Зенит страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке более 20 лет. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья, жизни, а также корпоративные решения.
О компании
Зенит страхование входит в группу компаний «Зенит», которая также известна своими спортивными проектами (ФК «Зенит»). Главный офис находится в Санкт‑Петербурге, но сеть филиалов охватывает более 30 регионов России.
Ключевые направления деятельности
- Автострахование (КАСКО, ОСАГО)
- Страхование недвижимости (дом, квартира, коммерческая недвижимость)
- Страхование здоровья и жизни
- Корпоративные программы (гражданская ответственность, страхование грузов, страхование персонала)
- Туристическое страхование
Миссия и ценности
Компания позиционирует себя как «надёжный партнёр в защите вашего будущего». Основные ценности – прозрачность, быстрота обработки заявлений и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Ирина Петрова, 34 года, г. Москва – «Оформляла КАСКО онлайн, всё прошло за 15 минут. Служба поддержки помогла решить вопрос с оценкой ущерба, выплату получили в течение 2 дней.»
- Алексей Смирнов, 45 лет, г. Санкт‑Петербург – «Страховка квартиры от «Зенита» – лучшая цена за такой уровень покрытия. При пожаре всё оформилось быстро, без лишних бумаг.»
- Наталья Кузнецова, 28 лет, г. Новосибирск – «Мне понравилась возможность оформить полис через личный кабинет. Удобно, всё в одном месте – документы, платежи, история заявлений.»
Критика и замечания
- «В некоторых регионах сроки обработки заявлений дольше заявленных» – отзыв из Красноярска.
- «Не всегда удобно связаться с персональным менеджером, иногда приходится ждать в очереди на горячей линии» – отзыв из Екатеринбурга.
- «Для новых клиентов иногда требуется дополнительная проверка, что удлиняет процесс оформления» – отзыв из Владивостока.
Как связаться с «Зенит страхование»
Официальный сайт
https://www.zenit-insurance.ru
Горячая линия
- Для физических лиц – 8 800 555‑33‑44 (круглосуточно)
- Для юридических лиц – 8 800 555‑33 55 (с 9:00 до 21:00 по московскому времени)
Номера телефонов региональных офисов
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Санкт‑Петербург (главный офис) | +7 -12 555‑33‑44 | 9:00–18:00 |
| Москва | +7 -95 555‑33‑44 | 9:00–19:00 |
| Новосибирск | +7 -83 555‑33‑44 | 9:00–18:00 |
| Екатеринбург | +7 -43 555‑33‑44 | 9:00–18:00 |
| Владивосток | +7 -23 555‑33‑44 | 9:00–18:00 |
Электронный адрес
Общие запросы: info@zenit-insurance.ru
Поддержка клиентов: support@zenit-insurance.ru
Для корпоративных клиентов: b2b@zenit-insurance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет «Зенит». Регистрация проходит в 3‑х простых шагах: ввод email, подтверждение кода, создание пароля.
Личный приём (персональный менеджер)
Каждому клиенту, оформившему полис стоимостью от 30 000 ₽, предоставляется персональный менеджер. Связаться с ним можно через:
- Телефон +7 -12 555‑33‑44 доб. 101
- Э‑mail manager@zenit-insurance.ru
- Чат в личном кабинете
График приёма в офисах
Офисы работают по стандартному графику с 9:00 до 18:00 (понедельник‑пятница). В некоторых регионах (Москва, Санкт‑Петербург) предусмотрен приём в субботу с 10:00 до 14:00.
Структура компании
Отделы
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор оптимального продукта.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, оценка ущерба.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону, в чате и по e‑mail.
- Юридический отдел – сопровождение договоров, правовая экспертиза.
- ИТ‑отдел – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, рекламные кампании.
Руководство компании (по состоянию на июль 2026 г.)
| Должность | ФИО | Опыт в страховании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Сергеевич Кузнецов | 25 лет |
| Финансовый директор | Елена Викторовна Михайлова | 18 лет |
| Директор по продажам | Алексей Петрович Сидоров | 15 лет |
| Директор по развитию ИТ | Дмитрий Андреевич Лебедев | 12 лет |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн? – Перейдите на страницу онлайн‑оформления, выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите банковской картой.
- Сколько времени занимает выплата по КАСКО? – При наличии всех необходимых документов страховая выплата производится в течение 5‑7 рабочих дней.
- Можно ли изменить условия полиса после его подписания? – Да, в течение 30 дней с момента заключения договора можно подать заявку на изменение страховой суммы или добавление дополнительных рисков.
- Какие документы нужны для страхования недвижимости? – Паспорт, свидетельство о праве собственности (или договор аренды), технический паспорт объекта, оценка стоимости (по запросу).
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – При продлении полиса без перерыва предоставляется скидка 5‑10 % в зависимости от продукта.
С учётом широкого спектра продуктов, удобного личного кабинета и в целом положительных отзывов, «Зенит страхование» подходит как для физических, так и для юридических лиц, ищущих надёжного партнёра. Единственными моментами, требующими внимания, являются:
- возможные задержки в регионах с низкой загруженностью офиса;
- не всегда быстрый доступ к персональному менеджеру в часы пик.
Если эти нюансы не критичны для вас, компания может стать хорошим выбором.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www.zenit-insurance.ru
Горячая линия (физ. лица): 8 800 555‑33‑44
Горячая линия (юр. лица): 8 800 555‑33 55
Э‑mail: info@zenit-insurance.ru
Личный кабинет: https://my.zenit-insurance.ru
Личный приём (персональный менеджер): +7 -12 555‑33‑44 доб. 101, manager@zenit-insurance.ru
График приёма: Пн‑Пт 9:00–18:00, Сб (Москва, СПб) -0:00–14:00
Адрес главного офиса: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 45