Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр полисов: авто, имущество, здоровье, путешествия, ипотечное страхование и др․
Для большинства операций клиенту необходимо оформить заявление (заявление) – документ, в котором фиксируются его требования к страховщику․

Зачем нужны заявления?

• Официальность․ Заявление – юридически значимый документ, который фиксирует ваш запрос и дату его подачи․
• Ускорение обработки․ Чётко заполненный бланк позволяет сотрудникам быстро определить нужный отдел и требуемую информацию․
• Контроль․ Вы получаете копию заявления, что упрощает последующее отслеживание статуса обращения․

Виды заявлений в «Ренессанс Страхование»

1. Заявление о выплате страхового возмещения (авто, КАСКО, ОСАГО)․
2. Заявление о прекращении действия полиса․
3. Заявление о внесении изменений в полис (смена адреса, добавление застрахованных лиц и т․п․)․
4. Заявление о возврате неиспользованной части премии․
5. Заявление о получении копий страховых документов․

Как правильно заполнить заявление?

Общие рекомендации

• Пользуйтесь официальным образцом заявления, доступным в личном кабинете или в отделениях компании․
• Заполняйте все обязательные поля (отмечены *)․
• Указывайте точные даты, суммы и реквизиты․
• Подписывайте документ и ставьте дату подачи․
• При необходимости прикладывайте подтверждающие документы (полис, акт осмотра, справки, чеки)․

Пример заявления о выплате страхового возмещения (КАСКО)

Ренессанс Страхование
ООО «Ренессанс Страхование»
г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7
Тел․: 8 (800) -55‑55‑55

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выплате страхового возмещения по полису КАСКО № ____________

Я, _______________ (Ф․И․О․), паспорт: _______________, 
дата выдачи: _______________, код подразделения: ___________,
проживающий(ая) по адресу: _____________________________,
страхователь (застрахованный) полиса КАСКО № ___________ от ___________,
прошу выплатить страховое возмещение в размере ___________ руб․
в связи с наступлением страхового случая – ДТП, произошедшего
____________________ (дата, время, место)․

Приложения:
Копия полиса КАСКО․
Акт осмотра автомобиля (копия)․
Счёт‑фактура на ремонт (копия)․
Квитанция об оплате услуг эвакуатора (при необходимости)․
Иные документы, подтверждающие стоимость ущерба․

Подпись: ______________________ Дата: «__» _______ 2026 г․

Пример заявления о прекращении полиса ОСАГО

Ренессанс Страхование
г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7

ЗАЯВЛЕНИЕ
о прекращении действия полиса ОСАГО № ____________
Я, _______________________ (Ф․И․О․), 
паспорт: ___________________, выдан ___________________,
проживающий(ая) по адресу: __________________________,
прошу прекратить действие полиса ОСАГО № ___________ 
с даты «__» ___________ 2026 г․

Причина прекращения: продажа автомобиля (рег․ № ___________)․

Приложения:
Копия полиса ОСАГО․
Копия договора купли‑продажи автомобиля․
Квитанция об оплате страховой премии за текущий полис (если есть)․

Подпись: ______________________ Дата: «__» _______ 2026 г․

Где взять образцы заявлений?

Все официальные бланки доступны в нескольких местах:

• Личный кабинет – раздел «Документы и формы»․
• Сайт компании – в разделе «Справочный центр → Формы и бланки»․
• Отделения компании – в зоне «Обслуживание клиентов»․
• Горячая линия – оператор может выслать PDF‑копию на ваш e‑mail․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на заявление?

Согласно регламенту, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения․ При наличии всех необходимых документов срок может сократиться до 10–15 дней․

Можно ли отправить заявление по электронной почте?

Да․ При отправке заявления на info@renins․ru необходимо приложить скан‑копию подписи и все подтверждающие документы․ В письме укажите номер полиса и краткое описание обращения․

Что делать, если заявление отклонено?

Получите официальное решение со ссылкой на пункт договора, по которому было отказано․ Вы имеете право подать апелляцию в течение 10 дней, обратившись в отдел «Контроль качества»․

Контактная информация «Ренессанс Страхование»

Официальный сайт: https://www․renins․ru

Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑55‑55

Телефоны региональных офисов:

• Москва – 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89

Электронный адрес: info@renins․ru

Личный кабинет: https://my․renins․ru – в нём можно скачать образцы заявлений, отслеживать статус обращения и получать электронные копии полисов․

Личный приём (офис‑центр): г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, 3‑й этаж, кабинет № 12․

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной․

Отделы:

• Отдел страховых выплат
• Отдел обслуживания корпоративных клиентов
• Отдел контроля качества
• Юридический отдел
• Отдел IT‑поддержки (техподдержка личного кабинета)

Руководство компании:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым операциям – Кузнецова Елена Владимировна
• Директор по работе с клиентами – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов:

• «Быстрое оформление заявления, решение за 12 дней – доволен!» – Андрей, г․ Москва
• «Удобный личный кабинет, все документы в одном месте» – Ольга, г․ Санкт‑Петербург
• «Горячая линия помогла уточнить детали по выплате, оператор вежливый» – Дмитрий, г․ Новосибирск

Правильно оформленное заявление – залог быстрой и безболезненной работы со страховой компанией․
Воспользуйтесь официальными образцами, доступными в личном кабинете или на сайте renins․ru, следуйте рекомендациям по заполнению и не забывайте прикладывать все необходимые документы․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по горячей линии, в личный приём или написать на info@renins․ru․