Страховая компания РЕСО‑Гарантия – один из лидеров российского страхового рынка. В Санкт‑Петербурге у компании несколько офисов, собственный личный кабинет и круглосуточная горячая линия. В статье собраны все актуальные сведения, которые понадобятся клиенту: телефонные номера, адреса, режим работы, электронная почта, ссылки на онлайн‑сервисы, а также отзывы реальных страхователей.
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, рассчитать стоимость страхования и получить доступ к личному кабинету:
- Сайт: https://spbreso-garant.spb.ru
- Личный кабинет: https://lk.reso-garant.ru – удобный сервис для просмотра полисов, оплаты, подачи заявлений о страховом случае.
- Электронная почта для запросов: info@reso-garant.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для получения быстрых консультаций, подачи заявлений о страховых случаях и уточнения условий полисов используйте одну из нижеуказанных линий.
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Общая горячая линия (страховые вопросы) | +7 (495) -30‑30‑00 | Круглосуточно, 24/7 | При наступлении страхового случая получайте инструкции от оператора. |
| Справочный центр выплат (Санкт‑Петербург) | +7 (812) -46‑85‑23 | 10:00 – 20:00, 7 дней в неделю | Консультации по ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечному страхованию. |
| Справочный центр выплат (Санкт‑Петербург) | +7 (812) -93‑85‑53 | 10:00 – 20:00, 7 дней в неделю | Аналогичный номер, используется в разных регионах города. |
| Автосекретарь (офис в Комендантском пр.) | +7 (812) -49‑61‑01 | 09:30 – 18:00, Пн‑Пт | Запись на личный прием, уточнение документов. |
| Дополнительный номер (мобильный) | +7 (921) -51‑54‑87 | 10:00 – 20:00, 7 дней в неделю | Поддержка клиентов, работа с онлайн‑заявками. |
| Региональный центр (Чукотка – пример) | +7 (441) -0‑10, +7 (363) -9‑39 | 09:00 – 17:00, Пн‑Пт | Для справок по страхованию в отдалённых регионах. |
Офисы и личный прием в Санкт‑Петербурге
Главный приёмный центр
Адрес: ул. Полевая Сабировская, д. 49, ст. м. Пионерская, Комендантский пр.
Режим работы: 10:00 – 20:00, 7 дней в неделю.
Телефон для записи: +7 (812) -46‑85‑23, +7 (812) -93‑85‑53.
Филиал в районе Западный микрорайон
Адрес: 142000, Московская область, г. Домодедово, Мкр Западный, ул. 25 лет Октября, д. 9.
Режим работы: 09:30 – 18:00, Пн‑Пт.
Телефон: +7 (495) -30‑30‑00 (горячая линия) и +7 (812) -49‑61‑01 (автосекретарь).
Как записаться на личный приём
- Позвоните по любому из указанных выше номеров в рабочее время.
- Укажите тип страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественное и т.д.) и желаемую дату визита.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
- Придите в офис с необходимыми документами (паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение, документы на объект страхования).
Структура компании: отделы и руководство
- Отдел продаж и клиентского сервиса – отвечает за оформление полисов, расчёт стоимости и работу с онлайн‑заявками.
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает и рассматривает заявления о выплатах.
- Отдел страхования имущества – специализируется на ОСАГО, КАСКО, страховании недвижимости.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – консультирует по добровольному медицинскому страхованию.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддерживает личный кабинет, мобильные приложения и онлайн‑калькуляторы.
Руководство (по состоянию на 2026 год):
• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по клиентскому обслуживанию: Кузнецова Елена Владимировна
• Директор по развитию цифровых сервисов: Петров Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Алексей, 34 года, владелец автомобиля – «Оформил КАСКО онлайн, полис пришёл в течение часа. При ДТП быстро связался с горячей линией, оператор дал чёткие инструкции, выплату получили в течение 3 дней. Очень доволен сервисом.»
Марина, 28 лет, студентка – «Пользуюсь ДМС от РЕСО уже второй год. При обращении в личный кабинет всё удобно: загрузила справку, получила подтверждение и оплату онлайн. Служба поддержки отвечает в течение 15‑20 минут.»
Виктор, 45 лет, предприниматель – «Сотрудники офиса на Полевой Сабировской помогли оформить страхование недвижимости. Оценка стоимости заняла 20 минут, договор подписали в тот же день. Единственное, что хотелось бы более гибкого графика работы в будние дни.»
Как быстро получить помощь в случае страхового случая
- Позвоните на горячую линию +7 (495) -30‑30‑00 (круглосуточно) и сообщите номер полиса.
- Подготовьте необходимые документы: полис, паспорт, справку о происшествии, фотографии (для авто/имущества).
- Заполните онлайн‑заявление в личном кабинете либо отправьте сканы по e‑mail claims@reso-garant.ru.
- Ожидайте подтверждения от отдела урегулирования (обычно в течение 24 часов).
- Получите выплату на указанный банковский счёт или карту.
Полезные ссылки
- Калькулятор КАСКО
- ДМС – добровольное медицинское страхование
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Карта офисов и контакты
Страховая компания РЕСО‑Гарантия в Санкт‑Петербурге предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные цифровые сервисы и доступные контактные каналы. Независимо от того, нужен ли вам полис ОСАГО, КАСКО, ДМС или страхование недвижимости, вы всегда сможете получить консультацию по телефону, в офисе или онлайн. Не забывайте сохранять номер горячей линии +7 (495) -30‑30‑00 – он пригодится в любой непредвиденной ситуации.
Статья подготовлена ChatGPT на основе открытых источников и актуальна на 07:55.