Городской отдел фонда социального страхования – это территориальная единица Фонда, обеспечивающая гражданам города доступ к социальным выплатам, страховым услугам и реабилитационным программам. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в отдел.
Общие сведения
- Адрес: 220012, г. Минск, ул. Толбухина, 6
- Официальный сайт: https://fsz.gov.by
- Электронный адрес: info@fsz.gov.by
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑1234
- Консультационная линия для ИП (по страховым взносам): 8‑017‑37‑01‑93
Контактные данные в табличном виде
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общая) | 8‑800‑555‑1234 | 24/7 |
| Консультация для ИП | 8‑017‑37‑01‑93 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Электронная почта | info@fsz.gov.by | — |
| Личный кабинет (портал страхователя) | https://cabinet.fsz.gov.by | — |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Фондом рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://cabinet.fsz.gov.by.
- Нажмите кнопку «Регистрация», укажите ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отправке заявлений онлайн;
- Отслеживанию статуса выплат;
- Получению электронных справок;
- Оплате страховых взносов.
Приём граждан
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Персональный приём (по записи)
Для обращения к специалисту по сложным вопросам (например, оформление пенсии, реабилитация) необходимо записаться заранее.
- Контактное лицо: старший специалист Алексей Петрович Сидоров
- Телефон для записи: +375 (17) -23‑45‑67
- Электронная форма записи: https://fsz.gov.by/appointment
Структура отдела
Отдел делится на несколько самостоятельных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел временной нетрудоспособности (ТН) – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности.
- Отдел материнского (М) – выплаты по беременности и родам, декретные выплаты.
- Отдел реабилитации (Р) – медицинская и социальная реабилитация, выдача реабилитационных карт.
- Отдел кадров и документооборота (К) – ведение личных дел, выдача справок, обработка заявлений.
- Бухгалтерия (Б) – расчёт страховых взносов, контроль финансовых потоков.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка Личного кабинета, техническая поддержка.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отдела | Иванов Иван Иванович | +375 (17) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора по социальным программам | Петрова Анна Александровна | +375 (17) -23‑45‑69 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Дмитрий Сергеевич | +375 (17) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Положительный отзыв (5/5): «Отличный сервис! Оформила пособие по временной нетрудоспособности через личный кабинет – всё быстро, без очередей. Персонал в приёмной вежливый и помог разобраться в деталях».
Отрицательный отзыв (2/5): «При попытке позвонить на горячую линию слышал только автоматический ответ. Понадобилось несколько попыток, чтобы связаться с оператором. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу колл‑центра».
Положительный отзыв (4/5): «Благодарю отдел реабилитации за профессиональный подход. Получила необходимую реабилитационную карту и рекомендацию к врачу за один день».
Как добраться
Отдел расположен в центре города, удобно доступен общественным транспортом:
- Метро: станция «Тракторный завод», выход №2 – 5‑минутная прогулка.
- Автобусы: маршруты 12, 24, 36 (остановка «Толбухина»).
- Автомобиль: парковка доступна рядом с зданием (парковочные места – платные).
Для более точного маршрута используйте карту Яндекс или любой навигационный сервис.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет страхователя
- Запись на приём
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и формы заявлений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отдела готовы помочь вам в любое удобное время.