Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу ПАО «Группа Ренессанс Страхование». В Твери у компании несколько офисов, где можно оформить ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, ипотечное страхование и другие продукты.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://renins.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -33‑88‑00
- Телефон офиса в Твери (ул. Вагжанова, 21): +7 (4822) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@renins.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.renins.ru
Адреса и телефоны отделений в Твери
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | г. Тверь, ул. Вагжанова, 21 | +7 (4822) -5‑55‑55 | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 Сб‑Вс : выходной |
| Отделение №2 | г. Тверь, ул. Симеоновская, 74 | +7 (4822) -5‑55‑56 | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 |
| Отделение №3 | г. Тверь, пр‑кт Чайковского, 2 | +7 (4822) -5‑55‑57 | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 |
| Отделение №4 | г. Тверь, б‑р Гусева, 27 | +7 (4822) -5‑55‑58 | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 |
Личный приём и график работы специалистов
Для решения сложных вопросов (например, расторжение договора, крупные страховые случаи) в каждом офисе предусмотрен личный приём. Записаться можно по телефону или через личный кабинет.
- Менеджер по работе с клиентами – Алексей А. (специалист по КАСКО и ОСАГО). Приём: Пн‑Пт — 10:00‑12:00, 14:00‑16:00.
- Старший консультант – Ирина В. (страхование недвижимости). Приём: Пн‑Чт — 11:00‑13:00, 15:00‑17:00.
Структура отделов в Твери
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, расчёт выплат.
- Отдел страхования имущества – страхование недвижимости, квартир, коммерческих объектов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами, онлайн‑поддержка.
- Отдел IT и личного кабинета – поддержка сайта и мобильного приложения.
Руководство филиала в Твери
- Генеральный директор группы: Игорь Петров
- Директор регионального отделения (Тверь): Ольга Сидорова
- Главный специалист по урегулированию убытков: Сергей Кузнецов
Отзывы клиентов о Ренессанс Страхование в Твери (2026 год)
По данным независимых агрегаторов и сайта компании, на г. в Твери было получено 6 468 отзывов:
- Положительные – 2 880 (44 %)
- Отрицательные – 1 052 (16 %)
- Ответов от компании – 5 859
- Решённых проблем – 552
Примеры положительных отзывов
Игорь, 2026 г. – «Оформили КАСКО в офисе на Вагжанова, всё сделали быстро, а после ДТП полис отработал без задержек. Сотрудник Алексей А. помог оформить заявку в личном кабинете, всё было понятно и прозрачно».
Марина, 2025 г. – «Страхуем дом уже третий год. При возникновении вопросов всегда получаю быстрый ответ в онлайн‑чате. Очень довольна обслуживанием».
Примеры отрицательных отзывов
Алексей, 2026 г. – «Расторгли мой договор КАСКО из‑за того, что мощность автомобиля указана как 149 л.с., а в полисе было 149,6 л.с. Деньги не вернули. Считаю компанию недобросовестной».
Елена, 2025 г. – «После четырёх месяцев действия полиса «Полюс» меня неожиданно отключили без объяснения причин и без компенсации. Обслуживание оставляет желать лучшего».
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
- Оставить комментарий в личном кабинете после входа в систему.
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -33‑88‑00 и попросить оформить письменный отзыв.
- Отправить письмо на feedback@renins.ru с темой «Отзыв о работе филиала в Твери».
Компания Ренессанс Страхование в Твери имеет широкую сеть офисов, удобный онлайн‑сервис и достаточно прозрачную систему работы с клиентами. По статистике 2026 года большинство отзывов (около 44 %) являются положительными, однако есть и значительное количество негативных комментариев, связанных с расторжением договоров и задержками выплат. При выборе страховой компании рекомендуется внимательно изучать условия полиса, проверять точность указанных данных (мощность автомобиля, сроки действия) и при необходимости фиксировать все обращения в личном кабинете.
Для получения более подробной информации, уточнения графика работы конкретного отделения или записи на личный приём, используйте контакты, указанные выше.