Внимание! Если вам звонят по телефону и предлагают заменить полис ОМС, это мошенники. Полис обязательного медицинского страхования действует бессрочно, и никакой замены по телефону не требует.

Как работает схема мошенничества

Злоумышленники активно используют новую схему обмана, основанную на якобы необходимости замены полиса ОМС. Схема реализуется по следующему алгоритму:

1. Первый звонок. Мошенник представляется сотрудником медицинской организации, территориального фонда ОМС, департамента или министерства здравоохранения.
2. Создание проблемы. Аферист убеждает, что срок полиса ОМС истёк или что документ нужно срочно заменить на цифровой вариант с QR-кодом.
3. Предложение «помощи». Обещают оформить замену быстро, без посещения страховой медицинской организации.
4. Получение доступа к данным. Мошенники просят:
   • скачать «приложение Минздрава» (на деле — программу для удалённого доступа к устройству);
   • назвать цифровой код из СМС-сообщения (для взлома портала «Госуслуги»);
   • перевести деньги за «оформление нового полиса».

Последствия для жертв

В результате таких действий мошенники получают:

• удалённый доступ к смартфону или компьютеру;
• возможность входа в мобильный банк;
• доступ к порталу «Госуслуги»;
• персональные данные для дальнейших махинаций.

Реальный случай: в Москве женщина лишилась более 5 миллионов рублей после серии звонков. Сначала её убедили «встать в очередь» на замену полиса и продиктовать код из СМС. Затем под видом сотрудников полиции и Финмониторинга убедили перевести сбережения «для сохранения».

Важные факты о полисе ОМС

Как защитить себя от мошенников

Запомните главные правила:

• Полис ОМС не имеет срока действия. Независимо от формы (бумажная, пластиковая, цифровая), документ действует бессрочно.
• Никогда не называйте коды из СМС. Специалисты страховых медицинских организаций никогда не запрашивают цифровые коды по телефону.
• Не скачивайте подозрительные приложения. Настоящие приложения Минздрава распространяются только через официальные магазины (App Store, Google Play).
• Не сообщайте персональные данные. Настоящие сотрудники СМО не озвучивают и не запрашивают паспортные данные, номера карт, пароли.
• Не переводите деньги. Замена полиса ОМС — всегда бесплатная процедура.

Что делать, если вам позвонили мошенники

1. Прервите разговор. Не вступайте в дискуссию, не пытайтесь «развести» мошенника.
2. Не нажимайте на ссылки и не скачивайте предложенные файлы.
3. Проверьте информацию через официальные каналы вашей страховой медицинской организации.
4. Сообщите о случае в свою СМО или территориальный фонд ОМС.
5. Обратитесь в полицию при факте кражи денег или данных.

Когда действительно нужна замена полиса ОМС

Замена полиса требуется только в случае изменения персональных данных:

• смена фамилии, имени, отчества;
• смена гражданства;
• обнаружение ошибки в данных.

Правильный способ: самостоятельно обратится в страховую медицинскую организацию или оформить замену через портал «Госуслуги» лично, без посредников по телефону.

Куда обращаться за помощью

Единый контакт-центр вашего территориального фонда ОМС

Телефон: уточняйте на официальном сайте фонда ОМС вашего региона

Страховая медицинская организация

Контакты указаны на вашем полисе ОМС

Единый телефон доверия:

###-###-#### — горячая линия по вопросам мошенничества (бесплатно для звонков из регионов России)

Портал «Госуслуги»:

Официальный сайт: www.gosuslugi.ru

Ключевые выводы

Замена полиса ОМС по телефону — это всегда мошенничество. Полис действует бессрочно, а все процедуры замены выполняются лично застрахованным лицом через официальные каналы.

Будьте бдительны: многоступенчатые схемы с переключением между «сотрудниками разных ведомств» становятся всё изощрённее. Главная цель мошенников, ввести вас в панику и выманить коды доступа. Помните: ни одна официальная структура не просит называть коды из СМС по телефону.

Информация подготовлена на основе данных МО МВД России «Краснотурьинский», экспертов «Народного фронта» и страховых медицинских организаций. Актуальность: 2024–2026 гг.