Важное уведомление: С 1 января 2023 года на территории Донецкой Народной Республики произошла реорганизация системы социального обеспечения. Ранее существовавшие отдельные фонды (Пенсионный фонд ДНР, Фонд социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством ДНР, Фонд социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний ДНР) прекратили свою самостоятельную деятельность.

В настоящее время все их функции, полномочия и услуги переданы Отделению Социального фонда России (СФР) по Донецкой Народной Республике. Обращения по вопросам страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний теперь необходимо адресовать именно в клиентские службы Отделения СФР по ДНР.

Общее описание и правовой статус

Историческая справка

До 2023 года Государственное бюджетное учреждение «Фонд социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний Донецкой Народной Республики» осуществлял функции исполнителя обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. Его задачами были:

• Учет страхователей (работодателей) и назначение классов профессионального риска.
• Сбор страховых взносов за травматизм (ставки от 0,2% до 8,5% в зависимости от класса риска).
• Финансирование мероприятий по профилактике травматизма.
• Назначение и выплата страховых выплат пострадавшим работникам (во временной нетрудоспособности, потере трудоспособности, в случае смерти кормильца) и членам их семей.
• Организация медицинской и профессиональной реабилитации пострадавших.

Текущий статус (с )

В соответствии с законодательством РФ, распространяемым на территорию ДНР, функции фонда выполняет Отделение Социального фонда России по Донецкой Народной Республике. Структурно вопросы «травматизма» (несчастные случаи на производстве и профзаболевания) курируются соответствующими отделами/управлениями внутри Отделения СФР.

Контакты для обращений (Отделение СФР по ДНР)

Поскольку отдельного «Фонда НС ДНР» больше не существует, ниже приведены актуальные контакты единого оператора — Отделения СФР по ДНР.

Главное администрирование (Донецк)

• Адрес: г. Донецк, ул. Артема, 87 (историческое здание бывшего Пенсионного фонда/ФСС). Рекомендуется уточнять адрес конкретной клиентской службы на сайте.
• Режим работы клиентских служб: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходные.

Муниципальные клиентские службы (примеры)

На 2026 год сеть клиентских служб развернута по всем крупным городам и районам Республики (Макеевка, Горловка, Ясиноватая, Докучаевск, Шахтерск, Торез, Снежное, Амвросиевка, Волноваха, Мариуполь, Володарское и др.).

• Пример (Буденновский район Донецка): Ранее находилось по адресу: пр. Ильича, 118. Сейчас прием ведет клиентская служба Отделения СФР по соответствующей территории.

Официальный сайт

Единый портал для получения информации, электронных услуг и новостей:

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
• Региональный раздел для ДНР: dnr.sfr.gov.ru (или через раздел «Регионы» на главном сайте).

На сайте доступны: реестр классов профессионального риска, калькулятор взносов, бланки заявлений (в т.ч. форма заказа приказа ФСС № 231 от для сообщения о НС), личный кабинет страхователя.

Горячая линия и телефоны

Единый федеральный номер (бесплатно по России и ДНР):

###-###-#### (круглосуточно, автоматический информатор и перевод на оператора).

Телефоны справочно-информационной службы Отделения СФР по ДНР (актуальные на 2026 г.):

• Единая справочная (Донецк): +7 (856) -XX-XX-XX (точные актуальные номера лучше смотреть в разделе «Контакты» на dnr.sfr.gov.ru, так как нумерация менялась при интеграции в РФ).
• Телефон доверия / Горячая линия по вопросам страхования от НС: Обычно совпадает с единой справочной Отделения.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка ведется через систему СЭД (система электронного документооборота) или через Личный кабинет страхователя. Прямые e-mail адреса для приема заявлений от граждан как правило не публикуются из соображений безопасности и перехода на электронный документооборот.

• Для страхователей: взаимодействие через Личный кабинет страхователя на сайте sfr.gov.ru (раздел «Написать в СФР»);
• Для СМИ и партнеров: пресс-служба Отделения СФР по ДНР (контакты на сайте в разделе «О фонде» -> «Пресс-центр»).

Личный кабинет (Личный кабинет страхователя / Гражданина)

Это основной инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом в 2026 году.

Для страхователей (работодателей, ИП):

• Вход: через ЕСИА (Госуслуги) или квалифицированную электронную подпись (КЭП).
• Функции:
  • Подача расчета страховых взносов (РСВ).
  • Узнавание класса профессионального риска и ставки взноса за травматизм.
  • Подача заявления о начислении/изменении ставки за снижение травматизма (форма приказа ФСС № 231).
  • Электронное сообщение о несчастном случае на производстве.
  • Контроль зачисления взносов и задолженностей.

Для граждан (пострадавших, получателей выплат):

• Вход: через ЕСИА (Госуслуги).
• Функции: отслеживание статуса назначения выплаты по НС/профзаболеванию, история выплат, смена банковских реквизитов, запись на личный прием.

Личный прием и график приема

Запись на прием

Прием посетителей в клиентских службах Отделения СФР по ДНР осуществляется предварительной записью.

1. Через Личный кабинет гражданина на сайте sfr.gov.ru (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону единой справочной / горячей линии ###-###-####.
3. Через терминалы самообслуживания в холлах клиентских служб (если доступны).

График приема (типовый для клиентских служб):

* График может варьироваться в отдельных муниципальных клиентских службах. Уточняйте при записи.

Структура Отделения СФР по ДНР (Отделы, курирующие НС)

Внутри Отделения СФР по ДНР вопросы обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (НС/ПЗ) решаются следующими структурными подразделениями (названия могут уточняться приказами Руководителя Отделения):

• Управление (или Отдел) страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, основной профильный орган: учет страхователей, классы риска, тарифы, профилактика.
• Управление (Отдел) назначения и выплаты страховых выплат по НС/ПЗ, рассмотрение дел, назначение выплат пострадавшим и членам семей погибших.
• Управление рехабилитации и абилитации, организация медицинской, профессиональной и социальной реабилитации пострадавших.
• Юридическое управление / Отдел по работе с обращениями — рассмотрение жалоб, апелляций, судебная работа.
• Клиентские службы (территориальные) — фронт-офис: прием документов, консультирование, выдача справок.

Руководство Отделения СФР по ДНР

На 2026 год (по состоянию на ) руководящий состав Отделения Социального фонда России по Донецкой Народной Республике формируется федеральным центром СФР.

• Руководитель Отделения СФР по ДНР: ФИО уточняйте на официальном сайте в разделе «Руководство» (dnr.sfr.gov.ru/management), так как кадровые назначения могут меняться.
• Заместители руководителя: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальное страхование (НС/ПЗ, временная нетрудоспособность), информационные технологии, финансы, клиентский сервис.
• Главный бухгалтер: отвечает за финансово-экономическую деятельность.

Контакты руководителей (телефоны приемных) публикуются на сайте в открытом доступе.

Отзывы и обращения граждан

Каналы обратной связи

1. Личный кабинет гражданина/страхователя (раздел «Обращения» / «Написать в СФР»), основной юридически значимый канал. Срок ответа — до 30 дней.
2. Портал «Госуслуги» (ГОСУСЛУГИ.РФ), раздел «Обращения к государственным органам» -> Социальный фонд России.
3. Официальный сайт Отделения СФР по ДНР — форма «Задать вопрос специалисту» или «Электронная приемная».
4. Горячая линия ###-###-#### — для устных консультаций и фиксации обращения.
5. Почтовое отправление на адрес: г. Донецк, ул. Артема, 87, Отделение СФР по ДНР.

Типовые темы обращений по НС/ПЗ в 2025-2026 гг.:

• Споры по классу профессионального риска и ставке взноса (жалоба на акт проверки).
• Задержка назначения выплаты пострадавшему работнику.
• Вопросы реабилитации (предоставление протезов, санаторно-курортное лечение).
• Перерасчет выплат при изменении степени потери трудоспособности.
• Оформление сообщения о несчастном случае работодателем (сроки, форма приказа № 231).

Анализ отзывов (обобщенно)

Позитивные моменты: Внедрение «жизненных ситуаций» на Госуслугах упростило оформление выплат родственникам погибших работников. Электронный документооборот ускорил согласование классов риска для новых предприятий.

Проблемные зоны: Периодические сбои в Личном кабинете страхователя при сдаче РСВ. Необходимость личного визита для подтверждения идентичности при смене банковских реквизитов получателя выплаты. Длительное рассмотрение споров по классу риска в судебном порядке.

Ключевые процедуры 2026 года (Краткий справочник)

Регистрация страхователя (работодателя) в СФР по НС

Автоматически при регистрации в налоговом органе (ЕГРИП/ЕГРЮЛ). Отдельной регистрации в «Фонде НС» не требуется. Класс профессионального риска присваивается СФР на основании сведений о виде экономической деятельности (ОКВЭД) в течение 5 рабочих дней. Уведомление приходит в Личный кабинет страхователя.

Сообщение о несчастном случае (НС)

• Срок: Работодатель обязан сообщить в СФР в течение 1 рабочего дня со дня получения сведений о НС.
• Форма: Заявление по форме, утвержденной приказом ФСС России от № 231 (действует на территории ДНР).
• Способ: Электронно через Личный кабинет страхователя (рекомендуется) или на бумажном носителе в клиентской службе.

Страховые взносы за травматизм (2026 год)

• Ставки: От 0,2% до 8,5% от фонда оплаты труда (зависит от класса риска и коэффициента вариации тарифа за снижение/повышение травматизма).
• Срок уплаты: Не позднее 28-го числа месяца, следующего за отчетным (квартал).
• Коэффициент вариации тарифа (КВТ): Рассчитывается ежегодно СФР на основании данных за 3 предыдущих года. Заявление на применение КВТ подается до 31 марта текущего года.