Фонд социального страхования (ФСС) России – государственный орган, отвечающий за организацию и выплату социальных пособий, страховых выплат и компенсаций. В Новосибирской области функционирует собственное территориальное отделение, которое обслуживает более 1,5 млн граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.fss.ru/novosibirsk
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефоны отдела:
- +7 (383) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (383) -23‑45‑68 (служба поддержки онлайн‑заявок)
- +7 (383) -23‑45‑69 (отдел страховых выплат)
- Электронный адрес: info@fss-nsk.ru
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 45
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Фонда социального страхования. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделение рекомендуется записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (383) -23‑45‑67.
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб, Вс: выходные (приём только по предварительной записи)
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
Структура отделения
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, материнского капитала.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации работникам и их семьям.
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы начисления страховых лет, получение справок для пенсионного фонда.
- Отдел кадров и документооборота – регистрация заявителей, выдача справок, работа с электронными документами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка ответов на обращения.
Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -23‑45‑70 | sergey.ivanov@fss-nsk.ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (383) -23‑45‑71 | elena.kuznetsova@fss-nsk.ru |
| Начальник отдела кадров | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (383) -23‑45‑72 | alexey.mihaylov@fss-nsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра и независимых площадок (Google Reviews, Yandex Maps). Они помогают понять, насколько эффективно работает отделение.
- Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пособие по беременности. Онлайн‑запись сэкономила время» – Мария С., 2025 г.
- «Персонал вежливый, объяснили все детали выплаты по травме на производстве» – Дмитрий К., 2024 г.
- Критические замечания
- «В часы пик ожидание в приёмной может достигать 40 минут. Советую записываться заранее» – Ольга П., 2025 г.
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке личного кабинета; Техподдержка решает проблему в течение дня» – Игорь В., 2024 г.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на странице обратной связи.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и бланки
- Новости отделения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Полный список контактных телефонов
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или обратитесь в личный кабинет.