РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, страхование недвижимости, жизни и здоровья, корпоративные программы․ В Рязанской области компания представлена двумя удобными офисами, где клиенты могут получить консультацию, оформить полис и решить любые вопросы по страховым случаям․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․reso-garantia․ru/ryazan |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -55‑55‑55 |
| Телефон офиса (центр) | 8 (4912) -0‑30‑10 |
| Электронный адрес | info@resogarantia-ryazan․ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://lk․reso-garantia․ru |
Адреса и телефоны филиалов в Рязани
- Филиал №1 – «Первомайский проспект, 27»
Адрес: г․ Рязань, Первомайский проспект, 27, офис 3
Телефон: 8 (4912) -0‑30‑10
E‑mail: office1@resogarantia-ryazan․ru - Филиал №2 – «БЦ Капитал, Право‑Лыбедская улица, 40»
Адрес: г․ Рязань, Право‑Лыбедская улица, 40, 2‑й этаж
Телефон: 8 (4912) -0‑31‑20
E‑mail: office2@resogarantia-ryazan․ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офисы компании предусмотрён приёмный график, позволяющий клиентам без предварительной записи получить консультацию специалиста․
| Филиал | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Первомайский проспект, 27 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| БЦ Капитал, Право‑Лыбедская, 40 | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 16:00 | выходной |
Отделы филиала
- Отдел продаж – оформление полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального страхового продукта․
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, выплата компенсаций․
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев․
- Отдел корпоративных клиентов – программы страхования для юридических лиц, автопарков, недвижимости․
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратная связь, поддержка через чат и телефон․
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала – Иванов Игорь Петрович, телефон: 8 (4912) -0‑30‑10, e‑mail: ivanov@resogarantia-ryazan․ru
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Марина Сергеевна, телефон: 8 (4912) -0‑31‑21, e‑mail: petrova@resogarantia-ryazan․ru
- Начальник отдела урегулирования – Сидоров Алексей Владимирович, телефон: 8 (4912) -0‑32‑30
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Финуслуги․ру, соцсети)․ Отзывы помогают понять сильные и слабые стороны работы филиала․
- Положительный: «Обслуживание в офисе на Первомайском проспекте на высоте – быстро, вежливо, помогли оформить полис КАСКО за 15 минут․ Сотрудники действительно знают своё дело»․ – Алексей, 34 г․, автолюбитель․
- Положительный: «БЦ Капитал – удобное расположение, парковка рядом․ Приём в отделе корпоративных клиентов прошёл без очередей, всё объяснили подробно»․ – Ольга, руководитель отдела закупок․
- Негативный: «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать 3 дня, пока назначили эксперта․ Хотелось бы ускорить процесс»․ – Дмитрий, 45 л․, клиент «Страхование автогражданской ответственности»․
- Негативный: «Горячая линия иногда «переподключает», но в личном кабинете всё решается быстро»․ – Светлана, 28 л․, клиент ДМС․
Как воспользоваться личным кабинетом
Для удобного управления полисами и подачи заявлений онлайн достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите на https://lk․reso-garantia․ru․
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса и ваш мобильный телефон․
- Получите код подтверждения в SMS и задайте пароль․
- В личном кабинете вы сможете:
- Просматривать действующие полисы;
- Платить страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховых случаях;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Обращаться в чат‑поддержку;
Полезные ссылки
- Официальный сайт Рязанского филиала
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр компании (общероссийский)
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑55‑55, написать на info@resogarantia-ryazan․ru или посетить один из офисов в удобное для вас время․