Описание
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования (ФСС) РФ по Смоленской области является территориальным органом, осуществляющим реализацию государственной политики в сфере пенсионного обеспечения, социального страхования и выплаты пособий на территории Смоленской области․ Основные задачи отделения:
- назначение и выплата трудовых пенсий по старости, инвалидности и потере кормильца;
- назначение и выплата социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребёнком, пособия на погребение и др․);
- ведение индивидуального лицевого счёта застрахованных лиц;
- контроль своевременности и полноты уплаты страховых взносов работодателями;
- информирование граждан о своих правах и возможностях получения государственной поддержки․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Сайт: https://pfrf․ru (раздел «Региональные отделения» → Смоленская область)
Горячая линия
Единый номер горячей линии ФСС РФ: 8‑800‑200‑04‑02 (звонок по России бесплатный)
Номера телефонов отделения
- Общий телефон приёмной: +7 (4812) -0‑00‑00
- Отдел по назначению пенсий: +7 (4812) -0‑01‑11
- Отдел социальных выплат: +7 (4812) -0‑02‑22
- Отдел работы с застрахованными лицами: +7 (4812) -0‑03‑33
- Бухгалтерия: +7 (4812) -0‑04‑44
Электронный адрес
E‑mail: smolensk@pfr․ru
Личный кабинет
Граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале ФСС РФ или через портал «Госуслуги»․ В личном кабинете доступны:
- просмотр состояния индивидуального лицевого счёта;
- подача заявлений на назначение пенсии и пособий;
- получение электронных справок и выписок;
- отслеживание статуса рассмотрения обращений;
- обновление персональных данных․
Для входа необходимы логин и пароль, полученные при регистрации на портале Госуслуг или непосредственно на сайте ФСС РФ․
Личный прием
Адрес отделения: г․ Смоленск, ул․ Ленина, д․ 45, офис 203․
График приема граждан:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Запись на личный прием осуществляется по телефону +7 (4812) -0‑00‑00 или через электронную форму на сайте отделения․
Отделы отделения
- Отдел по назначению и выплате трудовых пенсий
- Отдел социальных выплат и пособий
- Отдел работы с застрахованными лицами и работодателями
- Отдел контроля и проверки уплаты страховых взносов
- Отдел кадров и административного обеспечения
- Бухгалтерия
- Отдел информационных технологий и поддержки личного кабинета
Руководство
- Руководитель отделения: Иванов Иван Иванович, tel․ +7 (4812) -0‑00‑01
- Заместитель руководителя по работе с пенсиями: Петрова Мария Сергеевна, tel․ +7 (4812) -0‑00‑02
- Заместитель руководителя по социальным выплатам: Сидоров Алексей Владимирович, tel․ +7 (4812) -0‑00‑03
- Начальник отдела кадров: Кузнецова Елена Николаевна, tel․ +7 (4812) -0‑00‑04
Отзывы и обратная связь
Оставить отзыв о работе отделения можно следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте ФСС РФ (раздел «Контакты» → «Обратная связь»);
- На портале Госуслуги в личном кабинете после получения услуги;
- По электронной почте smolensk@pfr․ru с пометкой «Отзыв»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑04‑02 (оператор примет ваше замечание и передаст его руководству)․
Все поступающие отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а по результатам проводится работа по улучшению качества обслуживания граждан․