ул. Фрунзе, д. 14Б — указан в ряде справочников как точка присутствия.
- ул. Льва Яшина, д. 11 — возможна работа агента или партнера.
- ул. Автостроителей, д. 9А — точка в Автозаводском районе.
- ул. К. Маркса, д. 60 — исторический адрес / рейтинговые агрегаторы.
- 3-й квартал, м-н, Автозаводский район (индекс 445037) — юридический адрес в реестрах.
- пр-т Океанский, д. 90 — по данным справочников, прием граждан по этому адресу НЕ ведется.
Режим работы офиса (ул. Комсомольская, 76)
График приема посетителей в главном офисе:
| День недели | Часы работы | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить заранее для подтверждения или записи на прием через сайт.
Контакты для обращений
Телефоны в Тольятти (офис ул. Комсомольская, 76)
- +7 (8482) XX-XX-XX — уточняйте актуальный локальный номер на сайте или карте (2ГИС, Яндекс.Карты), так как локальные номера филиалов часто меняются на единый федеральный.
Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России)
###-###-####, основной номер для звонков по ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотеке, страховым случаям и консультациям.
###-###-#### — горячая линия по ДМС (РЕСО-Медицина).
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: www;reso.ru
- Сайт РЕСО-Медицины (ДМС): www.reso-med.ru
Электронные адреса (E-mail)
- info@reso.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
- claims@reso.ru — управление страховыми случаями (для юрлиц и сложных кейсов).
- dms@reso-med.ru — вопросы по ДМС и полисам РЕСО-Медицина.
- compliance@reso.ru — комплаенс, сообщения о нарушениях.
Личный кабинет клиента
Для управления полисами, оплаты, просмотра истории страховых случаев и вызова помощника используется единый личный кабинет.
- Вход: через официальный сайт reso.ru (кнопка «Личный кабинет» в правом верхнем углу) или мобильное приложение «РЕСО-Гарантия» (App Store, Google Play, RuStore).
- Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.
- Возможности: покупка/продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, загрузка документов под КАСКО/ОСАГО, отслеживание статуса выплаты, вызов эвакуатора/помощника на карте.
Личный прием и руководство
Личный прием руководства
Прием граждан руководителями филиала в Тольятти обычно проводится по предварительной записи. Для решения сложных вопросов (отказы в выплате, споры, корпоративные программы) пишите на info@reso.ru с пометкой «На имя руководителя филиала Тольятти» или звоните на горячую линию ###-###-#### с просьбой назначить встречу.
Руководство компании (Федеральный уровень)
- Председатель Правления: Саркисов Сергей Эдуардович.
- Генеральный директор: Саркисов Николай Эдуардович.
- Юридический адрес головной организации: 115114, г. Москва, ул. Дербеневская, д. 7, стр. 12.
Контакты руководителя Тольяттского отделения не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности; связь осуществляется через колл-центр или почту филиала.
Структура отделов в офисе (Тольятти)
В офисе на ул. Комсомольской, 76, как правило, представлены следующие направления (окна/зоны):
- Отдел розничных продаж (ОСАГО, КАСКО, ипотека, недвижимость, путешествия).
- Отдел корпоративных продаж (юридические лица, флот, ОТН, ответственность).
- Отдел управления страховыми случаями (регулирование убытков по ОСАГО/КАСКО/имуществу).
- Отдел ДМС / РЕСО-Медицина (консультации по полисам, карты клиник, согласования).
- Касса / Оплата полисов.
Отзывы клиентов (Обобщение на 2025-2026 гг.)
Средняя оценка офиса на картах (Яндекс, 2ГИС) составляет 3.2 – 3.5 из 5 (на основе ~80-100 отзывов).
Частые плюсы (Позитив):
- Удобное расположение офиса (ул. Комсомольская, центр).
- Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «за 15 минут» при наличии документов.
- Вежливые и компетентные сотрудники по продажам (по многим отзывам).
- Работает личный кабинет и приложение — можно не ходить в офис за продлением.
Частые минусы (Негатив):
- Долгие очереди в «час пик» (утро, обед, пятница) — всего 1-2 окна.
- Сложности с регулированием убытков по КАСКО: требование множества справок, долгие сроки выплаты.
- Невыгодные тарифы КАСКО по сравнению с агрегаторами/конкурентами (по мнению клиентов).
- Проблемы с дозвоном до локального офиса — часто переводит на федеральный 8-800.
- Неактуальные адреса в навигаторах (приводят на Фрунзе или Океанский пр-т, где офиса нет).
Совет:
Оформляйте полисы онлайн через сайт или приложение — это дешевле (скидки до 10-15% на КАСКО/ДМС), быстрее и исключает визит в офис. В офис приходите только для осмотра авто (если требуется) или сложных споров.
Реквизиты СПАО «РЕСО-Гарантия» (для договоров и платежей)
- Полное наименование: Страховое акционерное общество «РЕСО-Гарантия»
- ОГРН: 1027739058128
- ИНН/КПП: 7736051595 / 773601001
- Лицензия ЦБ РФ: № 2316 (от ) — бессрочная.
- БИК / Корсчет: Уточняйте в платежках на сайте или в договоре (зависит от банка-кассира).
Данные актуальны на момент публикации (апрель 2026 г., на основе открытых данных за ). Перед визитом обязательно проверьте актуальность адреса и графика на reso.ru или по телефону ###-###-####.