Группа «Ренессанс Страхование» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в экосистему «Ренессанс Банк» (ранее Ренессанс Кредит). Компания работает на рынке с 1997 года, а с 2003 года активно продает полисы ОСАГО. В Пермском крае страховщик представлен филиалом, обеспечивающим полный цикл услуг: от автострахования (ОСАГО, КАСКО) и ипотечного страхования до ДМС, страхования жизни, недвижимости и путешественников.
📍 Описание и адреса офисов в Перми
По данным на , в Перми функционирует 1 основной офис (филиал) Группы «Ренессанс Страхование». Также в городе присутствует отдельное отделение по страхованию жизни («Ренессанс Жизнь»)
Главный филиал Группы «Ренессанс Страхование» - Адрес: г. Пермь, ул. Монастырская, д. 61 (вход со двора/улицы Серго).
- Статус: Полнофункциональный филиал, принимающий посетителей по всем видам страхования.
- На карте (2ГИС): Отображен с входами, фото, отзывами и построением маршрутов.
Офис «Ренессанс Жизнь» (Страхование жизни) - Адрес: г. Пермь, ул. Пермская, д. 124 (также встречается адрес ул. Ленина, д. 66 — рекомендуется уточнять актуальность перед визитом).
- Специализация: Программы страхования жизни, накопительные продукты, инвестиционное страхование.
- Рейтинг на 2ГИС: 4.6 (26 оценок).
- Адрес: г. Пермь, ул. Пермская, д. 124 (также встречается адрес ул. Ленина, д. 66 — рекомендуется уточнять актуальность перед визитом).
- Специализация: Программы страхования жизни, накопительные продукты, инвестиционное страхование.
- Рейтинг на 2ГИС: 4.6 (26 оценок).
Примечание: Компания имеет один филиал в Перми, однако страховые агенты и партнеры (например, через «Ренессанс Банк») могут принимать заявления в других точках города. Рекомендуется заранее звонить по горячей линии для подтверждения адреса приема.
📞 Контакты для обращений Единая горячая линия (Федеральный номер)
Основной канал связи для клиентов по всей России, включая Пермский край:
- ###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно/в рабочее время операторов).
- 8 (495) -29-55-71 — московский номер (для звонков из-за рубежа или если 8-800 недоступен).
- 8 (495) -56-41-25 — дополнительный номер контакт-центра / факс.
Телефоны офиса в Перми (ул. Монастырская, 61)
Для уточнения графика работы конкретного специалиста, очередей или возможности приема без очереди лучше звонить по федеральной горячей линии (8-800) и просить перевести на пермский филиал, либо уточнять локальный номер в справочниках 2ГИС/Яндекс.Карт на день визита.
Электронные адреса (E-mail) - client@renins.ru — центральный ящик для обращений клиентов (претензии, вопросы по полисам, жалобы).
- claims@renins.ru — отдел урегулирования убытков (страховые случаи).
- partner@renins.ru, для партнеров и агентов.
🌐 Официальный сайт и Личный кабинет Официальный сайт
Официальный сайт
renins.ru — основной портал компании.
- Расчет и покупка полисов онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Выезжающим за рубеж, От клеща, Недвижимость, Ипотека).
- Полная информация о продуктах, тарифах, правилах страхования и лицензиях.
- Новости, акции, блог и раздел «Вопросы и ответы».
Личный кабинет клиента
Доступен по адресу lk.renins.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной сайта).
Возможности ЛК: - Просмотр всех активных и архивных полисов.
- Подача уведомления о страховом случае онлайн и отслеживание статуса выплаты.
- Продление полисов (автопродление ОСАГО/КАСКО).
- Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса и т;д.).
- История платежей и скачивание документов (полисы, квитанции, справки для налогового вычета по ДМС/Жизнь).
- Чат с поддержкой и запрос обратного звонка.
Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
🕐 График приема посетителей (Режим работы офиса)
Важно: График может меняться в праздничные дни и на период карантинных ограничений. Обязательно подтверждайте время работы по телефону ###-###-#### или в картах (2ГИС/Яндекс) перед визитом.
Типовой график филиала (ул. Монастырская, 61): - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 19:00).
- Обеденный перерыв: Обычно 13:00 – 14:00 (отделения могут закрываться на 30-60 мин). По данным 2ГИС: «Через 35 минут закрывается на обед».
- Суббота: Часто 09:00 – 14:00 (или нерабочий день — уточняйте!).
- Воскресенье: Выходной.
🏢 Структура отделов филиала в Перми
В офисе на ул. Монастырской, 61 функционируют следующие направления (прием может осуществляться через единое окно или по кабинетам):
- Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешественник, Ипотека, Жизнь);
- Отдел урегулирования убытков (Клейм-отдел): Прием документов по страховым случаям, осмотр ТС (если есть площадка), консультации по выплатам.
- Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение письменных обращений клиентов.
- Отдел корпоративных продаж (B2B): Страхование бизнеса, ответственности, имущества предприятий Пермского края.
- Отдел страхования жизни («Ренессанс Жизнь»): Специализированные менеджеры по накопительным и инвестиционным программам (могут сидеть отдельно или в офисе ул. Пермская, 124).
👔 Руководство филиала
Информация о конкретном лице — Начальнике филиала Группы «Ренессанс Страхование» в Пермском крае — является служебной и не публикуеться в открытом доступе на сайте компании (в отличие от состава Правления головной компании в Москве).
- Для официальных обращений к руководству используйте адрес: 614000, г. Пермь, ул. Монастырская, д. 61, Филиал ПАО «Группа Ренессанс Страхование».
- В поле «Кому» указывайте: Начальнику филиала в Пермском крае.
- Контакты центрального аппарата (Москва): ПАО «Группа Ренессанс Страхование», 115054, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 72/2.
⭐ Отзывы клиентов (Анализ на 2026 год)
Общий рейтинг офисов в Перми на агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты) составляет 4.0 – 4.6 из 5.0.
Частые плюсы (Позитив): - Удобное расположение: ул. Монастырская, 61 — хорошая транспортная доступность, есть парковка рядом.
- Компетентность сотрудников: Хвалят менеджеров по ОСАГО и КАСКО за скорость оформления (15-20 мин) и понятные объяснения условий.
- Онлайн-сервис: Многие клиенты отмечают, что проще купить/продлить полис на сайте или в приложении, не приходя в офис.
- Выплаты по КАСКО: Положительные отзывы о скорости урегулирования мелких ДТП без выезда ГИБДД (Европротокол).
Частые минусы (Негатив): - Очереди и обед: Жалобы на закрытие офиса на обед (30-60 мин) и очередь в часы пик (утро, обед, пятница вечером).
- Сложности с выплатами по ДМС/Жизнь: Отзывы о долгом согласовании госпитализаций или отказе в выплате по страхованию жизни из-за «нераскрытых диагнозов».
- Допродажи: Некоторые клиенты жалуются на навязывание дополнительных услуг (помощника на дороге, страхования жизни к кредиту) при оформлении ОСАГО/КАСКО в офисе.
- Телефонная линия: Иногда долгие ожидания ответа оператора на 8-800.
💡 Полезные советы клиентам в Пермском крае - Покупайте онлайн: ОСАГО, КАСКО, полис «Выезжающий за рубеж», «От клеща» и ипотечное страхование дешевле и быстрее оформляются на renins.ru или в приложении. Электронный полис имеет ту же юридическую силу.
- Записывайтесь заранее: Если нужен визит в офис (например, осмотр машины под КАСКО или сложный страховой случай), звоните на ###-###-#### и просите записать на конкретное время — это сэкономит часы ожидания.
- Проверяйте полисы: После покупки в офисе сразу проверяйте данные в полисе (ФИО, госномер, VIN, даты) — исправить ошибку проще сразу.
- Сохраняйте чеки: При оплате в кассе офиса обязательно берите чек/квитанцию и сверяйте сумму с полисом.
- Претензии пишите официально: Если возник спор, направляйте письменную претензию на email client@renins.ru или по почте на адрес филиала с уведомлением о вручении. Срок ответа — 10 рабочих дней.
📋 Краткая справочная карточка
Параметр Информация Название организации ПАО «Группа Ренессанс Страхование», Филиал в Пермском крае Главный адрес (Пермь) ул. Монастырская, д. 61 Офис «Ренессанс Жизнь» ул. Пермская, д. 124 (уточнять) Горячая линия (бесплатно по РФ) ###-###-#### Телефон Мск / Факс 8 (495) -29-55-71 / 8 (495) -56-41-25 E-mail (клиентам) client@renins.ru E-mail (страховые случаи) claims@renins.ru Официальный сайт renins.ru Личный кабинет lk.renins.ru Режим работы (типовый) Пн-Пт: 09:00–18:00 (обед ~13:00–14:00), Сб: уточнять, Вс: выходной Лицензия ЦБ РФ № 0290 (действует бессрочно с )
Данные актуальны на . Перед визитом или оформлением полиса рекомендуется проверить актуальные тарифы, график работы и реквизиты на официальном сайте renins.ru или по телефону горячей линии ###-###-####.
- Очереди и обед: Жалобы на закрытие офиса на обед (30-60 мин) и очередь в часы пик (утро, обед, пятница вечером).
- Сложности с выплатами по ДМС/Жизнь: Отзывы о долгом согласовании госпитализаций или отказе в выплате по страхованию жизни из-за «нераскрытых диагнозов».
- Допродажи: Некоторые клиенты жалуются на навязывание дополнительных услуг (помощника на дороге, страхования жизни к кредиту) при оформлении ОСАГО/КАСКО в офисе.
- Телефонная линия: Иногда долгие ожидания ответа оператора на 8-800.
💡 Полезные советы клиентам в Пермском крае - Покупайте онлайн: ОСАГО, КАСКО, полис «Выезжающий за рубеж», «От клеща» и ипотечное страхование дешевле и быстрее оформляются на renins.ru или в приложении. Электронный полис имеет ту же юридическую силу.
- Записывайтесь заранее: Если нужен визит в офис (например, осмотр машины под КАСКО или сложный страховой случай), звоните на ###-###-#### и просите записать на конкретное время — это сэкономит часы ожидания.
- Проверяйте полисы: После покупки в офисе сразу проверяйте данные в полисе (ФИО, госномер, VIN, даты) — исправить ошибку проще сразу.
- Сохраняйте чеки: При оплате в кассе офиса обязательно берите чек/квитанцию и сверяйте сумму с полисом.
- Претензии пишите официально: Если возник спор, направляйте письменную претензию на email client@renins.ru или по почте на адрес филиала с уведомлением о вручении. Срок ответа — 10 рабочих дней.
📋 Краткая справочная карточка
Параметр Информация Название организации ПАО «Группа Ренессанс Страхование», Филиал в Пермском крае Главный адрес (Пермь) ул. Монастырская, д. 61 Офис «Ренессанс Жизнь» ул. Пермская, д. 124 (уточнять) Горячая линия (бесплатно по РФ) ###-###-#### Телефон Мск / Факс 8 (495) -29-55-71 / 8 (495) -56-41-25 E-mail (клиентам) client@renins.ru E-mail (страховые случаи) claims@renins.ru Официальный сайт renins.ru Личный кабинет lk.renins.ru Режим работы (типовый) Пн-Пт: 09:00–18:00 (обед ~13:00–14:00), Сб: уточнять, Вс: выходной Лицензия ЦБ РФ № 0290 (действует бессрочно с )
Данные актуальны на . Перед визитом или оформлением полиса рекомендуется проверить актуальные тарифы, график работы и реквизиты на официальном сайте renins.ru или по телефону горячей линии ###-###-####.
📋 Краткая справочная карточка
| Параметр | Информация |
| Название организации | ПАО «Группа Ренессанс Страхование», Филиал в Пермском крае |
| Главный адрес (Пермь) | ул. Монастырская, д. 61 |
| Офис «Ренессанс Жизнь» | ул. Пермская, д. 124 (уточнять) |
| Горячая линия (бесплатно по РФ) | ###-###-#### |
| Телефон Мск / Факс | 8 (495) -29-55-71 / 8 (495) -56-41-25 |
| E-mail (клиентам) | client@renins.ru |
| E-mail (страховые случаи) | claims@renins.ru |
| Официальный сайт | renins.ru |
| Личный кабинет | lk.renins.ru |
| Режим работы (типовый) | Пн-Пт: 09:00–18:00 (обед ~13:00–14:00), Сб: уточнять, Вс: выходной |
| Лицензия ЦБ РФ | № 0290 (действует бессрочно с ) |
Данные актуальны на . Перед визитом или оформлением полиса рекомендуется проверить актуальные тарифы, график работы и реквизиты на официальном сайте renins.ru или по телефону горячей линии ###-###-####.