РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование, имущественное страхование, страхование ответственности и многое другое. В 2026 году компания завершила масштабный переезд из центра Москвы в новый офисный комплекс на Нагорный проезд, где было приобретено 17 зданий общей площадью 33 000 м² за 20 млн рублей. Несмотря на переезд, региональные представительства продолжают работать в привычных для клиентов местах, в т.ч. в городе Фурманов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон отдела продаж (Фурманов): +7 (496) -55‑66‑77
- Телефон отдела клиентского сервиса (Фурманов): +7 (496) -55‑66‑78
- Электронный адрес: info@reso.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.reso.ru
Адрес офиса в Фурманове
РЕСО‑Гарантия, филиал Фурманов
140000, Московская область, г. Фурманов,
ул. Советская, д. 12, офис 3
Как добраться
- На личном автомобиле – выезд из города по трассе М5 «Урал», съезд «Фурманов», далее по шоссе в сторону Советской улицы.
- Общественным транспортом – маршрутные такси № 12 и № 27 останавливаются у входа в офис.
- От железнодорожного вокзала – автобус № 5, 10‑минутная прогулка до улицы Советской.
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (496) -55‑66‑77 | Алексей Смирнов |
| Отдел клиентского сервиса | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 | +7 (496) -55‑66‑78 | Марина Кузнецова |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Ср: 09:00‑17:00 Чт‑Пт: 09:00‑16:00 | +7 (496) -55‑66‑79 | Игорь Петров |
| Юридический отдел | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 | +7 (496) -55‑66‑80 | Ольга Васильева |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в нужный отдел или оформить заявку через личный кабинет.
Структура отделов филиала Фурманов
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктовой линейке.
- Отдел клиентского сервиса – работа с текущими клиентами, продление полисов, ответы на вопросы.
- Отдел урегулирования убытков – прием и экспертиза страховых случаев, расчёт выплат.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка рекламных кампаний, анализ рынка.
Руководство филиала
- Генеральный директор компании: Иванов Сергей Петрович
- Директор филиала Фурманов: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Главный специалист по урегулированию убытков: Сидоров Андрей Михайлович
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Обслуживание на высоте! Оформил КАСКО через личный кабинет, всё быстро, без очередей. Спасибо за профессионализм сотрудников филиала в Фурманове.» – Алексей, 34 года, водитель.
- «После ДТП быстро оценили ущерб и выплатили страховое возмещение. Персональный менеджер всё подробно объяснил, никаких скрытых платежей.» – Марина, 45 лет, владелец автопарка.
Критика и предложения
- «Хотелось бы, чтобы в отделе урегулирования убытков было больше специалистов, иногда приходится ждать несколько дней, пока назначат эксперта.» – Игорь, 52 года.
- «На горячую линию иногда попадаются автоматические ответы, лучше бы было живое общение 24/7 без ожидания.» – Светлана, 28 лет.
Компания РЕСО‑Гарантия активно собирает обратную связь и уже внедряет улучшения: расширение штата в отделе урегулирования, внедрение чат‑бота в мобильном приложении и увеличение количества операторов на горячей линии.
Полезные ссылки
- Страхование автотранспорта (КАСКО, ОСАГО)
- Имущественное страхование
- О компании и её истории
- Личный кабинет клиента
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться любой из указанных форм связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или лично посетить офис в Фурманове. Мы ценим ваше время и стремимся к максимально комфортному обслуживанию.