Важное предупреждение: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свою деятельность как самостоятельный юридический орган. В результате слияния Пенсионного фонда РФ (ПФР) и ФСС РФ был создан Социальный Фонд России (СФР). Ниже представлена справочная информация о заключительном этапе работы ФСС, порядке сдачи «последних» отчетов (в частности, 4-ФСС) и актуальных контактах для обращений уже в СФР.

ФСС РФ осуществлял функции по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также выплате пособий по временной нетрудоспособности, материнству и детям (до перехода к ПФР/СФР).

Ключевые этапы «заключения» работы ФСС:

• Федеральный закон от № 236-ФЗ — правовая основа реорганизации в виде слияния ПФР и ФСС в СФР.
• 1 января 2023 года — дата создания СФР и прекращения полномочий ФСС РФ.
• Отчетность за 2022 год (сдаваемая в 2023 г.) — последняя отчетность, сдаваемая по старым правилам и формам (в т.ч. 4-ФСС) в структурные подразделения бывшего ФСС.
• С 1 квартала 2023 года — полный переход на единую персонифицированную отчетность ЕФС-1 (Раздел 2 заменяет 4-ФСС), сдаваемую в налоговый орган (ФНС) за страхователей.

Судьба формы 4-ФСС (Отчет о начисленных страховых взносах на ОСС от НС и ПЗ):

1. За 2022 год: Сдавалась в ФСС РФ (через СФР-территориальные органы) по форме, утвержденной Приказом ФСС РФ от № 80. Срок: до 20 марта 2023 года (для некоммерческих — 20 апреля).
2. С 1 квартала 2023 года: Форма 4-ФСС отменена. Сведения о взносах на травматизм предоставляются в Разделе 2 ЕФС-1 (утв. Постановлением Правления ПФР от № 245п).
3. Сроки сдачи ЕФС-1 (Раздел 2): Ежемесячно не позднее 25-го числа месяца, следующего за отчетным периодом (например, за 1 квартал 2023, до 25 апреля 2023 года).

Контакты для обращений (Актуальные на 2026 год, Социальный Фонд России)

Поскольку ФСС РФ больше не существует, все обращения, прием граждан, телефонные линии и личные кабинеты перенесены в инфраструктуру СФР.

Официальный сайт

• Главный портал: sfr.gov.ru (Единый портал Социального Фонда России)
• Личный кабинет страхователя (Работодателя): lk.sfr.gov.ru (Авторизация через Госуслуги / ЕСИА)
• Личный кабинет застрахованного лица: Доступен через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или приложение «СФР».

Горячая линия / Единый контакт-центр СФР

• Единый бесплатный номер по России: ###-###-#### (Круглосуточно, без выходных)
• Для звонков из Москвы: +7 (495) -70-44-44
• Для звонков из Санкт-Петербурга: +7 (812) -32-22-11
• Чат-бот в Telegram / на сайте: Доступен на главной странице sfr.gov.ru для быстрых справок.

Электронные адреса (E-mail)

Важно: Прямых почтовых ящиков для приема жалоб/заявлений у территориальных органов практически нет — используется форма обратной связи на сайте или ЛК.

• Центральный аппарат СФР (Общая почта): info@sfr.gov.ru
• Прием обращений через интернет-приемную: Раздел «Обращения граждан» на sfr.gov.ru/appeals
• Техническая поддержка ЛК: support@lk.sfr.gov.ru

Личный кабинет страхователя (Работодателя)

Основной инструмент для сдачи отчетности (ЕФС-1, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ), получения сведений о тарифе травматизма, расчета взносов и взаимодействия с инспекторами.

Возможности ЛК страхователя:

• Формирование и отправка ЕФС-1 (в т;ч. Раздел 2, бывшая 4-ФСС) через веб-форму или загрузку XML.
• Просмотр тарифа страховых взносов по классу профессионального риска (утверждается ежегодно до 1 апреля).
• Получение сведений о застрахованных лицах (аналог СЗВ-ТД/СТАЖ).
• Электронный документооборот (ЭДО) с инспекторами СФР (требования, акты проверок, решения).
• Калькулятор расчета взносов на ОСС от НС и ПЗ.

Доступ: Только через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью руководителя или уполномоченного лица (с усиленной квалифицированной ЭЦП).

Личный прием граждан и График приема

Прием граждан осуществляют территориальные органы СФР (бывшие клиентские сервисы ФСС/ПФР).

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет застрахованного лица на Госуслугах / сайте СФР (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону горячей линии ###-###-####.
3. Через терминалы электронной очереди в офисе клиентского сервиса (при личном визите).

Типовый график приема посетителей (может варьироваться по регионам):

Адрес вашего отделения: Найти ближайший офис клиентского сервиса СФР можно по ссылке: sfr.gov.ru/branches (карта отделений с адресами и точным графиком).

Структура: Отделения и Руководство

Центральный аппарат СФР (г. Москва)

• Адрес: 107996, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21 (здание бывшего ПФР) / ул. Вавилова, д. 38 (здание бывшего ФСС).
• Председатель Правления СФР: Чуйков Сергей Викторович (с 2023 года).
• Первые заместители Председателя / Заместители: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, цифровизация, финансы, правовое обеспечение, работа с регионами.

Территориальные органы (Филиалы по субъектам РФ)

В каждом субъекте Федерации действует Филиал СФР (например, Филиал СФР по г. Москве, Филиал СФР по Московской области и т.д.).

• Руководит филиалом: Директор филиала (назначается Правлением СФР).
• Структура филиала: Отделения клиентского сервиса (ОКС), Инспекции по работе со страхователями, Отделы пенсионного обеспечения, Отделы социальных выплат, Юридические отделы.

Контакты конкретного филиала (телефоны приемной, директор, сайт филиала) — в разделе «О Фонде» -> «Территориальные органы» на sfr.gov.ru.

Отзывы и репутация (Анализ на 2026 год)

Отзывы о работе фонда делятся на два периода: «До 2023 года (ФСС/ПФР)» и «После 2023 года (СФР)».

Позитивные тенденции (СФР):

• Единое окно: Больше не нужно ходить в разные фонды (ПФР и ФСС), все вопросы решаются в одном ЛК и одном офисе.
• Цифровизация: Массовый переход на проактивные выплаты (пособия назначаются автоматически без заявления).
• ЕФС-1: Упрощение отчетности для бухгалтеров — одна форма вместо четырех (СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ, 4-ФСС, ДСВ-3).
• Скорость: Сроки рассмотрения обращений и назначения выплат сокращены за счет единых регламентов.

Проблемные зоны (судя по отзывам на Госуслугах, Banki.ru, Otzovik):

• Очереди в ОКС: В крупных городах все еще актуальна проблема долгого ожидания живой очереди (решается предварительной записью).
• Технические сбои ЛК: Периодические недоступности Личного кабинета страхователя в пиковые отчетные даты (20-25 числа месяца).
• Ошибки в тарифах травматизма: Жалобы работодателей на некорректное присвоение класса профессионального риска, требующие обжалования через ЛК или суд.
• Сложности с историческими данными: При слиянии баз ПФР и ФСС иногда возникают расхождения в страховых стажах и заработках до 2000 года, требующие ручной корректировки.

Где оставить отзыв / жалобу:

1. Интернет-приемная СФР: sfr.gov.ru/appeals (Официальный канал, обязательный к рассмотрению за 30 дней).
2. Портал Госуслуг: Раздел «Оценка качества услуг» после оказания услуги.
3. Проект «Народный контроль» (РОИВ): roiv.gov.ru — для системных проблем.
4. Прямая линия Председателя СФР: Проводится регулярно (анонсы на сайте sfr.gov.ru).

Резюме: Что нужно знать в 2026 году

1. ФСС РФ не существует. Все функции переданы СФР.
2. Отчет 4-ФСС мертв. Сдаем ЕФС-1 (Раздел 2) ежемесячно в ФНС (через ЛК СФР или операторов ЭДО).
3. Тариф травматизма подтверждается/изменяется ежегодно до 1 апреля. Следите за уведомлениями в ЛК страхователя.
4. Контакты: Только ###-###-####, сайт sfr.gov.ru и ЛК на lk.sfr.gov.ru.
5. Личный прием: Только по предварительной записи через Госуслуги / ЛК СФР / телефон.

* Информация актуальна на . Нормативная база и контакты территориальных органов могут меняться. Проверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru перед визитом или сдачей отчетности.