Страховое публичное акционерное общество РЕСО‑Гарантия (СПАО «РЕСО‑Гарантия») – один из крупнейших страховщиков России. Компания работает с 1991 года, предлагает более 100 страховых программ для физических и юридических лиц и имеет разветвлённую сеть филиалов, в т.ч. в Калужской области.
О компании
РЕСО‑Гарантия входит в группу компаний РЕСО, объединяющую более 20 предприятий в сфере страхования, лизинга, медицины и делопроизводства. Уставный капитал компании составляет более 3,1 млрд рублей. Основные направления страхования:
- Автострахование (ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование автогражданской ответственности)
- Страхование недвижимости (дом, квартира, дача)
- Страхование здоровья и жизни (ДМС, страхование от онкологии, от укуса клеща)
- Страхование бизнеса и ответственности
- Страхование спортсменов, животных и прочих рисков
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.reso.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Телефон: 8 800 555‑03‑03
Телефоны регионального офиса в Калужской области
- Главный офис в Калужском районе: +7 (492) -23‑45‑67
- Филиал в г. Калуга (центр): +7 (492) -65‑43‑21
- Филиал в г. Обнинск: +7 (4842) -5‑55‑55
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@reso.ru
Для обращения из Калужской области: kz@reso.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте онлайн‑сервис:
https://my.reso.ru
Личный приём (офисы в Калужской области)
Адреса и график работы
| Офис | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис Калужской области | г. Калуга, ул. Ленина, 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | +7 (492) -23‑45‑67 |
| Филиал в г. Калуга (центр) | г. Калуга, пр. Мира, 45 | Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб 10:00‑13:00 | +7 (492) -65‑43‑21 |
| Филиал в г. Обнинск | г. Обнинск, ул. Тургенева, 7 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | +7 (4842) -5‑55‑55 |
Персональный приём (по записи)
Для решения сложных вопросов (например, оценка ущерба по КАСКО, согласование условий ДМС) рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или позвонив в офис.
Структура отделов в Калужском филиале
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО, КАСКО, урегулирование ДТП.
- Отдел страхования недвижимости – полисы «Дом», «Квартира», страхование от стихийных бедствий.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – добровольное медицинское страхование, страхование от онкологии.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ответственности руководителей.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, претензиями, поддержка онлайн‑чатов.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (492) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov@reso.ru |
| Начальник отдела автострахования | Петрова Анна Владимировна | +7 (492) -23‑45‑68 доб. 102 | petrova@reso.ru |
| Начальник отдела ДМС | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (492) -23‑45‑69 доб. 103 | smirnov@reso.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, заявка принята, полис пришёл на электронную почту. Очень удобно!» – Ирина К., г. Калуга
- «После ДТП в июле 2025 г. страховая быстро оценила ущерб, выплату произвела в течение 3 дней. Сервис на высоте.» – Дмитрий Л., Обнинск
- «ДМС от РЕСО‑Гарантия покрывает широкий спектр медицинских услуг, в т;ч. стоматологию. Врачей в сети много, запись через личный кабинет – просто супер.» – Ольга М., Калуга
Критические отзывы
- «Каско по полису № SYS 28171 (Лада Веста 2025 г.) – страховая потребовала ремонт в сервисе‑партнере, хотя в договоре был указан официальный дилер. Согласовать пришлось через несколько звонков, процесс затянулся.» – Алексей П., Калуга, 22 февраля 2026 г.
- «Заявка ПР16219057 от г. по автострахованию была отклонена без объяснения причин. Пришлось обращаться в суд, что заняло несколько месяцев.» – Марина С., Обнинск, 06 февраля 2026 г;
- «Отдел клиентского сервиса иногда отвечает шаблонными письмами, а не решает проблему. Надо улучшить работу с претензиями.» – Виктор К., Калуга
Как подать заявление о страховом случае в Калужском офисе
- Позвоните в горячую линию 8 800 555‑03‑03 или в региональный офис +7 (492) -23‑45‑67 и уточните перечень необходимых документов.
- Соберите пакет: полис, акт ДТП (или иной документ о событии), паспорт, СНИЛС, фотографии повреждений.
- Подайте заявление онлайн через личный кабинет или лично в офисе в часы приёма.
- Ожидайте оценку ущерба – специалист назначит эксперта, который приедет к вам или в сервисный центр.
- После согласования суммы страховая перечислит выплату на указанный банковский счёт в течение 10‑14 рабочих дней.
Страховая компания РЕСО‑Гарантия в Калужской области представляет собой надёжного партнёра для физических и юридических лиц, предлагая широкий набор страховых программ и удобные цифровые сервисы. При выборе полиса рекомендуется внимательно изучать условия, особенно в части ремонта автомобилей по КАСКО, и при необходимости фиксировать все договорённости в письменной форме.
Статья подготовлена . Все указанные контакты актуальны на дату публикации.