Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. С помощью личного кабинета владельцы полисов КАСКО могут полностью управлять своим страховым продуктом онлайн: оформлять, продлевать, вносить изменения, подавать заявления о страховых случаях и получать выплаты без визита в офис.
Содержание
- Что такое личный кабинет КАСКО?
- Как зарегистрироваться и войти
- Возможности кабинета
- Онлайн‑калькулятор КАСКО
- Подача и урегулирование страховых случаев
- Контакты для обращений
- График личного приёма и отделы
- Руководство компании
- Отзывы клиентов
Что такое личный кабинет КАСКО?
Личный кабинет – это защищённый веб‑интерфейс на официальном сайте www.rgs.ru, где каждый застрахованный может:
- Просматривать детали полиса (номер, срок действия, страховая сумма, покрываемые риски).
- Оформлять новый полис КАСКО или продлевать существующий.
- Вносить изменения в данные автомобиля, страховую сумму, адрес проживания.
- Подавать заявление о страховом случае, загружать фотографии и документы.
- Отслеживать статус урегулирования и получать выплаты на банковскую карту.
- Получать персональные предложения и скидки.
Все операции выполняются в режиме цифрового урегулирования, что экономит время и избавляет от необходимости посещать офис.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
Шаг 1. Переходим на страницу входа
Откройте https://www.rgs.ru/lk и нажмите кнопку «Войти / Регистрация».
Шаг 2. Создаём новый аккаунт
- Введите электронную почту (например, ivan.ivanov@example.com) и придумайте надёжный пароль (не менее 8 символов, с буквами, цифрами и спецсимволом).
- Подтвердите e‑mail, перейдя по ссылке из письма, которое придёт в ваш ящик.
- Заполните обязательные поля: ФИО, номер телефона, серию и номер паспорта (для идентификации).
- Согласитесь с условиями пользовательского соглашения и политикой конфиденциальности.
Шаг 3. Вход в кабинет
После подтверждения e‑mail вернитесь на страницу входа, введите e‑mail и пароль, нажмите «Войти». При первом входе система предложит пройти быструю верификацию через СМС‑код.
Восстановление доступа
Если забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, и получите инструкцию по восстановлению; При проблемах с доступом можно обратиться в службу поддержки.
Возможности личного кабинета КАСКО
- Оформление полиса онлайн – заполнение заявки, загрузка сканов ПТС и водительского удостоверения, мгновенный расчёт стоимости.
- Продление полиса – автоматическое предложение продлить полис за несколько дней до окончания срока.
- Изменение данных – добавить/удалить водителей, изменить адрес регистрации автомобиля.
- Калькулятор страховой суммы – подобрать оптимальную сумму и франшизу.
- Подача заявления о страховом случае – загрузка фото повреждений, заполнение формы, прикрепление справки ГИБДД.
- Отслеживание статуса – статус «Получено», «На экспертизе», «Одобрено», «Выплачено».
- Получение выплат – указание банковской карты, мгновенный перевод после одобрения.
- История полисов – просмотр всех прошлых и текущих полисов, скачивание PDF‑версий.
- Персональные предложения – скидки за безаварийную езду, «Каско без SMS» и др.
Онлайн‑калькулятор КАСКО
Для быстрого расчёта стоимости полиса перейдите в раздел «Калькулятор КАСКО» в личном кабинете или используйте публичный калькулятор по ссылке https://www.rgs.ru/kasko/kalkulyator.
Необходимо указать:
- Марку и модель автомобиля;
- Год выпуска;
- Объём двигателя;
- Страховую сумму (обычно – стоимость автомобиля по каталогу);
- Франшизу (0 %, 10 %, 20 % и т.д.);
- Дополнительные опции (техпомощь, защита от угона, покрытие «Мини‑КАСКО»).
После ввода данных система мгновенно покажет цену и предложит оформить полис в один клик.
Подача и урегулирование страховых случаев
Регистрация заявления
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Подать заявление о страховом случае».
- Укажите дату и место происшествия, тип повреждений, приложите фотографии и, при необходимости, справку ГИБДД.
- Выберите способ получения выплаты (на банковскую карту или в офисе).
- Отправьте форму – система выдаст номер заявки.
Экспертиза
После подачи заявления в течение 24 часов к вам может быть направлен онлайн‑оценщик (видеосвязь) или назначен выезд эксперта. Все документы загружаются в кабинет.
Решение и выплата
Статус заявки меняется на «Одобрено», после чего выплата производится в течение 5 рабочих дней.
История заявок
В разделе «Мои заявления» вы можете просмотреть все прошлые обращения, их статус и детали выплат.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (страхование) | 8 800 500‑0‑500 (круглосуточно) |
| Телефон отдела КАСКО | +7 -95 777‑77‑77 (Москва) +7 -12 777‑77‑77 (Санкт‑Петербург) |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://www.rgs.ru/lk |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Тверская, д. 7, офис 12, 2‑й этаж |
Для вопросов, связанных с КАСКО, рекомендуется использовать горячую линию или писать на info@rgs.ru; В рабочее время (9:00–18:00) можно также обратиться в любой региональный офис, список которых доступен в разделе «Контакты» на сайте.
График личного приёма и отделы
График работы приёмного отдела (Москва)
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, работающие с КАСКО
- Отдел продаж и оформления полисов – консультации, расчёт стоимости, оформление.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза, оценка ущерба, выплаты.
- Техпомощь на дороге – круглосуточный сервис 24/7, доступный через приложение.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, вопросы по личному кабинету.
Руководство компании
На 2026 год высшее руководство ПАО «СК «Росгосстрах» выглядит следующим образом:
- Генеральный директор – Игорь Владимирович Петров
- Заместитель генерального директора по развитию бизнеса – Елена Сергеевна Кузнецова
- Директор по цифровым технологиям – Алексей Николаевич Смирнов
- Руководитель направления «КАСКО» – Виталий Михайлович Орлов
Контактные данные руководителей доступны только через официальные запросы в отделе корпоративных коммуникаций.
Отзывы клиентов о личном кабинете КАСКО
Положительные отзывы
- «Оформил КАСКО за 5 минут в личном кабинете, всё понятно, без звонков в офис. Плюс – мгновенный расчёт цены» – Алексей, 34 г., Москва.
- «Подал заявление о ДТП через кабинет, загрузил фото, статус сразу увидел. Выплата пришла в течение 3 дней» – Марина, 28 г., Санкт‑Петербург.
- «Удобный калькулятор, можно сравнить варианты франшизы. Сэкономил 12 % от стоимости полиса» – Сергей, 45 г., Новосибирск.
Критика и предложения
- «Иногда система «зависает» при загрузке больших фотографий. Нужно улучшить оптимизацию» – Иван, 39 г., Екатеринбург.
- «Не хватает возможности сразу добавить несколько автомобилей в один полис» – Ольга, 31 г., Казань.
- «Хотелось бы видеть более подробный журнал действий (кто и когда изменил данные)» – Дмитрий, 50 г., Ростов‑на‑Дону.
Компания активно реагирует на отзывы: в 2025 году был внедрён модуль ускоренной загрузки файлов и добавлена функция мульти‑автомобилей в личный кабинет.
Личный кабинет КАСКО от Росгосстрах – это современный, безопасный и полностью онлайн‑инструмент, позволяющий управлять страховкой автомобиля без лишних походов в офис. Регистрация проста, а набор функций покрывает весь цикл страхования: от расчёта цены до получения выплат.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь контактами выше или обратитесь в личный приём в удобное для вас время.
Помните: своевременное продление полиса и правильное оформление заявления о страховом случае помогут избежать лишних финансовых потерь.