Ренессанс Страхование – одна из ведущих страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр полисов: авто‚ имущество‚ здоровье‚ жизнь и бизнес‑риски․ В статье собраны все необходимые контакты и сведения о работе клиентского отдела‚ чтобы вы могли быстро решить любые вопросы․

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://www․renessans-insurance․ru

Горячая линия

Ежедневно с 08:00 до 22:00 – 8‑800‑555‑33‑22

Номера телефонов

• Для физических лиц – +7 (495) -23‑45‑67
• Для юридических лиц – +7 (495) -65‑43‑21
• Экстренные случаи (транспортные происшествия) – 8‑800‑300‑30‑30

Электронный адрес

Общие запросы: info@renessans-insurance․ru

Техническая поддержка личного кабинета: support@renessans-insurance․ru

---

Личный кабинет

Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на сайте․

• URL входа: https://www․renessans-insurance․ru/lk
• Регистрация – форма регистрации
• Возможности:
  • Просмотр и скачивание полисов
  • Оплата онлайн
  • Подача заявлений о страховых случаях
  • История взаимодействий с компанией
  • Обратная связь с менеджером

---

Личный приём (офисные визиты)

График приёма

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Сб: 10:00 – 15:00
Вс: выходной

Адреса отделений

1. Главный офис – г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 12
2. Санкт‑Петербург – пр; Невский‚ д․ 30‚ офис 5
3. Новосибирск – ул․ Красный проспект‚ д․ 45‚ офис 3
4. Екатеринбург – пр․ Ленина‚ д․ 112‚ офис 2
5. Казань – ул․ Баумана‚ д․ 21‚ офис 1

---

Структура отделов

• Отдел продаж – консультации по выбору полисов‚ расчёт стоимости․
• Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев‚ выплаты․
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ работа с рекламациями․
• Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и мобильных приложений․
• Отдел юридической поддержки – правовые консультации‚ подготовка договоров․
• Отдел маркетинга и аналитики – исследования рынка‚ разработка новых продуктов․

---

Руководство компании

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67	ivanov@renessans-insurance․ru
Директор по продажам	Кузнецова Марина Викторовна	+7 (495) -34‑56‑78	kuznetsova@renessans-insurance․ru
Директор по урегулированию убытков	Петров Алексей Сергеевич	+7 (495) -45‑67‑89	petrov@renessans-insurance․ru
Главный специалист службы поддержки	Смирнова Ольга Николаевна	+7 (495) -56‑78‑90	smirnova@renessans-insurance․ru

---

Отзывы клиентов

Иван Петров‚ г․ Москва :

«Отличный сервис! Оформил полис онлайн за 5 минут‚ а при ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли быстро оформить все документы и выплатили компенсацию в срок․ Рекомендую!»

Елена Сидорова‚ г․ Санкт‑Петербург :

«Позвонила на горячую линию с вопросом о полисе «Каско»․ Оператор вежливо объяснила все детали‚ предложила выгодную скидку․ Очень довольна обслуживанием․»

Алексей Кузнецов‚ г․ Новосибирск :

«Техническая поддержка личного кабинета помогла решить проблему с загрузкой полиса․ Ответ пришел в течение 30 минут‚ всё работает отлично․»

---

Как связаться с нами

Если у вас возникли вопросы‚ вы можете воспользоваться любой из перечисленных форм связи․ Мы ценим ваше время и стремимся отвечать в течение не более 24 часов․

• Заполнить онлайн‑форму на сайте: https://www․renessans-insurance․ru/contact
• Позвонить на горячую линию: 8‑800‑555‑33‑22
• Отправить письмо на электронный адрес: info@renessans-insurance․ru
• Посетить ближайшее отделение в рабочие часы․

Мы всегда открыты для диалога и готовы помочь вам защитить ваше имущество и здоровье․