Страховая компания «Росгосстрах» — один из крупнейших страховщиков России, представленный в г. Ефремов Тульской области сразу несколькими точками обслуживания. Ниже представлена актуальная на подробная информация об офисах, контактах, услугах и способах связи для жителей города и района.

📍 Адреса офисов и филиалов в Ефремове

По данным открытых источников и справочников (2ГИС, Online-Osago, официальный сайт) на июнь 2025 года, в городе функционируют две основные точки обслуживания ПАО «Росгосстрах»:

Универсальный офис СА Ефремовский (Основное отделение)

• Адрес: г. Ефремов, ул. Тургенева, д. 11
• Статус: Универсальный страховой агентский центр (СА) — полный цикл услуг (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, ДМС, путешественников и др.).
• Источники: Портал Online-Osago.Org, bip.ru, официальный сайт Росгосстрах.

Агентский центр Ефремовский (Дополнительная точка)

• Адрес: г. Ефремов, ул. Комсомольская, д. 48
• Статус: Агентский центр (продажа полисов ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, оформление ДМС);
• Координаты/Навигация: 2ГИС, Яндекс.Карты — «ПАО Росгосстрах, Комсомольская улица, 48».

> Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы и наличие свободных специалистов по телефону или через онлайн-запись, так как режимы могут меняться в праздничные периоды.

📞 Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Федеральная горячая линия (Единый контакт-центр)

Доступна круглосуточно и бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей России:

• 8-800-200-0-900 — единый многоканальный телефон ПАО «Росгосстрах».
• +7 (495) -00-0-900, для звонков из-за рубежа или через IP-телефонию (по тарифам оператора).

Режим работы колл-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени).

Телефоны офисов в Ефремове (местные)

Прямые номера отделений лучше уточнять на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) или на официальном сайте в разделе «Офисы», так как локальные номера могут меняться. Обычно они указаны в карточке организации на картах.

Электронная почта (e-mail)

• info@rosgosstrakh.ru — центральный адрес для общих обращений, жалоб и предложений.
• claims@rosgosstrakh.ru, для претензий по страховым случаям (ДТП, имущество и др.).
• partner@rosgosstrakh.ru — для партнеров и агентов.

Для обращений, касающихся конкретно Ефремовского СА, в теме письма укажите: «Филиал Тульская обл., г. Ефремов, СА Ефремовский».

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru, полный каталог услуг, калькуляторы стоимости, новости, реквизиты.
• Личный кабинет (ЛК): lk.rosgosstrakh.ru — управление полисами, оплата, сообщение о страховом случае, отслеживание статуса выплат, получение дубликатов документов.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.

🕐 График приема посетителей (Режим работы офисов)

Типичный график работы страховых офисов в регионах (подтверждайте по телефону конкретного отделения):

День недели	Часы работы	Перерыв (обычно)
Понедельник, Пятница	09:00 — 18:00	13:00 — 14:00
Суббота	09:00 — 14:00	Без перерыва / Не работает
Воскресенье	Выходной	—

Примечание: В офисе по ул. Тургенева, 11 (Универсальный СА) график может быть расширенным. В агентском центре по ул. Комсомольской, 48 — возможен сокращенный день. Запись на прием часто доступна через сайт или приложение («Онлайн-запись»).

🏢 Структура: Отделы и направления деятельности

В универсальном офисе (ул. Тургенева, 11) как правило представлены следующие структурные подразделения/зоны ответственности:

• Отдел розничного страхования (ФОС): ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ответственности, путешественников, НСЖ.
• Отдел корпоративного страхования: страхование бизнеса, ответственности юрлиц, имущества предприятий, ОМС для сотрудников.
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): полисы для физлиц и корпоративных клиентов.
• Управление страховыми выплатами (УСВ): прием документов по страховым случаям, экспертиза, расчет выплат (для ОСАГО/КАСКО/Имущество).
• Отдел работы с претензиями и судебными исками.
• Касса / Платежный терминал: оплата полисов наличными/картой.

👔 Руководство филиала/СА

Прямое руководство Ефремовским страховым агентским центром (СА) осуществляет Директор СА. ФИО текущего руководителя не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и актуальности кадровых изменений.

• Для официальных обращений к руководству используйте почту: info@rosgosstrakh.ru с пометкой «К вниманию Директора СА Ефремовский, Тульский филиал».
• Юридическое лицо: Филиал ПАО «Росгосстрах» в Тульской области (г. Тула). Ефремовский СА является структурным подразделением именно Тульского филиала.
• Генеральный директор ПАО «Росгосстрах» (на 2025-2026 гг.): Соколов Андрей Викторович.

📝 Личный прием граждан

Личный прием руководителями отделов или директором СА проводится по предварительной записи.

1. Звоните на горячую линию 8-800-200-0-900 или в офис по местному телефону.
2. Уточняете день и часы приема руководителя нужного направления (УСВ, розница, корпоративное).
3. Приходите с паспортом, полисом/договором и пакетом документов по вопросу.

Также можно оставить заявку на обратный звонок руководителя через форму на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Обратная связь».

⭐ Отзывы клиентов о работе офисов в Ефремове

Агрегированная оценка по популярным площадкам (2ГИС, Яндекс.Карты, I-Rate, Отзовик) на начало 2026 года:

Общая картина:

• Оценка: Обычно 3.5 – 4.2 из 5.0 (зависит от конкретного офиса).
• Плюсы (часто упоминают):
  • Удобное расположение (ул. Тургенева, 11 — центр, парковка рядом).
  • Возможность оформить ОСАГО/КАСКО «за 15-20 минут» при отсутствии очереди.
  • Вежливые сотрудники в отделе розничного страхования.
  • Работает терминал оплаты и POS-терминал.
• Минусы (регулярные жалобы):
  • Долгие очереди в «час пик» (утро, обед, конец месяца), только 1-2 окна.
  • Сложности с получением выплат по КАСКО/имуществу без визита в Тулу (документы часто отправляют в филиал).
  • Не всегда отвечают на местные телефоны офисов.
  • В агентском центре (Комсомольская, 48) ужесточенный график и узкий ассортимент услуг.

Советы из отзывов:

1. Записывайтесь на прием заранее через сайт/приложение — это экономит 30-60 минут ожидания.
2. Для сложных выплат (КАСКО, ДМС, имущество) готовьте полный пакет документов дома по чек-листу с сайта.
3. По ОСАГО удобнее пользоваться электронным полисом (е-ОСАГО) на сайте, не нужно ехать в офис.

🗺 Как найти / Проложить маршрут

• Офис 1 (Основной): Введите в навигаторе (Яндекс.Навигатор, 2ГИС, Google Maps): «Росгосстрах, Ефремов, улица Тургенева, 11». Ориентир: здание администрации/ТЦ «Центральный» (уточняйте по карте).
• Офис 2 (Агентский): «Росгосстрах, Ефремов, улица Комсомольская, 48». Ориентир: жилая зона, ближе к окраине центра.

📋 Реквизиты для платежей и договоров (Общие для ПАО «Росгосстрах»)

При оплате полиса через Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Госуслуги или в кассе офиса используйте реквизиты Филиала ПАО «Росгосстрах» в Тульской области (или ЦО в Москве, в зависимости от продукта). Точные реквизиты (ИНН, КПП, БИК, р/с) для вашего договора всегда указаны в самом полисе/договоре или в ЛК.

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Росгосстрах» (ПАО «Росгосстрах»)
• ОГРН: 1027739058317
• ИНН/КПП (ЦО Москва): 7736016284 / 773601001
• Лицензия ЦБ РФ: № 2372 (от ), действует бессрочно.

---

💡 Краткий чек-лист перед визитом в офис Ефремова:

1. Проверьте график работы на официальном сайте или в 2ГИС на сегодня.
2. Запишитесь онлайн (кнопка «Записаться на прием» на сайте/в приложении).
3. Возьмите: Паспорт РФ, СТС/ПТС (для авто), документы на имущество, медицинские справки/чеки (для выплат/ДМС).
4. Если оформляете ОСАГО — проверьте диагностическую карту (действует ли).
5. Для выплат: заранее уточните по телефону 8-800-200-0-900 полный список документов под ваш случай.

Информация собрана из открытых источников (официальный сайт ПАО «Росгосстрах», 2ГИС, Яндекс.Карты, Online-Osago, bip.ru, отзывы клиентов) на дату публикации . Данные об адресах (ул. Тургенева 11, ул. Комсомольская 48) актуальны на июнь 2025 г. Перед визитом обязательно подтверждайте контакты по телефону 8-800-200-0-900.