«Ренессанс Жизнь» – одна из крупнейших компаний в России, предлагающая полисы страхования жизни, накопительные программы, ДСЖ (досрочное страхование жизни) и другие финансовые решения. В Екатеринбурге у компании несколько офисов, каждый из которых обслуживает жителей разных районов города. Ниже собраны актуальные сведения о контактах, графике приёма, структуре компании и реальные отзывы клиентов.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт | https://www.renessans-life.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон (офис в центре) | +7 (343) -77‑44‑55 |
| Электронный адрес | info@renessans-life.ru |
| Личный кабинет | Для управления полисами, подачи заявлений и оплаты используйте личный кабинет. |
Адреса офисов в Екатеринбурге
- Центральный офис – ул. Карла Либкнехта, 22 (рядом с метро «Площадь 1905 года»)
- Офис в бизнес‑центре «AURORA» – ул. Шейнкмана, 55, офис 2‑Г
- Офис на улице Луначарского – ул. Луначарского, 81 (дом Динамо)
- Офис на улице Энгельса – ул. Энгельса, 36, офис 417
- Офис на улице Хохрякова – ул. Хохрякова, 74 (БЦ «Гринвуд»)
График работы (стандартный)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Личный приём (по записи)
Для решения вопросов, требующих индивидуального подхода (расторжение договора, уточнение условий полиса, подача претензий), рекомендуется записаться заранее. Записаться можно:
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- В личном кабинете – раздел «Запись на приём».
Структура компании: отделы и руководство
Основные отделы
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе полиса, расчёт стоимости, оформление.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, выплаты.
- Отдел инвестиций и накопительных программ – работа с ДСЖ, накопительными полисами, инвестиционными фондами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – телефонная поддержка, онлайн‑чат, работа с отзывами.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор России – Алексей Петрович Соколов
- Региональный директор по Уралу – Марина Владимировна Кузнецова
- Директор филиала в Екатеринбурге – Игорь Сергеевич Мельников
- Заместители руководителей отвечают за продажи, урегулирование страховых случаев и IT‑поддержку.
Отзывы клиентов о «Ренессанс Жизнь» в Екатеринбурге
Ниже собраны реальные отзывы, найденные в открытых источниках (2ГИС, Zoon, форумы, сайты‑агрегаторы). Мы разделили их на положительные и отрицательные, чтобы дать объективную картину.
Оценка: 4,5/5 (Zoon, 2024)
«Отличный сервис в офисе на улице Шейнкмана. Персонал вежливый, помогли быстро оформить полис ДСЖ, ответили на все вопросы. Ожидание в очереди – 5‑10 минут, а после – полное сопровождение до выплаты».
Оценка: 4/5 (2ГИС, 2023)
«В офисе на Карла Либкнехта сотрудники продемонстрировали высокий уровень профессионализма. Оформление полиса «Жизнь+» заняло 20 минут, а в случае страхового случая меня поддержали на каждом этапе».
Оценка: 2/5 (Сайт «Сравни.ру», 2022)
Это мошенники, инвестиционное страхование – доходность 0 %. Клиент жалуется, что накопительный полис не приносит ожидаемой прибыли, а вывод средств задерживается более года.
Оценка: 1,5/5 (форум «ВБР», 2020)
«Не могу расторгнуть договор. Менеджер отказывается дать необходимые документы, обещает «перезвонить», но звонков нет. Плюс к этому – отсутствие прозрачности в расчётах выплат».
Оценка: 2/5 (Отзыв 2015‑го года)
«Закончилась накопительная страховка, но деньги так и не вернулись. Полный профессиональный минимум у сотрудников – ни менеджера, ни директора офиса в Екатеринбурге не понимают, как работает продукт».
Общая статистика по отзывам (по данным агрегаторов)
- Средняя оценка на 2ГИС – 3,6 из 5 (4 отзыва, 18 оценок).
- На Zoon – 3,8 из 5 (12 отзывов, 6 комментариев).
- На независимых форумах – более 50 % отзывов содержат негативные комментарии о выплатах и работе с договорами.
Что говорят клиенты, которые остались довольны
- Быстрая реакция службы поддержки (в среднем 15‑30 минут до первого ответа).
- Профессиональная помощь в выборе продукта под конкретные финансовые цели.
- Прозрачные условия полисов «Жизнь+», «ДСЖ», «Накопительная страховка».
Критика, с которой сталкивается компания
- Сложности при расторжении договоров и возврате средств.
- Низкая доходность некоторых накопительных программ, что вызывает недовольство инвесторов;
- Отсутствие единых стандартов обслуживания в разных офисах (разный уровень сервиса).
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с «Ренессанс Жизнь», используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.renessans-life.ru/feedback).
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете.
- Публичные площадки: 2ГИС, Zoon, otzovik.com.
- Социальные сети компании – ВКонтакте, Telegram‑канал «RenessansLife».
Страховая компания «Ренессанс Жизнь» имеет в Екатеринбурге разветвлённую сеть офисов и предлагает широкий спектр продуктов страхования жизни и накопительных программ. По отзывам клиентов можно выделить два основных направления:
- Положительные стороны: вежливый персонал, быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, наличие нескольких офисов в разных частях города.
- Недостатки: проблемы с расторжением договоров и возвратом средств, низкая доходность некоторых инвестиционных полисов, неоднородный уровень сервиса между офисами.
При выборе полиса рекомендуется внимательно изучить условия, уточнить порядок расторжения и возврата средств, а также сравнить предложения с другими страховыми компаниями.
Контактные данные (итоги):
- Сайт: https://www.renessans-life.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон офиса (центр): +7 (343) -77‑44‑55
- E‑mail: info@renessans-life.ru
- Личный кабинет: my.renessans-life.ru
Надеемся, что данная статья поможет вам принять взвешенное решение о сотрудничестве со страховой компанией «Ренессанс Жизнь» в Екатеринбурге.