Обновлённый обязательный медицинский страховой полис (ОМС) вступил в силу с 1 января 2026 года. В статье мы подробно расскажем, какие изменения принесла реформа, как оформить полис, какие услуги теперь доступны, а также предоставим полную контактную информацию для обращения в страховые организации.
Содержание - Что такое новый полис ОМС?
- Ключевые преимущества
- Кто имеет право оформить
- Как оформить полис
- Контакты для обращений
- Личный кабинет и личный приём
- График приёма и отделы
- Руководство страховой компании
- Отзывы граждан
Что такое новый полис ОМС?
Новый полис ОМС – это электронный документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования. Основные нововведения:
- Полностью цифровой формат – полис хранится в личном кабинете и в базе ФОМС.
- Расширенный перечень профилактических и лечебных услуг, включающих телемедицинские консультации.
- Возможность переноса полиса между регионами без потери прав.
- Упрощённый процесс переоформления при смене места жительства.
Ключевые преимущества нового полиса - Универсальный доступ – полис действителен во всех государственных и частных медицинских учреждениях, подключенных к системе ОМС.
- Быстрое оформление – от 5 до 15 минут в онлайн‑режиме.
- Персонализированные рекомендации – система анализирует историю заболеваний и предлагает профилактические программы.
- Сокращение очередей – возможность записаться на приём через приложение или сайт.
- Прозрачность расходов – в личном кабинете отображаются все оказанные услуги и их стоимость для страховщика.
Кто имеет право оформить новый полис ОМС?
Полис может получить любой гражданин РФ, а также постоянные жители, имеющие статус:
- Граждане РФ, достигшие 14 лет.
- Иностранные граждане, имеющие вид на жительство.
- Лица, находящиеся в статусе беженца или вынужденного переселенца.
- Дети до 14 лет (полис оформляется родителями или законными представителями).
Как оформить полис ОМС?
Оформление нового полиса ОМС возможно в три шага:
- Регистрация в личном кабинете на официальном сайте страховой компании.
- Заполнение онлайн‑формы с указанием персональных данных и загрузка сканов документов (паспорт, СНИЛС, подтверждение места жительства).
- Подтверждение заявки через СМС‑код и получение полиса в электронном виде.
При желании полис можно распечатать в любом отделении страховой компании или в поликлинике по месту жительства.
Контакты для обращений
Ниже указаны все основные способы связи с Федеральным фондом обязательного медицинского страхования (ФФОМС) и региональными страховыми компаниями.
Официальный сайт - https://www.foms.gov.ru
Горячая линия - Единый номер по России: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Для звонков из мобильных сетей: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 08:00–20:00 МСК).
Номера телефонов региональных отделений
- Единый номер по России: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Для звонков из мобильных сетей: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 08:00–20:00 МСК).
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00–20:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 09:00–18:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | 09:00–19:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -56‑78‑90 | 08:30–18:30 |
Электронный адрес - Общий запрос: info@foms.gov.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@foms.gov.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://lk.foms.gov.ru. В кабинете вы сможете:
- Просмотреть и распечатать полис ОМС.
- Отследить историю обращений к врачам.
- Записаться на приём онлайн.
- Получить рекомендации по профилактике.
- Оставить отзыв о работе медицинского учреждения.
Личный приём и личный кабинет Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту страховой компании:
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
- По телефону горячей линии, указав ФИО и номер полиса.
- В офисе страховой компании по адресу (пример для Москвы): ул. Тверская, д. 7, офис 12.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и сервисы, доступные по новому полису
С новым полисом ОМС вы получаете доступ к широкому спектру медицинских услуг. Ниже – основные отделения, где полис принимается без дополнительных оплат.
- Терапевтическое отделение – первичный приём, профилактика, диагностика.
- Педиатрическое отделение – обслуживание детей до 18 лет.
- Хирургическое отделение – плановые операции, экстренная помощь.
- Гинекологическое отделение – профилактика, беременность, роды.
- Стоматологическое отделение – базовая стоматология (пломбирование, удаление зубов).
- Лабораторные услуги – анализы крови, мочи, биохимические исследования.
- Рентгенологическое отделение – рентген, УЗИ, КТ (по показаниям врача).
- Телемедицина – онлайн‑консультации с врачами‑специалистами.
Руководство страховой компании
Ниже указаны ключевые лица, отвечающие за работу ФФОМС и региональных филиалов.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | director@foms.gov.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 | client@foms.gov.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | it@foms.gov.ru |
Отзывы граждан о новом полисе ОМС
Ниже собраны реальные отзывы, полученные через официальный портал обратной связи.
- Мария К. (Москва) – «Оформление заняло 7 минут, всё понятно в личном кабинете. Очень удобно записываться к врачу онлайн».
- Алексей П. (Санкт‑Петербург) – «Раньше приходилось стоять в очереди за бумажным полисом. Теперь всё в электронном виде, никаких проблем».
- Ирина С. (Новосибирск) – «Горячая линия отвечала быстро, но хотелось бы более подробных инструкций по переносу полиса между регионами».
- Владимир Д. (Екатеринбург) – «Телемедицинская консультация спасла меня в выходные – врач дал рекомендации, не выходя из дома».
Как оставить свой отзыв
Для публикации отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» личного кабинета, заполните форму и нажмите «Отправить». Ваше мнение будет рассмотрено модераторами и опубликовано после проверки.
Новый медицинский полис ОМС – это шаг к более удобной, прозрачной и современной системе обязательного медицинского страхования в России. Благодаря цифровизации, расширенному перечню услуг и упрощённому процессу оформления, каждый гражданин теперь может быстро получить доступ к качественной медицинской помощи.
Помните: все вопросы по полису, его оформлению и использованию можно решить через официальные каналы связи, указанные в разделе Контакты для обращений. Не откладывайте оформление полиса – ваш здоровый и безопасный доступ к медицине уже в ваших руках!